Toshiba te devuelve el dinero si gana España... (y si te has registrado en la web)

[La Maria Autentica]

Toda promoción lleva su letra pequeña. Toshiba fue una de esas compañía que lanzaron una campaña relacionada con el Mundial en la que prometían devolver el improte de los televisores y ordenadores portátiles comprado en un determinado periodo de tiempo si España gana el campeonato. Pero la organización FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado hoy que la compañía electrónica japonesa está negando el importe de a los usuarios que no se registraron en su página web, un requisito que aseguran que no estaba indicado en su publicidad.

En una nota de prensa la FACUA ha explicado que el reclamo principal de la campaña publicitaria de Toshiba "Si gana La Roja, tú ganas", afirmaba "Compra un nuevo portátil Toshiba con el nuevo procesador Intel Core

i5 del 2010, o un televisor Toshiba, y si España gana la final te devolvemos todo tu dinero".

Ante las reclamaciones de los consumidores, la FACUA ha señalado a Toshiba que el hecho de que la publicidad incluyese el texto "consulta las bases de la promoción en toshiba.es/toshibafutbol", y que en ella

sí se indicase la obligación de registrarse, no es una excusa para omitir un elemento tan importante de los anuncios.

"Si para recuperar el importe de los productos de Toshiba era tan importante comprarlos como registrarlos, este elemento debió haberse destacado en la publicidad de la misma forma que aquél", ha advertido la asociación.

La empresa también ha puesto límite a la fecha para reclamar el dinero y ha advertido que serán rechazadas todas las solicitudes que reciba después del 2 de agosto relacionadas con la campaña, que también desarrolló en Alemania, Inglaterra, Italia y Portugal. Además Toshiba ha planteado que el usuario "deberá comprobar que

todos los documentos que se envíen sean originales" y ha señalado a los clientes que "sólo se dispone de una oportunidad de reclamar".

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[Sultayer]

ya empiezan los escaqueos. Yo pensaba que tenian algun seguro en caso de tener que pagar la apuesta.

 

[Skull & Bones]

que paguen y que se joroben.

 

[Lord Gorrón]

todos los documentos que se envíen sean originales" y ha señalado a los clientes que "sólo se dispone de una oportunidad de reclamar".

Para no reclamar posteriormente. Con dos narices. ¿Alguien puede quemar las fábricas ya?

 

[Sultayer]

¿Alguien puede quemar las fábricas ya?

De momento las estan friendo a impuestos aunque alguna ya esta bien quemada.

 

[Adicto]

Ya tenemos el cóctel perfecto, la empresa hijadeputa y el consumidor simple del ojo ciego que no saben ni leer.

 

[Mitsou]

Ya tenemos el cóctel perfecto, la empresa hijadeputa y el consumidor simple del ojo ciego que no saben ni leer.

Si FACUA dice que en la publicidad no ponía nada de lo de registrarse en la web, ¿que tenían que leer? ¿el envase de champú?

 

[Alice]

Otros que tampoco son simples estos de Toshiba.

 

[César Augusto]

...Además Toshiba ha planteado que el usuario "deberá comprobar que

todos los documentos que se envíen sean originales" y ha señalado a los clientes que "sólo se dispone de una oportunidad de reclamar"...

Al Màximo yo enviaria copia auténtica ante Notario con mas los gastos del Notario por pedido ilegìtimo de docummentaciòn original sin las debidas garantìas para su custodia ...

Es lògico segùn los expertos lo que yo haria?

 

[asm2001]

Al Màximo yo enviaria copia auténtica ante Notario con mas los gastos del Notario por pedido ilegìtimo de docummentaciòn original sin las debidas garantìas para su custodia ...

Es lògico segùn los expertos lo que yo haria?

supongo que excepto la factura, pocos documentos mas pueden pedirte, porque si te piden el DNI original ya seria el colmo.

Y si es la factura, bastaria ir al comercio y pedir una copia de la misma, supongo que tienes el derecho de que te den una copia de la factura o que te autentifiquen una copia, ya que son los emisores del documento.

 

[Asturiano]

Muchas caras de simples vamos a ver.

Lo mejor es no consumir, a no ser que lo necesites por narices.

 

[favelados]

Si FACUA dice que en la publicidad no ponía nada de lo de registrarse en la web, ¿que tenían que leer? ¿el envase de champú?

[QUOTE
Ante las reclamaciones de los consumidores, la FACUA ha señalado a Toshiba que el hecho de que la publicidad incluyese el texto "consulta las bases de la promoción en toshiba.es/toshibafutbol
/QUOTE]

 

[Adicto]

Si FACUA dice que en la publicidad no ponía nada de lo de registrarse en la web, ¿que tenían que leer? ¿el envase de champú?

Lo dicho, tú tampoco has leído el artículo...

 

[Chamuca]

No sería raro que los de Toshiba hayan dado alguna prima a los jugadores jolandeses, por sus demostraciones de kárate.:|

 

[SørenMünch]

El problema que veo es lo que se veía venir: Que la gente NO lee nada!!

El ejemplo que han puesto en El País es el de un matrimonio que NO leyó la promoción y se fio de lo que el dependiente les dijo (mal hecho por el dependiente por informar mal!).

En todas las promociones (ya sea hasta en los del Cola-Cao) siempre pone: "leer las bases en el reverso", o "leer las bases en tal pagina web". Así que, ¿qué queréis que os diga? Fueron muy ingenuos los clientes!