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Preguna sobre mi situacion vodafone jazztel
- Autor del tema Furymundo
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RESUMEN DEL DEBATE · elaborado con IA
Un cliente de Vodafone recibe una llamada de un supuesto agente de Jazztel: debe pagar 200 euros con tarjeta por la instalación de la fibra. Se asusta, llama a Jazztel y le tranquilizan: la factura se pasará automáticamente los días 10 y 11. La historia no empieza ahí.
Esta democracia es falsa
Será en Octubre
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Situación compleja...pero algo tengo claro: todo lo que te diga Vodafone que sea por escrito. Y puede que ni eso sirva en un momento dado.
esta escrito en el email de la contraoferta que me mandaron
Jazztel / Orange se comporta de forma irregular. Yo tengo un caso denunciado a consumo, con acoso e ilegalidades por su parte. Si no se avienen a mi propuesta, iremos a tribunales y con lo que les tengo grabado y registrado documentalmente, lo llevan chungo. Por supuesto, siempre casos de menos de 3000 euros que se resuelvan en primera instancia: el gran capital no tiene medios para "convencer" en bloque a la primera instancia, actúa en las siguientes. Por esto es importante no dar pie a recurso.
Una de las particularidades más odiosas de Jazztel Orange es que no te ponen nada por escrito: sólo lo reclamado. Todo lo quieren resolver con llamadas. E incluso en llamada, no te ofrecen asistencia humana en caso de reclamación que no sea para pagar. No hay un buzón electrónico donde enviarles una reclamación escrita, los han eliminado todos. He debido enviar (y pagar) un burofax con certificación de contenido. La única dirección de mail que dan es la de recobros, pero no leen lo que les escribes. En suma, es un trato denigrante.
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¿ Es de Vodafone- Vodafone o de una empresa agente de ellos?
Por experiencias pasadas me da miedo contratar nada de esa empresa. Y somos legión...
vodafone vodafone
las empresas agentes de ellos usan tus datos para montartela
como me la montaron a mi
personandose como de vodafone diciendo que la factura me subia a un kiloton y que me pasarian a jazztel
de ahi el rollo en el que estoy metido.
como me la montaron a mi
personandose como de vodafone diciendo que la factura me subia a un kiloton y que me pasarian a jazztel
de ahi el rollo en el que estoy metido.
reconvertido
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Ya et han respondido un poco entre todos.
Todo por escrito o grabado (si grabas, que se idetifiquen, tanto el agente, como la llamada, con un código, y pídele que te envíe en ese instante un correo documentando todo con el código y que hasta entonces no continúas la gestión).
El tema del jucio monitorio es muy interesante (primera instancia).
Y respecto del pago, mándales un correo diciendo que te detallen en qué parte del contrato que firmaste esta eso, una justificación CONTRACTUAL.
Una vez te lo envíen, diles que te hagan el cargo por ese concepto o será rechazado.
Siempre que hayas leído DILES que sea por escrito, jamás hablado.
Constancia documental de todo.
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Nada, nada...¡ viva el optimismo!
Llevo unos años en Digi, la auténtica saluc. No me llaman, no me mandan correos excepto para decirme que la factura está lista. Lo único que la página a veces da una factura por pagada y en realidad sólo es que la acaba de domiciliar, hay que estar atento si uno tiene la cuenta para pagar facturas y compras de hinternec siempre a cero.
El router lo dan, es además neutro, el ONT va aparte. Apenas he tenido problemas técnicos y el ping es bastante decente.
El router lo dan, es además neutro, el ONT va aparte. Apenas he tenido problemas técnicos y el ping es bastante decente.
mi no entender reconvertido.
porque perdonad mi ignorancia
no se le puede dar la cuenta bancaria a jazztel y decirles oye
coged los 200 pavos
asi tengo documentacion de que os la habeis cobrado y puedo mandarle los documentos a vodafone.
???
que os parece ? 🙄 🙁
no se le puede dar la cuenta bancaria a jazztel y decirles oye
coged los 200 pavos
asi tengo documentacion de que os la habeis cobrado y puedo mandarle los documentos a vodafone.
???
que os parece ? 🙄 🙁
En primera instancia, si haces las cosas bien (y eso es importante) tienes algunos números. Todos no, pero bastantes sí.
Pide consejo a Vodafone. Seguramente te lo darán.
Todo, siempre, por escrito y certificado.
por escrito ? que hago les mando un email ? 🙄
Si le das el número de cuenta y te pasan el recibo y tu banco te lo permite (importante) puedes pedirles que te devuelvan el recibo con dos clicks en tu cuenta.
Como o te han dicho, pídele a Vodafone un email conlas condiciones por escrito, graba todas la sconversaciones por si acaso, yo las grabo con otro móvil barato, luego cuando te cobren q te pasen la factura y se la pasas a Vodafone.
Si en 2 ó 3 días no lo ves claro devuelves el recibo.
(si haces el pago con tarjeta o transfieres no hay tu tía, suerte ...)
Como o te han dicho, pídele a Vodafone un email conlas condiciones por escrito, graba todas la sconversaciones por si acaso, yo las grabo con otro móvil barato, luego cuando te cobren q te pasen la factura y se la pasas a Vodafone.
Si en 2 ó 3 días no lo ves claro devuelves el recibo.
(si haces el pago con tarjeta o transfieres no hay tu tía, suerte ...)
singermorning
cantamañanas
Lo siento fury. NMo tengo ni idea. Suerte