Bueno creo que ya ha empezado mi odisea particular con Ibanesto. Como dije en un post anterior, mandé los contratos el dia 3 de Diciembre, y ayer, 17 de Diciembre, despues de 2 semanas sin saber absolutamente nada de ellos, se hace efectiva la orden de traspaso de 100 euros desde mi cuenta.
Inicialmente me preocupé un poco, ya que en esta orden no viene indicado a donde se ha ido el dinero. Me tocó llamar al banco para preguntar de que era esa orden de traspaso, y me indicó que se habia ido a una cuenta de banesto. La verdad es que el del banco se mosqueo bastante conmigo porque me pregunto que si me iba a llevar el dinero de mi cuenta alli, y logicamente le dije que si, y un poco mas y me cuelga de golpe!
Pero bueno, sigo con la historia. Hoy he recibido un mail de ibanesto confirmandome que han recibido la OTE y que está todo correcto. Pero claro, ahora hay un problema... no he recibido las claves de acceso a mi cuenta ni nada parecido! Asi que ahora tengo 100 euros en una cuenta, supuestamente mia, a la cual no puedo acceder. Genial. Asi que he llamado a atención al cliente, y despues de hablar con un robot y con dos chicas distintas, me han comunicado que mi cuenta ya esta operativa y que las claves las recibiré dentro de 7 dias por correos, o que si las quiero antes, que dentro de 2 dias me pase por una oficina de Banesto con mi DNI y me las darán.
Asi que como ahora vienen vacaciones, pues podré pasarme por una oficina y las pediré, ya que imagino que correos se va a retrasar seguro por las fechas en las que estamos. Ya os contaré cuantas trabas y pegas me ponen en la oficina fisica para darme las contraseñas jeje.
Por cierto, no se si es que he tenido mucha suerte, pero la atencion telefonica ha sido buena. Me esperaba hablar con algun sudamericano, pero no, con las 2 chicas que he hablado eran españolas y han sido muy amables. La verdad es que despues de leer los comentarios de aqui no me lo esperaba.
Pero bueno, ya os seguiré contando. Espero que al menos esos 100 euros que hay en mi cuenta fantasma de ibanesto esten rentando al 6,10% como firmé en el contrato!!! Ya que no puedo acceder, al menos que generen algo de interes.
Un saludo