Vamos a ver si alguien me puede ayudar, tengo denunciada ante la plataforma de litigios de la Comisión Europea a Pepeenergy por negarme un cambio a DH2.0. me exige que antes suba la potencia a 5.
Pego la respuesta formal dada en la plataforma:
Buenos días,
Según hemos podido comprobar a través del registro en su ficha de cliente, en fecha 23/03/2020 le informamos por email que el cambio de tarifa solicitado a su distribuidora había sido rechazado por esta informándonos que "si el cliente quiere cambiar a la tarifa 2.0DHA, la potencia correcta a contratar sería 5,196kW", y salvo error, no hemos recibido confirmación por su parte para tramitar el cambio. Le rogamos que nos confirme si le interesa tramitarlo.
Atentamente,
Departamento de Reclamaciones
Pepeenergy
Antes de iniciar denuncia formal quiero leer opiniones de que shishi les pasa a estos por la cabeza