Leere Carrefour-Hypermärkte in Spanien

Der Untergang des Carrefour-Hypermarkts: Ein Samstagnachmittag wie ein Montagabend

Ein Samstagnachmittag in einem Carrefour-Hypermarkt in der spanischen Provinz sollte belebt sein. Im Jahr 2026 ist er es nicht. Ein Stammkunde beschreibt das Bild: Die Schlangen sind verschwunden, die Gänge sind leer, und die Kundenfrequenz liegt bei weniger als einem Drittel des früheren Niveaus. Das Bild kontrastiert stark mit dem vor fünfzehn Jahren, als monatliche Einkäufe von 150–200 Euro üblich waren und der Parkplatz voll besetzt war.

Von der Kinderbetreuung zum kostenlosen Bus: Zeichen eines erschöpften Modells

Der zwischen 2000 und 2002 eröffnete Hypermarkt war der zweite seiner Provinz in einem Gebiet, in dem Eroski ein Monopol hatte. Er bot zeitweise eine Kinderbetreuung und bis vor zehn Jahren einen kostenlosen Shuttlebus aus der Hauptstadt. Dieser Service existiert nicht mehr, nicht weil die Nachfrage ihn rechtfertigte – „allein das macht das Geschäft unrentabel“, kritisiert einer. Preisfehler und falsche Angebote waren üblich, aber das Umsatzvolumen überdeckte sie.

Der Spiegel von MediaMarkt: Von Hightech zu Staubsaugern

Dieser Verfall betrifft nicht nur Carrefour. Auch MediaMarkt, im Jargon „Mediamar“ genannt, zeigt ähnliche Anzeichen. Ein Kunde im Geschäft in Barakaldo war überrascht: Die Etage für Computer und Grafikkarten wird nun von Staubsaugern, Kaffeemaschinen und Kühlschränken eingenommen. Unten gibt es Funko-Figuren und Kopfhörer. „Sie verkaufen dasselbe wie in der Eroski-Sektion ‚Paco‘ oder auf chinesischen Basaren, aber zehnfach teurer und mit geplanter Obsoleszenz“, urteilt er. Fnac geht es ähnlich.

Amazon und AliExpress: Der drohende Monopolanspruch

Hinter dem Niedergang stehen die Bequemlichkeit und die Preise von Amazon und AliExpress. „Essen bei Carrefour mit 3-für-2-Aktionen; Technik, Kleidung und Haushaltswaren bei AliExpress oder Amazon, geliefert nach Hause für den zehnten Teil des Preises“, fasst die allgemeine Stimmung zusammen. Selbst bei großen Haushaltsgeräten ist El Corte Inglés oft günstiger inklusive Lieferung, Montage und Altgeräteentsorgung. Das Paradox: Der Hypermarkt verliert Kunden, während der Online-Handel wächst und ein neues Monopol schürt.

Kassenbonprüfung und Geduld der Käufer

Wer noch zu Carrefour geht, tut dies misstrauisch. Die genaue Prüfung des Kassenbons ist zur Routine geworden: Angebotene Artikel fehlen, irreführende Kilopreise, Lagerengpässe bei Aktionsware. „Es ist der einzige Ort mit 3-für-2-Angeboten; man kauft Dosen, Papier, Öl und Thunfisch in großen Mengen und bekommt alles geliefert“, argumentieren Verteidiger. Doch die Mehrheit stimmt darin überein, dass Nicht-Aktionsware immer deutlich teurer ist als anderswo.

Mit dem Schatten von JD.com (dem chinesischen Amazon, das MediaMarkt übernommen hat) und der Scheu, für selten eingehaltene Angebote Auto zu fahren, steht der Carrefour-Hypermarkt am Abgrund. Samstage sind nicht mehr das, was sie einmal waren.

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