Festival del humor: la vida efímera de lo digital: PlayStation borra docenas de series a los usuarios que las compraron

Sony borra de PlayStation series que los clientes ya habían pagado​

El correo llegó con el tono amable de siempre y un recado que no admite réplica: el contenido de Discovery comprado en PlayStation desaparecería de la videoteca el 31 de diciembre de 2023. No una parte. Todo. Series, películas y documentales que esos clientes habían pagado al mismo precio que una copia en disco, borrados sin más.

Sony vende cine y televisión en formato digital desde 2008 a través de la tienda integrada en sus consolas. Son quince años de bibliotecas acumuladas y el catálogo de Discovery se apaga de golpe. El comunicado invoca «nuestros acuerdos de licencia de contenidos con los proveedores» y agradece «sinceramente» el apoyo continuo. Traducción libre: gracias por regalarnos tu dinero.

Qué series y documentales borra Sony de PlayStation​

Entre los títulos afectados hay docenas de series, películas y documentales. Los más citados en el aviso: Cazadores de Mitos, Ciencia callejera y un buen puñado de divulgación. Todo ese material se elimina de la videoteca y deja de reproducirse, aunque el comprador conserve la factura de su compra.

No es el supuesto habitual, donde el producto simplemente deja de venderse y quien lo compró mantiene el acceso. Aquí se borra. Y llega justo cuando Sony empuja su propia tienda de cine digital, Sony Pictures Core. Mala carta de presentación para un escaparate que vive de convencer al cliente de que pagar por un archivo es pagar por algo.

¿Por qué desaparece el contenido ya comprado?​

Porque Discovery se fusionó con Warner y todo su catálogo pasó a HBO Max. Sony tenía los derechos hasta 2023 y la nueva casa no los ha renovado: prefiere tener esas series en su propia plataforma, la que a partir de 2024 se llamará Max. Quien quiera volver a verlas tendrá que volver a pagar. Y así hasta la siguiente mudanza de licencias.

La compra digital que en realidad es un alquiler​

Aquí está el nudo. Una compra digital no transmite propiedad: transmite una licencia de uso temporal, atada a los acuerdos entre la tienda y el dueño del contenido. Se paga el precio de compra y se recibe un derecho de alquiler con fecha de caducidad indeterminada. La fecha la pone otro.

El criterio práctico es sencillo: si la descarga no permite guardar el archivo en un disco externo propio, no se está comprando nada, se está alquilando hasta que la otra parte diga basta. Con las suscripciones pasa lo mismo, solo que ahí nadie se llama a engaño. El objetivo de fondo es idéntico: que nada sea tuyo y que todo se pague indefinidamente.

¿Se puede reclamar a Sony por el contenido borrado?​

Poco margen. Las condiciones de servicio de las tiendas digitales contemplan la retirada de contenidos por expiración de licencias, así que el borrado entra dentro de lo pactado, aunque nadie lea esa cláusula al pulsar comprar. La compensación, cuando existe, se limita a un vale o a nada.

La única palanca real que queda es la cartera: dejar de comprar. El aviso se extiende a cualquier biblioteca digital, de videojuegos, de libros o de música, atada a un servidor ajeno.

¿Cuánto dura un CD o un DVD grabado?​

Menos de lo que se cree. Los discos vírgenes grabados se degradan, y hubo marcas cuyo soporte se estropeaba en cuestión de pocos meses. Hay testimonios de DVD grabados en 2003 que se veían perfectamente veinte años después, y otros de Blu-ray muertos sin que la editora respondiera al reclamo. Los Blu-ray vírgenes usan sustrato inorgánico y, sobre el papel, aguantan más que el orgánico de los CD. El tiempo dirá.

Detalle incómodo: Sony participó en el desarrollo del Blu-ray e inventó el Blu-ray 3D, pero el reproductor de la PS5 no acepta discos 3D y su calidad de imagen es justita. Una actualización de firmware bastaría. No la han hecho.

Discos duros, copias de seguridad y la vieja red de descargas​

La respuesta más repetida es la redundancia: varios discos duros, copias separadas, un catálogo propio que no dependa de ninguna tienda. El disco externo se ha convertido en el archivador doméstico de la era digital. La pega es la gestión: encontrar el archivo, comprobar que sigue legible, volver a copiarlo cada cierto tiempo.

Y luego está la vía que muchos practican sin confesarlo: descargar. Para lo muy popular, bajar, ver y borrar; para lo raro, guardar en disco, porque la próxima vez puede no haber fuente. También hay quien compra solo lo que se puede almacenar en local y reserva el formato físico para lo que considera colección. La conclusión es incómoda: la garantía de acceso no la da la tienda, la da la copia que uno controla.

El antecedente no es exclusivo de Sony. En México, el servicio Cinépolis Klic cerró y sus clientes perdieron el acceso a todas las películas compradas sin compensación alguna. La letra pequeña siempre gana.