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Hesperiencia con GLS volumen II

lonchagordista · 2021-04-13T07:32:40+00:00

Allá por diciembre envié un paquete de algo que había vendido en una página de subastas de hinternec. Llegó con la caja rota como si lo hubiesen cargado-descargado a patadas. El comprador reclamó y al final llegamos a un acuerdo de devolverle un % del valor, le devolví esa pasta y asunto cerrado. Pues bien, fui a reclamar a GLS en diciembre, me dijeron que enviase un email con los datos y tal del albarán, y fotos de los desperfectos, a una dirección de email pensando: de la que nunca contestaron nada. Vuelvo a GLS en enero, decidido a poner una reclamación me dicen que eso tardan mucho en contestar pero que Seguro que contestarán algo. Pasan los meses, voy a poner una reclamación y me dice que ah! eso no se puede reclamar. "El seguro que tenemos solo se hace responsable cuando hay una factura por medio" me dice. Es decir que si le envías porcelana china a tu tía Antonia que vive en Alemania, te comes los mocos con ellos si se rompe. Me voy nuevamente, para buscar la factura de la subasta y tal. Pasan los días, vuelvo por fin con la factura, el albarán, las fotos y le pido por fin el libro de reclamaciones. Me mira atentamente sin decir nada, todo bien, y cuando empiezo a escribir me dice: "Pero tú que vas a reclamar exactamente? Si no está el paquete aquí, el seguro solo se hace responsable cuando está el paquete de vuelta.sonrisa:" Le dije que aunque no estaba de vuelta el paquete le tuve que pagar al tipo los desperfectos, me puso cara de pocos amigos y ahí quedó la cosa. Nunca más volví a saber. Lo comento para que veáis cómo iba administrándose los cartuchos. Ya doy por perdido el dinero. Próximamente: La carta certificada por Correos que iba a llegar de 6 a 10 días y lleva en tránsito más de 50. bailongo: