AliExpress: Gesichtserkennung beim Scherenkauf

AliExpress verlangt Selfie für Scherenkauf: Schutz oder Eingriff?

Ein Nutzer versucht, bei AliExpress eine Schere zu kaufen, und stößt auf ein unerwartetes Hindernis: Vor Abschluss des Kaufs verlangt die Plattform eine Altersverifizierung über einen Drittanbieter, der den Nutzer auffordert, sein Gesicht vor die Kamera zu halten. Es handelt sich nicht um Inhalte für Erwachsene, sondern um Alltagsprodukte wie Cuttermesser oder Scheren. Das Produktbild ist unscharf, und beim Versuch, es in den Warenkorb zu legen, wird ein Alterprüfungssystem ausgelöst, das an einen externen Anbieter weiterleitet.

Die Reaktionen der Betroffenen schwanken zwischen Überraschung und Empörung. Einige weisen darauf hin, dass dies möglicherweise eine Anforderung der spanischen Gesetzgebung sei, nicht der chinesischen, obwohl die Maßnahme scheinbar willkürlich angewendet wird: Während einige Nutzer sie erleben, berichten andere, am selben Tag problemlos eingekauft zu haben.

Die offizielle Erklärung verweist auf eine Kontrolle, die verhindern soll, dass Minderjährige bestimmte Produkte erwerben. Die Umsetzung wirft jedoch Zweifel auf. Da Prepaid-Karten es Minderjährigen ermöglichen, Zahlungen zu tätigen, wäre die Altersverifizierung ein zusätzlicher Filter. Allerdings lösen die selektive Anwendung und die Übertragung biometrischer Daten an Dritte ohne Transparenz über deren Nutzung Alarm aus.

Einige Nutzer haben versucht, die Kontrolle mit VPNs oder sogar KI-gestützten Face-Swap-Techniken zu umgehen, obwohl das System auch einen Ausweis verlangen könnte, was die Identitätsverschleierung erschwert. Die Maßnahme, die offenbar in den letzten Monaten eingeführt wurde, kommt zum bereits geltenden Mehrwertsteuersatz von 21 % für Nicht-EU-Bestellungen hinzu und erhöht die Hürden auf einer Plattform, die bisher reibungslos funktionierte.

Ist es wirklich Kinderschutz oder zusätzliche Kontrolle?

Die spanischen Vorschriften zum Schutz von Kindern beim Online-Shopping sind im Hinblick auf Produkte, die nicht als gefährlich eingestuft werden, ambivalent. Scheren und Cuttermesser sind Gegenstände des täglichen Bedarfs, die in stationären Geschäften kein Mindestalter erfordern. Die Entscheidung von AliExpress, diese Verifizierung einzuführen, scheint eher eine unternehmerische Vorsichtsmaßnahme als ein klarer gesetzlicher Auftrag zu sein. Der Mangel an offizieller Kommunikation und die Variabilität des Einkaufserlebnisses – bei einigen ja, bei anderen nein – deuten darauf hin, dass es sich um einen Pilotversuch oder ein schlecht implementiertes System handelt.

Unterdessen sehen Stammnutzer der Plattform, wie ihr Einkaufserlebnis bürokratisiert wird. Die Gesichtserkennung für ein Produkt, das nur wenige Euro kostet, erzeugt eine Unverhältnismäßigkeit, die Unmut schürt. Der Trend zu mehr Kontrolle bei Online-Transaktionen kollidiert mit der Schnelligkeit und Anonymität, die viele im E-Commerce schätzen.

Das verwirrende Detail: Wer die Verifizierung umgangen hat, tut dies nicht, um das Gesetz zu brechen, sondern weil das System sie nicht immer aktiviert. Selbst für dasselbe Produkt kann der Filter erscheinen oder nicht. Die angebliche Schutzmaßnahme ist daher in der Praxis ein willkürlicher Patch.