iPhone: 700€ für 128GB und kein einfacher Videotransfer
Ein Nutzer kauft sich ein iPhone und stellt fest, dass er keine Videodateien übertragen kann, um die Wartezeit unterwegs zu überbrücken. Weder per Kabel noch durch Drag-and-Drop funktioniert es. Die Antwort des Herstellers auf dieses Grundbedürfnis ist laut seiner Erfahrung dieselbe wie seit 2007:
Man muss sich selbst helfen. Das Bemerkenswerte ist nicht der Einzelfall, sondern dass sich die Beschwerden mit fast liturgischer Beharrlichkeit wiederholen: Der Akku hält den Tag nicht aus, das WLAN schaltet sich von allein ein, das proprietäre Kabel taugt nur zum Laden, und das System zwingt den Nutzer, iTunes oder die Cloud zu nutzen, während man bei anderen Smartphones einfach eine Datei verschiebt.
Was beim iPhone geht und was nicht
Das Problem liegt nicht am Fehlen von Alternativen, sondern daran, dass das System diese laut mehreren Nutzern blockiert. Ein Android-Gerät für 150€ wird mit demselben Ladekabel an den PC angeschlossen, fragt nach dem Modus (Laden oder Dateiübertragung) und erscheint als zusätzliche Festplatte. Beim iPhone erfordert dieser Vorgang proprietäre Software, ein Benutzerkonto und oft auch kostenpflichtige Cloud-Dienste. Die wiederkehrende Schlussfolgerung lautet, dass das Telefon nur wenige Videoformate abspielt, die im Alltag selten genutzt werden. Man kann die Datei zwar kopieren, aber sie dann nicht ansehen.
Einige weisen darauf hin, dass Apps wie VLC oder Dateimanager einen Teil des Problems lösen, die meisten Nutzer diese aber nicht kennen. Auch Snapdrop wird erwähnt, um Dateien zwischen Geräten zu übertragen. Dieser Hinweis ist berechtigt, ändert aber nichts am Kernproblem: Bei Android sind diese Funktionen standardmäßig vorhanden, bei iOS muss man sich selbst darum kümmern.
Der Preis als Argument und Provokation
Der Speicherplatz ist die zweite große Baustelle. Ein Einsteigermodell mit 128GB kostet 700€, eine Summe, für die man im Android-Markt bereits ein Top-Modell mit 256GB oder mehr bekommt. Die Preispolitik für Speicherplatz wird offen kritisiert: Jeder Kapazitätssprung kostet Aufpreis, und die vom Hersteller angebotene Alternative ist ein Abo für seinen Cloud-Dienst. Das Ergebnis ist eine Zange: Entweder man zahlt den Aufpreis für das Telefon, zahlt für die Cloud, oder man hat keinen Platz.
Dem halten andere entgegen, dass iPhones länger Updates erhalten, die Hardware besser verarbeitet ist und das System dank fester Hardware-Bindung stabiler läuft. Dies ist ein stichhaltiges Argument: Die vertikale Integration ermöglicht eine Kontrolle, die Android aufgrund der Tausenden Modelle nicht leisten kann. Die eigentliche Diskussion ist jedoch nicht dies, sondern ob diese Kontrolle rechtfertigt, dass das Kopieren eines Videos zur Odyssee wird.
Akku, Kabel und weitere Einschränkungen
Der Akku taucht in fast allen kritischen Beiträgen auf. Er hält kürzer als bei einem Telefon in dieser Preisklasse erwartet, und das Ladegerät liegt nicht im Lieferumfang. Das proprietäre Kabel ist eine weitere Quelle der Reibung: Es dient nicht zur Verbindung mit einem Standard-PC, sondern nur zum Laden. Wer schon einmal in einem Büro nach einem Leihkabel fragen musste, weiß, was das bedeutet.
Das automatische Aktivieren des WLANs, das Ausbleiben von Updates für ältere Modelle und die Unmöglichkeit, Apps außerhalb des offiziellen Stores zu installieren: Diese Beschwerden häufen sich und zeichnen ein Muster. Das Telefon ist nicht dafür gedacht, dass der Nutzer tut, was er will, sondern nur das, was der Hersteller zulässt.
Status versus Nutzen
Die soziale Dimension des Produkts spielt früh eine Rolle. Manche behaupten, das iPhone sei erfolgreich, weil es ein Statussymbol ist, nicht weil es technisch besser wäre. Der Vergleich mit Mittelklasse-Smartphones ist schonungslos: Ein Android-Gerät für 150€ kann alles, was ein iPhone kann, und zusätzlich Apps aus externen Quellen installieren, Videos herunterladen oder Dateien ohne Cloud speichern. Verteidiger argumentieren, das System sei sicherer und stabiler, was einen Wert habe, der sich nicht in Spezifikationen messen lasse.
Das Problem dieses Arguments ist, dass Sicherheit ihren Preis hat, aber nicht die Freiheit kosten sollte, das eigene Gerät zu nutzen. Genau hier verläuft sich die Diskussion: Einige sprechen von Leistungsdaten, andere von User Experience, und eine gemeinsame Basis fehlt.
Was auf der Strecke bleibt
Über den konkreten Fall hinaus wirft das Ereignis eine unbequeme Frage auf: Wie viel von Apples Marktanteil beruht auf Trägheit und Prestige, und wie viel auf echten Vorteilen? Die Antwort liegt nicht in öffentlichen Verkaufszahlen, sondern in der Erfahrung dessen, der versucht, etwas so Einfaches wie das Ansehen eines Films auf dem Handy zu erledigen. Wenn dafür ein Studium nötig ist, stimmt etwas nicht.
Die Prognose, unter Vorbehalt, lautet, dass sich nichts ändern wird, solange die Nutzer weiter kaufen. Erst wenn die Leute aufhören, für die Marke zu zahlen, und beginnen, für die tatsächliche Funktionalität zu zahlen, wird sich der Markt drehen. Bis dahin muss man sich weiterhin mit dem Kabel herumschlagen.
Wichtige Daten
- Ein Einsteigermodell mit 128GB kostet 700€.
- Ein gehobenes Mittelklasse-Android mit 256GB gibt es für 243€.
- Ein High-End-Android mit 256GB kostet etwa 1.100€.
- Ein neues iPhone 13 wurde mit Rabatt für unter 500€ gekauft.
- Ein Android-Gerät für 150€ kann alles, was ein iPhone kann, und mehr.