El cliente que quiere exclusividad antes de pagarla

Cuando un cliente exige exclusividad antes de firmar, la agenda del profesional queda bloqueada sin compensación. La solución pasa por poner por escrito fechas, alcance y qué pasa si el cliente retrasa su decisión.

La reserva que empieza antes que el contrato

Un martes a las 11:07 llega un encargo prometedor. El cliente quiere reservar a un profesional durante tres meses y pide que no se trabaje con nadie de su sector «para evitar conflictos». No hay contrato. No hay presupuesto confirmado. Pero la petición ya está sobre la mesa.

El jueves se aplaza la firma. El lunes siguiente aparece una reunión más con compras. Dos semanas después, el presupuesto sigue sin confirmarse. En ese tiempo, el profesional ha rechazado dos proyectos que sí tenían fecha y precio. La exclusividad ya funciona. Solo falta que alguien la pague.

Qué debe incluir un acuerdo de exclusividad

Si una reserva impide aceptar otros trabajos, conviene poner por escrito desde cuándo empieza, a quién afecta, cuánto dura y qué compensación tiene. También hay que acordar qué sucede si el cliente retrasa su decisión. Sin esas cláusulas, el riesgo solo lo asume una parte.

La clave está en separar la reserva de la firma. Una cosa es negociar y otra bloquear agenda. Si el bloqueo es real, tiene precio. Si no lo es, no debería llamarse exclusividad.

Cobrar por bloquear agenda o no aceptar exclusividades

Cobrar una cantidad por bloquear agenda antes de la firma es una opción. Otra es no aceptar exclusividades en esa fase. Lo que no sostiene el equilibrio es conceder la exclusividad gratis y esperar que el contrato llegue solo.

La decisión depende del margen, del sector y de la capacidad de negociación. Ante cualquier acuerdo con implicaciones económicas o contractuales, conviene revisar las condiciones con un asesor legal.