KI trifft Bürojobs vor Handwerk

Roboter wechseln keine Toiletten: KI zielt zuerst aufs Büro

Zwei Robotik-Demonstrationen kursieren als Vorgriff auf das Kommende: ein Roboter, der Pakete transportiert und platziert, EvoBOT, und ein anderer, der kocht. Die Schlagzeile dazu lautet meist gleich: Handwerksberufe sind gezählt. Die Liste dahinter umfasst Massagen, Chirurgie und Reparaturen, mit einer unbequemen Fußnote: Wenn künstliche Intelligenzen diese Maschinen entwerfen oder steuern, werden Menschen überflüssig.

Der Witz ist leicht. Die nützliche Frage ist eine andere: Wenn das passiert, beginnt es dann beim Pizzabäcker oder beim Rechnungssteller? Hier spaltet sich die Sache und niemand hat sie geschlossen.

Ein Kochroboter braucht sechs weitere Roboter

Das Video des kochenden Roboters beeindruckt, bis jemand in die Hinterzimmer schaut. Die Maschine öffnet den Kühlschrank nicht, schält nicht, schneidet nicht, füllt Ölflasche oder Pfefferstreuer nach. Jemand muss jeden Behälter auffüllen, genau dort und in genau der Menge ablegen, damit der Arm ihn findet und nicht stolpert. Ein Robo-Chef ist ohne mehrere Hilfsroboter, die ihm den Weg bereiten, nutzlos. Die vollständige Aufschlüsselung dieser Unterstützungsaufgaben, Aufgabe für Aufgabe, ist länger als das Video selbst und nimmt viel Enthusiasmus. Niemand zahlt diesen Aufwand für eine Pizza.

Beim Paket-Roboter ändert sich das. Lasten in einem Lager zu bewegen ist repetitiv, die Umgebung kontrolliert und das Volumen amortisiert die Investition. Manche glauben, Amazon nutze bereits ähnliche Formeln. Das hält stand; das andere ist vorerst eine Jahrmarkt-Demo.

Welcher Job fällt zuerst: Buchhaltung oder Gerüst?

Bei der Reihenfolge herrscht breite Einigkeit am Anfang. Buchhaltung, Rechnungsstellung, Inkasso, Zahlungen, Überweisungen, Reklamationen: Papierkram und Programme, klare überprüfbare Regeln. Fruchtbarer Boden. Banken und Verwaltungen haben ihren Countdown dort lange vor Werkstätten. Technische, administrative und juristische Bürojobs sind hier die ersten, die den Druck spüren.

Das Gerüst hält dagegen. Eine Toilette wechseln, eine Küche fliesen, eine neue Tür setzen, aufs Dach steigen und eine Zinkrinne montieren, lose Ziegel sichern. Keine der gezeigten Maschinen tut das kurzfristig, schon gar nicht bei der Variabilität einer echten Baustelle. Manche fügen den entscheidenden Nuance hinzu: Es geht nicht nur um Geschicklichkeit, sondern ums Improvisieren auf einem Gebäude, das niemand richtig vermessen hat.

Schatten, Ping-Pong und Videos, die nicht passen

Misstrauen hat seine eigene Methode. Einen Humanoide bei etwas physisch Komplexem demontiert man durch Blick auf Schatten, Bewegungsrythmus – zu menschlich – oder Objektphysik. Dass im Internet viele Roboter-Tischtennis-Videos kursieren, beweist nichts: Es gibt viele und nicht alle sind, was sie scheinen. Die stärkste Behauptung dieser Seite: Kein Roboter wirft heute einen Ping-Pong-Ball zurück.

Dagegen steht historische Geduld. Ein Forennutzer sieht seit 1986 Nachrichten von gehenden und sprechenden Robotern, ohne dass sich, seiner Meinung nach, der Alltag groß geändert hat, und der Thread holt die alte Versprechung von fliegenden Autos und Weltraumstädten aus dem Jahr 2000 hervor.

Roboter daheim oder am Schalter?

Hier kommt die Wendung, die kaum jemand bestreitet: Automatisierung wird nicht als mechanische Dienstmagd ins Wohnzimmer kommen, sondern am Schalter der öffentlichen Verwaltung, der Bank oder Agentur. Behörden und Großunternehmen haben als einzige das Volumen, um die Ausgabe rentabel zu machen, also dort wird Ersatz sichtbar, im Kundenservice vor der Arbeit im Feld. Die Logik des Lohnzahlenden ist einfach: Zwischen einem Arbeitnehmer mit Stundenplan, Urlaub und Sozialabgaben und einer Maschine, die nicht ruht, kippt die Waage von selbst.

Im Hintergrund bleibt der Effekt auf gering qualifizierte Jobs und Sektorlöhne. Im Thread kreuzt ein Kommentar dies, ohne Daten, mit der Debatte, welche Jobs manche akzeptieren und andere nicht. Die Debatte war nie wirklich über Roboter.

Von Blade Runner zum automatischen Beichtstuhl

Die Fiktion kam früher und vorausschauender. Laut Erinnerung eines Forennutzers stellte die Miniserie, die TVE 1980 nach „Schöne neue Welt“ ausstrahlte, einen Beichtstuhl-Automaten dar: Bildschirm mit verzerrtem Gesicht statt Priester. Ein anderer Nutzer stellt sich die Zukunft im Blade-Runner-Stil vor: Sechseckzellen im Bienenstock-Gebäude, per Kran ersetzt, wenn innen etwas bricht, und virtueller Gefährte, um nicht rauszugehen. Jahrzehnte später bleibt der kollektive Zweifel, ob der Humanoide den Ball zurückwirft.

Der Stau ist nicht technologisch, sondern Kosten- und Ordnungsfrage. Dass die Maschine ins Lager, zur Buchhaltung und zum Schalter kommt, scheint Zeitfrage. Ob sie auch aufs Dach kommt, unterschreibt niemand. Und wer die Rechnung für die Überflüssigen solange zahlt, taucht in keinem Video auf.