Canon-Fehler B200: Der Defekt, der den Drucker das Aus bescheert

Canon-Fehler B200: Wenn sich der Drucker selbst für tot erklärt

Er erscheint ohne Vorwarnung auf dem Display. "Druckerfehler. Trennen Sie das Netzkabel und wenden Sie sich an das Servicecenter." Es ist der Code B200, und von da an druckt der Canon nicht mehr und der Leidensweg beginnt: Druckköpfe reinigen, Kontakte prüfen, ausschalten, warten, einschalten. Nichts. Der Verdacht, der die ganze Sache begleitet, ist unangenehm: Das ist kein Defekt, das ist ein geplantes Ende. Und das Ende heißt: einen neuen kaufen.

Was der Fehler B200 bedeutet und warum er auftritt

B200 ist keine allgemeine Meldung. Er verweist auf eine Störung der Kommunikation mit dem Druckkopf, jenem Bauteil, das bei vielen Canon-Modellen integriert ist und beim Ausfall die ganze Maschine mit in den Abgrund reißt. Die offizielle Meldung lässt keine Nuancen zu: ausschalten und den Kundendienst anrufen. Die Rechnung für diesen Anruf liegt meist nahe am Preis eines neuen Geräts, und dort beginnt die Rechnung, die niemand laut ausrechnen will.

Das Stichwort geplante Obsoleszenz fällt schnell in der Diskussion. Es gibt in diesem Fall weder ein Gerichtsurteil noch ein Gutachten, das ihn stützt, aber das Muster —ein konkreter Fehler, ein teurer Kundendienst, ein Gerät, das ersetzt wird— passt allzu gut zum Verdacht. Der Drucker geht nicht durch Nutzung kaputt: Er geht kaputt, weil er so konstruiert ist, so will es zumindest die These.

Die kursierenden Lösungen und warum sie fast nie funktionieren

Das Repertoire an Hausmitteln ist groß. Strom trennen und eine Stunde warten. Die Kontaktstifte der Wageneinheit, in der der Druckkopf sitzt, prüfen und reinigen. Die Verbindung des FFC-Kabels des Wagens kontrollieren. Ausschalten, Abdeckung öffnen, einschalten und den Deckel schließen, bevor der Wagen ganz links ankommt. Den Druckkopfmechanismus bei geöffnetem Drucker zur Mitte schieben und wieder anschließen.

Das sind Schritte, die nach Werkstatt klingen und im besten Fall eine Fristverlängerung bringen. Der andere erwähnte Weg ist prosaischer: Die Patronen prüfen. Eine Patrone mit schlechtem Kontakt kann einen ähnlichen Fehler auslösen, und eine neue auszuprobieren —sie muss kein Original sein— ist billiger als jede Diagnose. Wenn das nichts hilft, wird aus der Diagnose ein Urteil.

Die echten Kosten: reparieren oder wegwerfen

Hier liegt der Kern. Der offizielle Kundendienst berechnet die Prüfung, die Ersatzteile und die Arbeitszeit. In Summe frisst das Angebot den Restwert eines Druckers für den Heimgebrauch auf. Die Entscheidung, die die meisten treffen, ist keine technische, sondern eine rechnerische: Es lohnt sich nicht. Und genau das ist das Ergebnis, das die Konstruktion des Produkts offenbar anstrebt.

Die praktische Folge ist ein erzwungener Kauf. Wer mit B200 konfrontiert wird, wechselt nicht aus Laune den Drucker: Er wechselt, weil die Reparatur mehr kostet als der Ersatz. Die häufigste Reaktion auf das Problem ist dieselbe wie bei jedem Haushaltsgerät, das in dieser Logik gefangen ist: Das nächste wird nicht wieder von derselben Marke sein.

Was tun, wenn B200 erscheint

Bevor man den Drucker als verloren abschreibt, lohnt es sich, die billigen Möglichkeiten auszuschöpfen: Patronen prüfen, Kontakte reinigen, die beschriebenen Neustarts durchprobieren. Bleibt der Fehler bestehen, ist das Angebot des Kundendiensts der endgültige Beweis. Und übersteigt die Summe den Preis eines neuen Geräts, ist die Entscheidung gefallen.

Die Frage, die in der Luft bleibt, ist keine technische: Wie viele weitere Drucker werden mit diesemselben Code sterben, bevor es jemand beim Namen nennt?