Paketempfang ohne Anwesenheit: Nachbarschaftsstreit im Treppenhaus

Das Klingeln am frühen Morgen: Nachbarschaftskrieg wegen Paketen

Fünf Monate in einer Neubauwohnung. So lange brauchte ein Eigentümer, um festzustellen, dass sein wahres Problem nicht die Hypothek oder der Quadratmeterpreis war, sondern die Türklingel. Die Nachbarn auf seinem Stockwerk bestellen ständig Pakete, die Zusteller klingeln auf der Suche nach jemandem, der unterschreibt, und im Flur häufen sich leere Kartons. „Sie rufen zu jeder Tageszeit an, samstags und sonntags früh morgens, während der Mittagspause“, fasst er zusammen. Sein Bericht hat zahlreiche Antworten gesammelt, von Hausmitteln bis hin zu einem wenig schmeichelhaften Bild des Zusammenlebens in Mehrfamilienhäusern.

Warum der Zusteller an der falschen Tür klingelt

Jeder, der schon einmal auf eine Bestellung gewartet hat, kennt den Mechanismus. Der Lieferwagen kommt, der Empfänger ist nicht da und der Fahrer braucht jemanden zum Unterschreiben. Einige Plattformen sehen die Option vor, das Paket beim Nachbarn abzugeben, aber laut dem Verfasser der Nachricht wird in der Praxis einfach die erste klingelnde Tür ausprobiert; einige Teilnehmer weisen darauf hin, dass bei einer fehlgeschlagenen Zustellung der Fahrer am nächsten Tag mit derselben Last wiederkommen muss. Wer zu Hause ist, wird unfreiwillig zum kostenlosen Concierge gratis et amore.

Die Alternative existiert und ist nur einen Klick entfernt: Abholpunkte, automatische Schließfächer, Tabakläden und angeschlossene Geschäfte. Allerdings warnen einige, dass viele Online-Shops keine Auswahl des Zeitfensters oder des Abholorts ermöglichen, sodass Käufer, die tagsüber nicht zu Hause sind, keine Handlungsmöglichkeit haben. Hier hört es auf, eine Anekdote aus dem Treppenhaus zu sein, und wird zu einem strukturellen Problem der Last-Mile-Logistik.

Der Flur als Lager für leere Kartons

Die zweite Front ist das Papier. Nach dem Öffnen der Bestellung bleiben die Kartons „ständig“ im Gemeinschaftsbereich liegen. Es geht nicht nur um Ästhetik: Sie blockieren den Weg, stapeln sich und verwandeln einen Zwischenraum in ein improvisiertes Lager. Die häufigsten Vorschläge sind Vergeltungsmaßnahmen: Den eigenen Müll in diese Kartons stecken, damit der Nachbar, der sie zum Container bringt, eine Überraschung erlebt, oder sie auf die Fußmatte des Eigentümers stapeln, damit er sie beim Verlassen der Wohnung findet.

Keine dieser Ideen löst das Grundproblem, und alle zielen darauf ab, was der Verfasser der Nachricht unbedingt vermeiden wollte: Nachbarschaftsärger vom ersten Tag an. In einer neu gegründeten Eigentümergemeinschaft zahlt man diesen Preis jahrelang.

Was tun, ohne dem Nachbarn den Krieg zu erklären?

Das meistgenannte Rezept ist das billigste: Die Sprechanlage (Telefonillo) ausschalten, wenn kein Besuch oder Paket erwartet wird. Wer weiter gehen möchte, kann einen Schalter an der Straßenglocke installieren, eine Lösung, die bereits in Wohnungen angewendet wurde, wo Kinder täglich Bälle durch die Gitter warfen. Baumarktbesuch, eine halbe Stunde und ein Wundermittel.

Danach gibt es noch den direkten Hinweis an den Zusteller, der angeblich oft derselbe ist, und den Weg über die Eigentümerversammlung, wo ein gemeinsamer Raum für Bestellungen eingerichtet werden könnte. Auch wird vorgeschlagen, ein Schild an der Tür anzubringen, das darauf hinweist, dass keine Pakete Dritter angenommen werden.

Darf man das Paket des Nachbarn behalten?

Hier scheiden sich die Geister. Eine Meinung vertritt, dass die Annahme einer fremden Bestellung zu nichts verpflichtet und dass man sie nicht herausgeben muss, wenn man nicht will; eine andere warnt davor, dass die Aneignung eines nicht eigenen Pakets Konsequenzen haben kann. Der aufschlussreichste Fall zeigt die Gegenrichtung: Ein Zusteller ließ sein Paket bei einer Nachbarin ab, ohne ihre Zustimmung, sie gab es ihm zurück und er reklamierte die Nichtlieferung beim Händler. Das Geld wurde erstattet. Der administrative Weg funktionierte besser als jeder Treppenhauskrieg.

Vor Ort schlagen mehrere Teilnehmer formelle Beschwerden bei der Versandplattform und Hinweise an den Zusteller vor, dass keine Drittpakete angenommen werden.

Und mitten in all dem kursiert eine Zahl: 70 Euro pro Jahr, der Preis, den ein Teilnehmer für ein Postfach angibt, die Lösung, die einige als die endgültige ansehen. Währenddessen, so sein Bericht, läutet die Glocke weiterhin am frühen Morgen an den Wochenenden.