KI hört nicht mehr zu: Das Ende des digitalen Beichtvaters

Die KI wird zur Mauer: Sie will deine Probleme nicht hören

Immer mehr Nutzer beklagen, dass KI-Assistenten die Fähigkeit verloren haben, emotionalen Rat zu geben oder einfach persönliche Probleme anzuhören. Bei jeder Frage zu Einsamkeit, Angst oder sozialer Frustration antworten Modelle wie ChatGPT, Gemini oder Claude mit hohlen Floskeln von falscher Empathie und einer automatischen Weiterleitung zum Psychologen – selbst wenn der Nutzer klarstellt, dass er sich nichts antun will.

Das Muster der erzwungenen Weiterleitung

Ein Nutzer schildert, wie er um Ideen bat, mit seiner chronischen Einsamkeit umzugehen – ein echtes Problem, keine Suizidgedanken. Die KI beschränkte sich auf eine leere, mitleidige Rede und wiederholte, er solle einen Psychologen kontaktieren. "Sie gibt mir keine Ideen mehr, wie ich damit umgehen soll", klagt er. Andere bestätigen dieselbe Erfahrung: Die KI ist zu einer Mauer geworden, die keine vertieften persönlichen Themen mehr zulässt.

Vom Berater zum Tabu: Legalität oder Zensur?

Der Verdacht, dass die Big Techs diese Seite der KI absichtlich gekappt haben, zieht sich durch die Debatte. Angeführt werden rechtliche Gründe – die Angst, die KI könnte zu Selbstverletzung anstiften oder verklagt werden –, aber auch eine ideologische Entwicklung, die die Assistenten zu "proge Propagandisten" macht. Ein Claude-Nutzer berichtet, die KI habe sich sogar geweigert, eine Aufgabe fortzusetzen, mit den Worten "na gut, das lassen wir für morgen" – eine Antwort, die in ihrer Vagheit fast schon menschlich wirkt.

Das Versprechen einer künstlichen Intelligenz, die den Nutzer begleitet, ist in einem Sicherheitsprotokoll zerflossen, das ihr jede therapeutische oder stützende Nützlichkeit nimmt. Wer Ablass sucht, trifft auf einen virtuellen Knopf, der ihm die Überweisung zum Psychologen verschreibt. Die intelligente Revolution ist am Ende eine Patientenumleitung.