Las entrevistas de trabajo ya te las hace la IA

La inteligencia artificial ha pasado de corregir currículos a conducir entrevistas de trabajo, y algunos sistemas ya incorporan rasgos de carácter. El fenómeno plantea dudas sobre la evaluación de personas por máquinas.

La escena circula por redes: un candidato se sienta frente a una pantalla y quien le hace las preguntas no es una persona. Es un sistema de inteligencia artificial que, además, gasta bromas. La publicación que lo difunde en X lo resume con sorna: «les están dando personalidad a los entrevistadores de IA». El asunto tiene miga económica porque toca el primer filtro de acceso al empleo.

Del currículum a la conversación automatizada

Las empresas llevan años usando software para descartar candidaturas por palabras clave. El salto es que ahora el software habla. Las entrevistas iniciales, esas de quince minutos para comprobar que el currículo no miente, son el terreno natural para automatizarlas: cuestan tiempo, se repiten cientos de veces y su resultado es fácil de estandarizar.

El vídeo muestra que el sistema no se limita a preguntar. Añade respuestas con retranca, algo que hasta hace poco parecía exclusivo de un entrevistador humano con mal día. Esa personalidad tiene una función práctica: medir cómo reacciona el candidato ante lo inesperado.

Qué se evalúa cuando evalúa una máquina

Una entrevista automatizada registra tono, pausas, vocabulario y respuestas. Con esos datos construye un perfil. El problema es que el criterio con el que juzga no es neutral: sale de los datos con los que se entrenó, y si esos datos vienen de contrataciones pasadas, el sistema tiende a repetir los sesgos de esas contrataciones.

La personalidad añadida complica el asunto. Un chiste mal recibido no dice nada objetivo sobre la competencia de nadie. Si el sistema lo interpreta como falta de adaptación, el candidato queda fuera por una razón que no tiene que ver con su oficio.

La broma como prueba de fuego

Que un entrevistador automático gaste humor no es una anécdota simpática sin más. Es una decisión de diseño con consecuencias económicas: abarata el filtrado y, a la vez, traslada al algoritmo una capacidad de juicio que antes tenía una persona. Las empresas que lo adopten ganarán velocidad y perderán matices.

Nadie sabe todavía cuántas compañías usan estos sistemas con rasgos de carácter. Lo que muestra la escena es que la tecnología ya está en el mercado y que alguien la encuentra lo bastante llamativa como para grabarla y publicarla.