Saunier-Duval-Z-Rohr reparieren: 32 € Teil statt 130 € Werkstatt

Der Defekt am Z-Rohr: 32 Euro für das Teil oder 130 Euro für die Rechnung

Der Kessel verliert Wasser durch eine Mikropore, die niemand sieht. Es tropft von unten, weicht die Maschine von innen ein – und trotzdem heizt sie, hält den Druck und zeigt keinen Fehler an. Es ist die Art von Defekt, für die ein Kundendienst Diagnose, Anfahrt und Arbeitszeit berechnet: rund 130 Euro laut der Schätzung, die in einer Heimwerker-Reparaturanleitung kursiert. Das separat gekaufte Teil kostet 32 Euro.

Das Bauteil hat zugleich die Form einer Pfeife und eines Z, sitzt am Kaltwasseranschluss, beherbergt ein Filter und speist den Füllhahn des Heizkreislaufs. Bei Saunier Duval ist es ein wiederkehrender Defekt, so sehr, dass die Anleitung ihn selbst als „sehr sehr sehr häufig“ in der gesamten Baureihe beschreibt. Die genaue Referenz für einen Thema Condens F24 lautet S1024900, und das Kit kommt komplett mit allen Dichtungen und Teilen, die ersetzt werden müssen.

Warum ein unsichtbares Leck mehr kostet, als es scheint

Das Wasser fällt nicht: Es tritt vernebelt aus, wie ein winziger Sprinkler. Dieser atomisierte Strahl weicht die ganze Maschine ein und bringt selbst geübte Blicke auf Abwege. Die Ursache zu finden dauert, und Zeit ist genau das, was in Rechnung gestellt wird. Ein Notbehelf mit Sekundenkleber, gemischt mit Natron und Zweikomponentenkleber, verschließt die Pore für ein paar Stunden; danach verliert sie wieder, allerdings nur noch an einer Stelle und ohne zu sprühen, sodass man einen Eimer darunter stellen und ein paar Tage gewinnen kann.

Der Ausbau ist keine Heldentat. Zwei untere Torx-Schrauben, das Gehäuse löst sich und hängt an zwei oberen Metallzapfen. Das Bedienpanel klappt nach unten, gehalten von einer Schnur, die als Anschlag dient. Die Verbindungen sitzen mit krallenförmigen Metallklammern und Steckteilen; nur eine Metallmutter muss gelöst werden, um Spiel zu haben. Vorher drei Pflichthandgriffe: Wasser abstellen, Gas abstellen, Stecker ziehen.

Die drei Lecks, die beim Zusammenbau auftauchen

Der klassische Fehler liegt nicht im Ausbau, sondern im Einbau. Die Gummidichtungen sollte man mit Seife anfeuchten, und die Verbindungen müssen hörbar einrasten: Sie wirken oft sitzend, ohne es zu sein. Der Verfasser der Anleitung hatte drei verschiedene Lecks an drei Stellen, dazu eine vergessene Klammer am blauen Hahn. Jede Kralle prüfen, die Metallmutter fest anziehen und den Hauptanschluss öffnen, während man Verbindung für Verbindung beobachtet – das ist das Protokoll, das Doppelarbeit vermeidet.

Der Defekt hat nahe Verwandte in derselben Maschine. Der Durchflusssensor oder Strömungswächter, das Teil direkt hinter dem Z-Rohr, verhindert, dass das Warmwasser angeht, obwohl die Heizung funktioniert: Das Magnetmühlrad dreht nicht mehr, und der Kessel merkt nicht, dass jemand den Hahn geöffnet hat. Das Dreiewegventil, weiter rechts sitzend, leidet ebenfalls an Mikroporen. Und ein luftleeres Ausdehnungsgefäß bewirkt, dass das Sicherheitsventil Wasser ablässt – ein Fehler, der sich durch Aufpumpen auf 0,7 bis 1,2 bar beheben lässt.

Neuer Kessel oder alter halten

Die installierte Gerätschaft hält durch. Es gibt Saunier-Duval-Anlagen mit über zwanzig Jahren, die mit gelegentlicher Wartung weiterlaufen, und Techniker, die raten, sie zu behalten, statt auf modernere, störanfälligere Ersatzgeräte zu wechseln. Die Alternative ist der Jahresvertrag: rund 120 Euro für Arbeitszeit und Wartung, eine Prämie, die sich nur lohnt, wenn das Gerät ständig Ärger macht.

Die komplette Rechnung mit Referenzen, Preisen und der Schritt-für-Schritt-Montage steht in der Originalanleitung. Was sie nicht verrät: wie viele der 130 Euro auf das Teil entfallen und wie viele auf die Stunden. Da herrscht weiter Nebel.