Spanien: DNI Exprés erneuert Ausweis ohne Foto

DNI Exprés in Spanien: Foto vor Ort und Zerstörung des alten Ausweises

Man zahlt die Gebühr, der Ausweis trägt Name und Gesicht, und dennoch landet er auf einem Tisch, wo ihm mit einer Schere eine Ecke abgeschnitten wird. Hinter dieser Szene steckt ein Satz, der bei der Erneuerung viele verwirrt hat: „In dieser Dienststelle kann bei bestimmten Erneuerungen das Bild aufgenommen werden, auch wenn der Antragsteller ein Foto mitbringt.“ Das bedeutet: Auch wenn du dein Foto dabei hast, kann die Behörde entscheiden, es dort selbst zu machen. Es ist keine Option für dich, sondern deren Befugnis.

Jahrelang verlangte das Verfahren ein Papierfoto. Der DNI Exprés verspricht das Gegenteil: kein physisches Foto, kein vorheriger Termin und das Dokument innerhalb von Minuten in den Händen. Das Problem ist, dass diese Änderung mit Kleingedrucktem einhergeht, das selbst der Verfasser kaum erklären kann. Und wenn es um das Dokument geht, mit dem man sich gegenüber der Polizei ausweist, ist Misstrauen das Mindeste.

Was bedeutet es, dass das Bild aufgenommen wird, obwohl man ein Foto mitbringt?

Das Foto von zu Hause ist nicht mehr die einzige Voraussetzung. Die Dienststelle kann das Bild sofort mit einer Kamera am Schalter aufnehmen und tut dies bei den von ihr festgelegten Erneuerungen. Manche lesen dies als Sicherheitsnetz: Wenn dein Foto technische Anforderungen wie Ausschnitt oder Beleuchtung nicht erfüllt, schickt man dich nicht nach Hause, sondern macht es dort und das Verfahren geht weiter. Andere sehen darin etwas weniger Freundliches: Es spielt keine Rolle, was du mitbringst, denn die Entscheidung lag nie bei dir.

Voraussetzungen: Keine Datenänderung und lesbares Zertifikat

Der schnelle Schalter funktioniert nur, wenn keine Daten des Inhabers geändert werden und das Zertifikat des alten Dokuments lesbar ist. Sind diese zwei Bedingungen erfüllt, ist die Erneuerung in Minuten erledigt, ohne dass ein Foto vorgelegt werden muss. Muss die Adresse oder ein anderes Feld geändert werden, kehrt man zum regulären Ablauf mit Termin zurück. Es gibt zudem einen Notfallweg für jene ohne Termin, aber dies muss gerechtfertigt werden: etwa durch eine Verlustanzeige oder ein Flugticket.

Das System wurde außerdem mit einem Preis für Innovation im öffentlichen Management ausgezeichnet. Eine Ehrung, die schlecht zu den Beschwerden über die Bildqualität passt.

Warum der alte DNI zerschnitten wird

Die Übergabe des abgelaufenen Dokuments ist keine Option. Es gibt Berichte, dass es mit einem Schnitt an einer Ecke zurückgegeben wird oder dass zwei diagonale Schnitte vorgenommen wurden. Wer es als Andenken behalten möchte, stößt auf eine Schere, die ein persönliches Dokument in Stückkarton verwandelt. Einige behaupten, die Praxis sei alt, aus Zeiten, als die Karte einen transparenten Rand hatte, andere sagen, sie habe sich verschärft.

Die kursierende Alternative ist, den Verlust zu melden. Hier taucht die Nuance auf, die die meisten Diskussionen auslöst: Ohne vorherige Anzeige wird kein neues Dokument ausgestellt, und manche behaupten, es reiche zu sagen, man finde es nicht. Hinzu kommt eine Warnung, die man vorsichtig betrachten sollte: Den Dokument drei oder mehr Mal innerhalb eines Jahres verlieren kann als Fahrlässigkeit gewertet und mit Bußgeldern zwischen 100 und 600 Euro geahndet werden, je nach geltender Spanne.

Abgelehnte Fotos: Pony, Bart und der Drucker nebenan

Der häufigste Grund für die Ablehnung des Fotos ist nicht die Qualität: Es ist, dass der Pony die Augenbrauen verdeckt, das Bild nicht aktuell wirkt oder man genauso aussieht wie auf dem alten Ausweis. Das Ergebnis ist meist gleich: zehn Euro verloren und ein Weg zum nächsten Fotoladen. Mehrere Berichte teilen den Verdacht, dass Kommissariat und Geschäft sich gegenseitig fördern; dafür gibt es keinen Beweis.

Auch Beschwerden über die Ausrüstung gibt es. Die Webcam am Schalter erzeugt laut mehreren Zeugen Bilder von fragwürdiger Qualität, mit zusätzlichen Problemen für Menschen ohne Haare, die das Gesicht einrahmen können. Die Paradoxie ist offensichtlich: Derselbe Staat, der ein Kennzeichen aus einem Hubschrauber fotografieren kann, schafft kein anständiges Porträt aus halber Distanz.

Bleibt die grundlegende Frage. Wenn das System Minuten, ohne Foto und ohne Termin verspricht, warum ist die häufigste Erfahrung immer noch eine Diskussion am Schalter und eine verstümmelte Ecke. Die offizielle Erklärung findet sich nirgendwo auf einem Schild an der Wand.