Factor Energía: das Kleingedruckte bremst den Stromanbieterwechsel

Factor Energía und die Klausel, die den Preis jedes Quartal überprüft

Factor Energía präsentiert sich als Alternative zum Stromoligopol, doch ihr Vertrag enthält eine Klausel, die dem Unternehmen erlaubt, den Energiepreis zu ändern. Punkt 14 des Dokuments verweist auf die besonderen Bedingungen, wo eine vierteljährliche Überprüfung der Arbeitspreise auf Basis der vom Iberischen Terminmarkt für Futures und Optionen veröffentlichten Futures festgelegt ist. Laut einem Nutzer, der den Strom seines Unternehmens beinahe zu ihnen gewechselt hätte, kann der Tarif nach drei Monaten steigen.

Die Warnung ist nicht gering zu nehmen für alle, die einen stabilen Preis suchen. Die Attraktivität alternativer Anbieter bemisst sich an ihrem Abstand zu den großen Stromkonzernen, und dieser Abstand schrumpft, wenn der Vertrag dem Anbieter erlaubt, den Preis im Rhythmus eines Kalendervierteljahres anzupassen. Das Anfangsangebot kann gut sein. Das Problem ist, was danach kommt.

Ist es legal, dass der Anbieter den Preis jedes Quartal überprüft?

Ja, solange es im Vertrag verankert ist und auf die besonderen Bedingungen verweist, wie es hier der Fall ist. Die Klausel ist kein Betrug: Es ist eine Vertragsbedingung, die der Kunde unterschreibt. Eine andere Frage ist, ob der Anbieter sie klar genug darlegt. Punkt 14 ermächtigt das Unternehmen, den Energiepreis zu ändern, und Punkt 5 präzisiert den Mechanismus: eine Überprüfung je Kalenderquartal, gekoppelt an die Futures-Preise des iberischen Marktes.

Manche behaupten, diese Klausel stehe nicht in allen Verträgen. Ein Kunde, der im Juni für seine Wohnung unterschrieb, prüfte das Dokument und fand den zitierten Punkt 14 nicht. Seine Erfahrung mit dem Service ist gut, der Preis sogar besser. Der Widerspruch zwischen Geschäfts- und Privatkundenverträgen oder zwischen Versionen desselben Dokuments bleibt ungeklärt.

Das Argument, das die Beschwerde entkräftet: Alle Tarife steigen

Die stärkste Verteidigung der Alternativen steht nicht im Vertrag, sondern im BOE (dem spanischen Staatsanzeiger). Jeder Tarif kann sich ändern, wenn die Regierung ihren Anteil erhöht. Am 28. Dezember wurden die Interruptibilitätskosten erhöht —was Großverbrauchern dafür gezahlt wird, dass sie bei Stromknappheit bereitstehen, ihren Verbrauch zu drosseln— und die Kosten für Transportverluste stiegen von 14 % auf 18 %. Diese Bewegung geben alle Anbieter weiter, weil ihre Marge klein ist und sie die Zugeständnisse, die die Regierung dem Oligopol über das BOE macht, nicht auffangen können.

Die Argumentation trägt: Nicht die Klausel zur vierteljährlichen Überprüfung wäre das Problem, sondern die Struktur der regulierten Kosten, die alle betrifft. Der Unterschied ist, dass manche Unternehmen sie mit mehr Spielraum weitergeben als andere.

Strom- und Wasseranschluss: Der Papierkram, den man besser ordnet

Für eine Wohnung, die bereits versorgt ist und nur den Vertragsinhaber wechselt, lassen sich Namenswechsel und Anbieterwechsel gleichzeitig erledigen. Bei einem Neubau ist der Weg anders. Der verbreitete Rat lautet: den Anschluss beim regionalen Verteilnetzbetreiber ohne Vertragsbindung anmelden und danach zu jedem anderen Anbieter wechseln. Eine Anmeldung bei Endesa etwa verpflichtet nicht zum Bleiben, solange man keinen Tarif mit Vertragsbindung annimmt – genau das, was man zu verkaufen versucht.

Der Vergleich der Anbieter wird kompliziert, wenn der Vertrag eine Preisüberprüfung enthält und der Anbieter sie nicht hervorhebt. Punkt 14 vor der Unterschrift zu lesen kostet weniger, als ihn auf der ersten angepassten Rechnung zu entdecken.

Vor diesem Hintergrund wird die Vorliebe für Alternativen zum Oligopol weiter wachsen, wenn auch mit Vorbehalten: Die Ersparnis hängt davon ab, wie lange es dauert, bis die erste vierteljährliche Überprüfung kommt.