La Maria Autentica
Madmaxista
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Toda promoción lleva su letra pequeña. Toshiba fue una de esas compañía que lanzaron una campaña relacionada con el Mundial en la que prometían devolver el improte de los televisores y ordenadores portátiles comprado en un determinado periodo de tiempo si España gana el campeonato. Pero la organización FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado hoy que la compañía electrónica japonesa está negando el importe de a los usuarios que no se registraron en su página web, un requisito que aseguran que no estaba indicado en su publicidad.
En una nota de prensa la FACUA ha explicado que el reclamo principal de la campaña publicitaria de Toshiba "Si gana La Roja, tú ganas", afirmaba "Compra un nuevo portátil Toshiba con el nuevo procesador Intel Core
i5 del 2010, o un televisor Toshiba, y si España gana la final te devolvemos todo tu dinero".
Ante las reclamaciones de los consumidores, la FACUA ha señalado a Toshiba que el hecho de que la publicidad incluyese el texto "consulta las bases de la promoción en toshiba.es/toshibafutbol", y que en ella
sí se indicase la obligación de registrarse, no es una excusa para omitir un elemento tan importante de los anuncios.
"Si para recuperar el importe de los productos de Toshiba era tan importante comprarlos como registrarlos, este elemento debió haberse destacado en la publicidad de la misma forma que aquél", ha advertido la asociación.
La empresa también ha puesto límite a la fecha para reclamar el dinero y ha advertido que serán rechazadas todas las solicitudes que reciba después del 2 de agosto relacionadas con la campaña, que también desarrolló en Alemania, Inglaterra, Italia y Portugal. Además Toshiba ha planteado que el usuario "deberá comprobar que
todos los documentos que se envíen sean originales" y ha señalado a los clientes que "sólo se dispone de una oportunidad de reclamar".
Toshiba te devuelve el dinero si gana España... (y si te has registrado en la web) · ELPAÍS.com
En una nota de prensa la FACUA ha explicado que el reclamo principal de la campaña publicitaria de Toshiba "Si gana La Roja, tú ganas", afirmaba "Compra un nuevo portátil Toshiba con el nuevo procesador Intel Core
i5 del 2010, o un televisor Toshiba, y si España gana la final te devolvemos todo tu dinero".
Ante las reclamaciones de los consumidores, la FACUA ha señalado a Toshiba que el hecho de que la publicidad incluyese el texto "consulta las bases de la promoción en toshiba.es/toshibafutbol", y que en ella
sí se indicase la obligación de registrarse, no es una excusa para omitir un elemento tan importante de los anuncios.
"Si para recuperar el importe de los productos de Toshiba era tan importante comprarlos como registrarlos, este elemento debió haberse destacado en la publicidad de la misma forma que aquél", ha advertido la asociación.
La empresa también ha puesto límite a la fecha para reclamar el dinero y ha advertido que serán rechazadas todas las solicitudes que reciba después del 2 de agosto relacionadas con la campaña, que también desarrolló en Alemania, Inglaterra, Italia y Portugal. Además Toshiba ha planteado que el usuario "deberá comprobar que
todos los documentos que se envíen sean originales" y ha señalado a los clientes que "sólo se dispone de una oportunidad de reclamar".
Toshiba te devuelve el dinero si gana España... (y si te has registrado en la web) · ELPAÍS.com
