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Contra el vicio de pedir .......................................Sí, te obligan a instalar su App o no podrás acceder a tus cuentas a partir de septiembre (no aclaran el día en concreto). Sólo podrás ir a sus oficinas o vía telefónica si no quieres/puedes instalar su App en tu móvil:
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Salu2.
Históricamente a ING se la pela bastante cierto perfil de cliente. Siempre han perseguido un cliente moderno, online y sin miedo a las tecnologías. Si eres uno de los que te gusta el tacto del billete, hablar con cajeros, coger caramelos de las sucursales y discutir con "el director de la oficina" para que te quiten la comisión y sentirte importante, ING no es tu banco. En ING vas a sentir la presión para usar la App, para usar Twyp y cashback, para pagar con tarjeta, para solucionar las cosas por chat... en definitiva, para que funciones como un milenial digital.
No pasa nada si no te gusta lo que hacen: ING no te va a perseguir o impedir cerrar tu cuenta. Y tienes otros bancos a los que sí les gusta poner muchas oficinas, tener ventanilla y hablar con el cliente para darle un trato especial.
Por otro lado, estoy comprobando mi App, y los únicos permisos que me pide son Almacenamiento y Cámara. El resto de los que me pide (contactos, micro, teléfono y ubicación) los tengo bloqueados con sus consecuencias (por ejemplo, no tengo acceso al mapa de cajeros). Una cosa es lo que pida la App para la instalación, y otra es instalarla y después ir a la configuración y retirarle los permisos.
Precisamente O2 te permite hacer las consultas mediante su app, nada de mirar por la web tu consumo, tienes que ir a la app.Llevas razón en que ING siempre ha perseguido un determinado perfil de cliente, pero de lo que estamos hablando ahora es de algo diferente dado que una cosa es que tu target no sean ciertos clientes, y otra cosa que "expulses" a una parte de los que ya tienes. Los clientes modernos no tienen porqué ser gilipilas y ceder todos sus puro datos al banco (que por cierto, el banco NO sabe todo sobre tí, si lo supiese no querría invadir tu privacidad con este tipo de aplicaciones, ni les disgustaría tanto el efectivo, etc. Sabe sobre tí todo lo que tu le dejes saber).
ING estaba en un punto intermedio. No era banca tradicional de la que te fríe a comisiones ni tampoco era un "neobank" o como quieran denominarse que operan 100% online. Podías hacerte tu mismo tus gestiones online, tenían unas pocas oficinas para hacer ciertas cosas, no te presionaban para que dejases de usar cash sano y te dejaban en paz el 99% del tiempo.
Creo que ING está abandonado un cierto nicho que podrá ocupar otra compañía: el de los clientes que quieren un banco que funcione bien, que no los frían a comisiones, que los dejen en paz y no los presionen para usar aplicacioncitas. Lo que en telecomunicaciones serían O2 o Pepephone.
ING estaba en un punto intermedio. No era banca tradicional de la que te fríe a comisiones ni tampoco era un "neobank" o como quieran denominarse que operan 100% online. Podías hacerte tu mismo tus gestiones online, tenían unas pocas oficinas para hacer ciertas cosas, no te presionaban para que dejases de usar cash sano y te dejaban en paz el 99% del tiempo.
Históricamente a ING se la pela bastante cierto perfil de cliente. Siempre han perseguido un cliente moderno, online y sin miedo a las tecnologías. Si eres uno de los que te gusta el tacto del billete, hablar con cajeros, coger caramelos de las sucursales y discutir con "el director de la oficina" para que te quiten la comisión y sentirte importante, ING no es tu banco. En ING vas a sentir la presión para usar la App, para usar Twyp y cashback, para pagar con tarjeta, para solucionar las cosas por chat... en definitiva, para que funciones como un milenial digital.
No pasa nada si no te gusta lo que hacen: ING no te va a perseguir o impedir cerrar tu cuenta. Y tienes otros bancos a los que sí les gusta poner muchas oficinas, tener ventanilla y hablar con el cliente para darle un trato especial.
Por otro lado, estoy comprobando mi App, y los únicos permisos que me pide son Almacenamiento y Cámara. El resto de los que me pide (contactos, micro, teléfono y ubicación) los tengo bloqueados con sus consecuencias (por ejemplo, no tengo acceso al mapa de cajeros). Una cosa es lo que pida la App para la instalación, y otra es instalarla y después ir a la configuración y retirarle los permisos.
Siempre han perseguido un cliente moderno, online y sin miedo a las tecnologías.
¿Qué agallas tendrá que ver eso con obligarte a usar una app?
Mi curiosidad es:
¿Se puede operar desde la página web o es obligatorio usar la app?
Este es el quid.
Mientras se pueda usar la web, la app es poco apreciable.
El problema vendrá cuando en vez de el cliente moderno, busquen el cliente simple y cierren la web.