Nachnahme bei Correos: 9,50 Euro für ein 58-Gramm-Paket

Die Nachnahme frisst die Marge: 9,50 Euro für ein 58-Gramm-Paket

Wer einen Artikel für 10 Euro verkauft und per Nachnahme kassiert, verschenkt das Produkt praktisch und zahlt dafür auch noch. Eine Standardsendung von 58 Gramm kostet bei Correos (der spanischen Post) 0,52 Euro. Dasselbe Paket mit Nachnahme schlägt laut Preisangabe am Schalter mit 9,50 Euro zu Buche. Auch die Simulation auf einem Versandvergleichsportal rettet die Rechnung nicht: 9,15 Euro, der günstigste Anbieter. Bei diesen Zahlen zahlt der Käufer mehr für den Versand als für die Ware.

Das Problem ist nicht der Transportpreis, sondern die Häufung von Dienstleistungen. Nachnahme ist bei normalen Briefen nicht möglich: Die Sendung muss eingeschrieben werden. Dazu kommen die Gebühr für die Einziehung des Betrags und die Kosten für die Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers, ob per Überweisung oder Postanweisung. Die Summe macht aus einem bescheidenen Verkauf ein Verlustgeschäft.

Was eine Nachnahme bei Correos wirklich kostet

Die Aufstellung, die in der Diskussion kursiert, vermittelt eine Vorstellung vom Gebührenlabyrinth. Für einen eingeschriebenen Brief von 250 Gramm mit einer Nachnahme über 28 Euro sieht die Rechnung so aus: 4,35 Euro für den Einschreiben, 1,69 Euro als Mehrwertdienst für die Nachnahme und ein bis zwei Euro Gebühr für die Postanweisung oder Überweisung, plus 1,25 % des eingezogenen Betrags. Insgesamt: rund 7,39 Euro. Bei einem kleinen Paket und einer Nachnahme über 10 Euro fällt die Summe niedriger aus, bleibt aber unverhältnismäßig hoch im Vergleich zum Warenwert.

Hier zeigt sich die erste Falle: Die Website von Correos und der Schalter stimmen nicht immer überein. Manche haben zwei Euro für eine Postanweisung gezahlt, die laut offizieller Gebührenordnung einen Euro kostet. Der Beamte verwies darauf, dass sein Programm diesen Betrag ausweise. Die praktische Schlussfolgerung ist unbequem: Man sollte den Beleg und den Einlieferungsschein des Einschreibens aufbewahren, um sie beim nächsten Schalter vorzeigen zu können.

Warum der Käufer auf Nachnahme besteht

Die Wurzel des Problems ist nicht logistischer Natur, sondern Misstrauen. Wenn der Shop kein Zahlungsportal mit Käuferschutz anbietet, hat ein Käufer, der den Verkäufer nicht kennt, keine Möglichkeit sicherzustellen, dass das Paket ankommt. Eine Vorauszahlung per Überweisung setzt Vertrauen voraus. Die Nachnahme verlagert dieses Risiko auf den Verkäufer, allerdings zu einem Preis, der das Geschäft bei kleinen Beträgen platzen lässt.

Die diskutierte Alternative ist die Vorauszahlung mit irgendeiner Absicherung, und da bleibt PayPal der Standard. Für kleine Mengen verlangen Versandoptionen mit integrierter Nachnahme Verträge, die für Privatpersonen unerreichbar sind. Ein Versandportal bietet Nachnahme ab 3,99 Euro an, aber erst ab 80 Sendungen. Diese Schwelle schließt den Gelegenheitsverkäufer aus.

Die Alternativtarife: Chronoexpress, Envialia und die 80-Sendungen-Schwelle

Vergleichsportale bieten zwar Nachnahme an, aber mit einem anderen Kostenmodell. Bei einem Versandportal verlangt der Standarddienst 4 % des Betrags mit einem Minimum von 3,50 Euro; Chronoexpress nimmt 3,5 % mit einem Minimum von 2 Euro; Envialia 4 % mit einem Minimum von 1,50 Euro. Auf dem Papier ist die Nachnahme günstig. Das Problem ist der Transportpreis, der bei diesen Diensten den Standardversand von Correos deutlich übersteigt.

Der vollständige Vergleich, mit der Aufstellung jedes Anbieters für ein 58-Gramm-Paket und eine Nachnahme über 10 Euro, führt zu einem eindeutigen Ergebnis: Für so kleine Beträge gibt es keine günstige und zugleich sichere Lösung. Die Nachnahme lohnt sich nur wirtschaftlich, wenn der Warenwert die Fixkosten des Dienstes deckt.

Welche Vorauszahlungsmethode dem Käufer Sicherheit bietet

Für einen privaten Verkäufer ist der sinnvollste Weg die Vorauszahlung über PayPal, die den Käufer schützt und kein Einschreiben erfordert. Die zweite Option ist, zu akzeptieren, dass die Nachnahme das Produkt verteuert, und die Kosten auf den Kunden zu überwälzen – das funktioniert nur, wenn die Ware deutlich mehr wert ist als der Versand. Die dritte Möglichkeit ist, Bestellungen zu bündeln, um die Schwelle zu überschreiten, ab der Tarife mit inkludierter Nachnahme gelten.

Angesichts der Tarife ist abzusehen, dass die Nachnahme ein Nischendienst für hohe Beträge bleiben wird. Für den Gelegenheitsverkäufer von 10-Euro-Artikeln ist der einzige realistische Ausweg die Vorauszahlung mit Käuferschutz. Alles andere heißt: fürs Verkaufen zu zahlen.