Factura "Endesa X Servicios", ¿qué cachopo es?

Cazarr

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Desde hace algunos meses me llega la factura del gas (Endesa) en la primera página, como siempre, y por detrás va acompañada de una segunda página, que añade por cada mes 11,57€ a la factura.

No sé desde qué momento empezó a aparecer esa boñiga, ni para qué sirve porque no tengo problemas de mantenimiento. ¿Es algún tipo de seguro? Entiendo que es que pagas esa tarifa plana al mes por si algún día necesitas un servicio de mantenimiento, ¿pero vale la pena?

¿Alguien más lo tiene?
 

cucerulo

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¿Te has (o te han) dado de alta en algo de esto? ¿No puedes entrar en la web de Endesa y ver qué hay en la sección "contratos"?

 

Cazarr

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¿Te has (o te han) dado de alta en algo de esto? ¿No puedes entrar en la web de Endesa y ver qué hay en la sección "contratos"?

Que yo recuerde nunca he hecho ningún trámite. Tengo que ver desde cuándo me lo están cobrando, pero no, yo no he hecho nada.

Endesa es una mafia de estafadores. Cámbiate.
¿Sugerencias?

¿Que cachopo haces sin estar es el TUR?
No sé qué es el TUR...
 

charlie3

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Que yo recuerde nunca he hecho ningún trámite. Tengo que ver desde cuándo me lo están cobrando, pero no, yo no he hecho nada.



¿Sugerencias?



No sé qué es el TUR...
Me acabo de pasar hace 1 mes después de sufrir Endesa año y pico, los voy a denunciar por cargos indebidos
 

cucerulo

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A ver si te suena alguna de estas cifras...

Screenshot_20240212_173415.jpg

O te diste de alta o te dieron de alta. Echa una ojeada al contrato no haya la típica cláusula de unos meses gratis y en cuanto te agachas, zas, te enculan.
 

Cazarr

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A ver si te suena alguna de estas cifras...

Ver archivo adjunto 1778934

O te diste de alta o te dieron de alta. Echa una ojeada al contrato no haya la típica cláusula de unos meses gratis y en cuanto te agachas, zas, te enculan.
Sí, esa misma. OkGas de 11,57€ al mes.

Hace dos veranos vino un técnico a hacer una revisión y veo que desde entonces está el servicio contratado. Fue en casa de mi padre, por eso el lío. no me caen bien.

Estoy llamando para dar de baja esta boñiga de Endesa X.
 

lakota

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Yo tb lo tenía, no recuerdo bien cómo narices me lo colaron, y básicamente era una vista al año, abrían el cuadro, apretaban un poco los magnetos y diferenciales, ponían una pegatina y hala, hasta el año que viene. El año pasado, el fusible general del cuarto de contadores estaba carbonizado, llamo y les cuento la historia, y la respuesta es que ellos sólo se encargan del cuadro hacia la casa, que llame a un instalador autorizado, todo esto un sábado. Les dije muy amablemente que su servicio se lo metiesen por donde se amargan los pepinos.
 

Cazarr

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Yo tb lo tenía, no recuerdo bien cómo narices me lo colaron, y básicamente era una vista al año, abrían el cuadro, apretaban un poco los magnetos y diferenciales, ponían una pegatina y hala, hasta el año que viene. El año pasado, el fusible general del cuarto de contadores estaba carbonizado, llamo y les cuento la historia, y la respuesta es que ellos sólo se encargan del cuadro hacia la casa, que llame a un instalador autorizado, todo esto un sábado. Les dije muy amablemente que su servicio se lo metiesen por donde se amargan los pepinos.
Pues te harían lo mismo que a mi padre: "ep, hola, vengo a revisar el gas". Pimpam, y pum, desde entonces te cuelo 11,57 cada mes hasta que te cosques.

¿Cómo diste de baja el servicio, por cierto? ¿Por llamada? Porque llevo esperando 15 minutos y aquí no aparece nadie...
 

lakota

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Pues te harían lo mismo que a mi padre: "ep, hola, vengo a revisar el gas". Pimpam, y pum, desde entonces te cuelo 11,57 cada mes hasta que te cosques.
Exacto, además de que las coberturas son las mismas que las que te ofrece un seguro de hogar corriente.
 

Cazarr

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Exacto, además de que las coberturas son las mismas que las que te ofrece un seguro de hogar corriente.
Permite que te cite otra vez, he editado el mensaje anterior y quizá no lo hayas visto: ¿cómo diste de baja el servicio? ¿Por llamada? Porque llevo esperando 15 20 minutos y aquí no aparece nadie...
 

Impactrueno

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Endesa X es una empresa del grupo que ofrece servicios de mantenimiento/seguro (tipo manitas) que te cubre un numero determinado de horas/servicios.

En mi caso, cuando compre la vivienda y se hizo el cambio de titular, me encasquetaron ese servicio porque te mandan un sms con la tarifa global que pide responder "si" o "no" al paquete completo y luego te pillan con la permanencia de un año. No existe un precontrato que puedas leer y modificar clausulas.

Al año de tener el servicio envie un correo pidiendo la baja en el servicio, y "casualidades de la vida" el siguiente fin de semana por la noche empece a sufrir cortes electricos (imagina sabado por la noche a quien llamas cuando no tienes idea de electricidad, todos tus vecinos tienen luz y tu estas a cuatro velas). Aprovechando la vigencia del "assist" llame, y al dia siguiente vino el tecnico que no encontro ningun problema; al parecer el contador digital empezo a cortar el suministro por hacer uso de mas potencia de la contratada.

Empece a estudiar los patrones de consumo en la distribuidora (tambien Endesa), porque he estado en casa con mas electrodomesticos en marcha que los de aquel momento, y no era la primera vez que me pasaba con el uso de la potencia, pero si que sufria cortes. Al dia siguiente me llaman de Endesa X para ofrecerme su servicio con un 20% de descuento (4,5€ mes + IGIC) y evitar que me diera de baja. Como buen burbujo me puse en plan conspiranoico y acepte por aquello de no verme un domingo llamando a electricistas nunca mas. "Casualidades de la vida" no he vuelto a sufrir cortes, y consumo mas potencia de la contratada a menudo.

Puedes llamarme loco si quieres.
 
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