El hostelero que no se toma nada bien las reseñas negativas

Mi señora lleva una casa rural en un pueblo perdido y si bien es cierto que el 90% de la gente es normal y nos califica con 5 estrellas porque la casa es una pasada, hay gente que se queja de que por la noche se oye el ladrido de un perro, hay moscas en verano en el patio o en invierno hace frío en los pasillos.
 
No hable usted sin saber... porque probablemente, y de eso estoy segura, es que ni remotamente se ha formado, estudiado ni trabajado a la vez más que yo. Creo que poca gente se me puede comparar... A gente famosa también puedo haber conocido, pero poderosa, que es lo que importa. Aquí en el hilo, aunque parece muy gracioso como contesta este señor, se retrata de forma poco elegante, y además fabula, porque nadie se cree que teniendo un restaurante tan abarrotado se acuerde de cómo exactamente dejaron la cuchara o el plato, y con las prisas y el trabajo iba a estar pendiente. Podría contestar más elegantemente explicando que esa experiencia no se corresponde con sus productos o técnica gastronómica, pero él no... sino que se pone a responder con dureza. Se aprovecha de su privilegiada ubicación, nada más... Que siga así... Igual un día se le sienta un inspector de trabajo, de Hacienda o uno del ayuntamiento y le hacen una inspección a fondo. La diferencia entre que le sancionen o no habría sido simplemente contestar de forma mínimamente correcta en lugar de como lo ha hecho. Un verdadero profesional esto lo sabe y, de cara al público, debe saber torear con toda clase de sujetos de forma hábil.
Totalmente. Alguna vez he visto a algún dueño dar una respuesta contundente a un cliente que ha puesto una tontería, pero si lo hace con educación e inteligencia, sin querer, te pones de su parte y piensas que el que ha hecho esa reseña se ha pasado. Sin embargo, con este... pues no te entran muchas ganas de ir. Te da la sensación de que van a tratar mal, o incluso de que la comida no sea lo maravillosa que él cree. Hay gente que ve el mundo de una forma muy particular, y no es consciente del efecto que sus acciones producen en los demás. Me da la impresión de que este es uno de esos casos...
 
Me recuerda a este que en su día también la lío:

Hablan de los madrileños o de los de la meseta como si fueran gente ajena, y resulta que muchos son descendientes de gallegos que se fueron a buscar trabajo a Madrid.
 
Un velatorio a oscuras

Zona 0(Alicante)Dolores
Un velatorio a oscuras
Tres familias tienen que velar a sus fallecidos en otros municipios al cortar la luz la sala municipal


Desagradable sorpresa. El corte de la luz en la sala de velatorios de Dolores obligó esta semana a tres familias a desplazarse a otros municipios para velar a sus fallecidos. El alcalde asegura que pedirá responsabilidades.

M. A. RIVES

Tres familias del municipio de Dolores se han visto obligadas a trasladar el velatorio de sus familiares fallecidos a otros municipios de la comarca debido a que la infraestructura municipal construida a este fin no estaba disponible por carecer de luz eléctrica debido a los presuntos impagos de la empresa privada que gestiona el servicio. A este respecto, el grupo municipal socialista de Dolores ha exigido al alcalde, Gabriel Gascón (PP), que dé explicaciones a los familiares de los tres vecinos que fallecieron durante la pasada semana y que no pudieron velar a sus seres queridos en el velatorio municipal, un hecho que motivó que se tuviera que trasladar el velatorio de los fallecidos a Almoradí y Orihuela.
"Encima del dolor, tienen que soportar que el velatorio no preste el servicio por impago de la luz por parte de la empresa concesionaria y sin explicaciones por parte del consistorio de por qué no se cumple este servicio", esgrimió el concejal.
Según Hernández, los familiares "no han recibido ninguna disculpa, ni explicación por parte del consistorio, ni de la empresa concesionaria". A su juicio, es el Ayuntamiento quien tiene que velar por los servicios en el municipio, más si cabe cuando el velatorio "fue construido en suelo y con dinero público", pues costó un total de 266.000 euros sufragados con el Plan E.
Tanto los familiares, como el grupo municipal socialista, están "a la espera de una explicación por parte del alcalde" a quien exigen "que se responsabilice de los daños a las familias" por haber dado pie al que han tildado de "espectáculo lamentable".

"Un descuido"
Por su parte, el regidor municipal excusó a la contrata que desarrolla el servicio y dijo que, al parecer, fue "un descuido administrativo" en el pago de dicho recibo el causante del corte de suministro. El alcalde anunció que pedirán responsabilidades a la empresa por lo sucedido, aunque no especificó cuáles ni si se resarcirá el inconveniente causado a estos vecinos.

Un velatorio a oscuras - Informacion.es
No está de más conocer un poco la identidad de estas aldeas,quizás así entenderíamos que la gente no ha vivido de sentarse en la terraza a ver paisaje. El paisaje se vive todos los días...se vive,repito...con lo que ellos conlleva y el pescado hay que pescarlo.
 
Al final te quedas sin clientes y eso te perjudica, por eso se dice lo de "el cliente siempre tiene la razón".
Si lleva tantos años trabajando el producto que presume, no creo que pierda sus clientes por los comentarios y, estando donde está, con las vistas, no le faltarán. Lo de confiar en las "críticas" de usuarios es un poco relativo, conoces solo una parte de la película. ¿Que es un borde de tío? Pues sí, pero a la gente le importa poco jugar con el pan ajeno, a saber quién es la persona que te pone una estrella y por qué motivo realmente... Yo la verdad que solo escribo sobre un sitio cuando me ha gustado mucho o es de amigos; poner un negocio pequeño por los suelos es también perjudicar a mucha gente que trabaja ahí. Si no tienes nada bueno que decir, es mejor estarse callado, en mi opinión...
 
Si lleva tantos años trabajando el producto que presume, no creo que pierda sus clientes por los comentarios y, estando donde está, con las vistas, no le faltarán. Lo de confiar en las "críticas" de usuarios es un poco relativo, conoces solo una parte de la película. ¿Que es un borde de tío? Pues sí, pero a la gente le importa poco jugar con el pan ajeno, a saber quién es la persona que te pone una estrella y por qué motivo realmente... Yo la verdad que solo escribo sobre un sitio cuando me ha gustado mucho o es de amigos; poner un negocio pequeño por los suelos es también perjudicar a mucha gente que trabaja ahí. Si no tienes nada bueno que decir, es mejor estarse callado, en mi opinión...

Tendra su clientela fija y estara en su lucha contra las calificaciones de google que no puede evitar, personalmente solo voto cuando me lo piden y claro, siempre es positivo.


Me ha parecido bien que se defienda y me ha hecho gracia, pero no es buena tactica ser el "doctor house", uno de los usos que hago de la IA es que me ayude a explicar con mucha paciencia cosas a clientes enervantes.
 
Tendra su clientela fija y estara en su lucha contra las calificaciones de google que no puede evitar, personalmente solo voto cuando me lo piden y claro, siempre es positivo.


Me ha parecido bien que se defienda y me ha hecho gracia, pero no es buena tactica ser el "doctor house", uno de los usos que hago de la IA es que me ayude a explicar con mucha paciencia cosas a clientes enervantes.
La verdad que como has dicho antes, "el cliente siempre tiene la razón" es un lema muy cansino y la gente no se da cuenta (o no se quiere enterar) de lo enervante que puede llegar a ser. Y como bien dice el dueño, pues si algo no te gusta o no estás conforme, dilo en el local, pero no escribas una reseña a mala baba.
 

Estadísticas del foro

Temas
2.059.521
Mensajes
58.445.594
Miembros
191.074
Último miembro
tinttoreto

El blog de burbuja.info

-
-
Volver