Correo de ING
Como seguramente ya sabes, ya está aquí PSD2, la normativa sobre pagos digitales que exige a todos los bancos una doble validación para las operaciones que se realicen por Internet.
En ING, para cumplirla, hemos optado por hacerlo a través de una notificación que recibes desde la app. Esta opción es más segura que, por ejemplo, por SMS ya que por este método es más fácil que se realicen operaciones fraudulentas como el duplicado de SIM que, con la app reducimos el riesgo de que sucedan.
De forma excepcional, en tu caso, como hemos detectado que aún no te has descargado la app, recibirás un SMS para validar tus operaciones, sin tener que utilizar la tarjeta de coordenadas.
¿Qué novedades tendrá tu acceso al Área Clientes y tu forma de operar?
Antes de nada, comprueba que el número de teléfono que tienes guardado en la sección "Datos personales" de tu "Área Personal" de nuestra web, es el que utilizas y después:
Para confirmar tus operaciones recibirás un SMS con un código que deberás introducir para finalizarlas.
Cada 90 días, recibirás un SMS para comprobar que eres tú quién está accediendo a tu Área Clientes.
Si quieres consultar tus movimientos de más de 90 días, te enviaremos también un SMS a tu teléfono.
Recuerda guardar tu tarjeta de coordenadas para cuando realices operaciones a través de nuestro teléfono de atención al cliente.
Nosotros te seguimos recomendando que valides tus operaciones a través de la app. Para hacerlo, solo tienes que descargarte la versión 2.5 o superior y activar el servicio de Validación móvil que encontrarás en tu "Área personal" de la app.
