Preguntas que debes hacerte a la hora de elegir una agencia de publicidad en redes sociales

Las redes sociales son mucho más que memes ingeniosos o soltar chistes para «hacerse viral» ya que una mala práctica puede hundir la imagen de una gran marca y también al contrario, una pequeña empresa puede hacerse grande en redes sociales si hace un buen trabajo en ellas, pero no es sencillo hacerlo bien, los detalles de los algoritmos sociales, la segmentación de la audiencia y las analíticas requieren un gran conocimiento que solo se gana con la experiencia, de ahí la importancia de dejar estos instrumentos a profesionales.

Las campañas llevadas a cabo por las agencias pueden darte una pista sobre qué estrategias, tácticas y canales tienen más sentido para tu marca. Cada dato o historia de éxito en nombre de tu empresa es una lección sobre lo que funciona (y lo que no) en las redes sociales. Esta mentalidad es especialmente importante si sólo planeas trabajar con una agencia a corto plazo.

Estas son algunas preguntas que pueden ayudarte a entender si tiene sentido trabajar con una agencia de marketing en redes sociales.

• ¿Necesitas una nueva perspectiva y experiencia que te ayude a definir tus objetivos en las redes sociales y la estrategia de tu campaña en ellas?
• ¿Tienes dificultades para aumentar su número de seguidores en las redes sociales o su tasa de participación?
• ¿No consigues ver un retorno de la inversión claro y definible para su presencia en las redes sociales?
• ¿Sospechas que estás gastando demasiado tiempo o dinero en las redes sociales?
• ¿Eres capaz de conseguir clientes potenciales a través de las redes sociales pero no estás seguro de cómo cerrarlos?
• ¿Dispones de un presupuesto considerable para las redes sociales a nivel interno pero no estás seguro de cómo maximizarlo?

Si ha respondido afirmativamente a alguna de las preguntas anteriores, puede que haya llegado el momento de explorar la oferta de las agencias.

¿Qué servicios ofrecen una agencia de publicidad en redes? Principalmente los siguientes.

• Gestión de medios sociales. Permitir que una agencia tome las riendas de tu presencia social puede ahorrarte una tonelada de tiempo y estrés.
• Redes sociales de pago. Cada vez son más las marcas que invierten en anuncios en redes sociales. Una agencia puede ayudarle a elaborar campañas de pago que realmente den resultados.
• Desarrollo de contenidos. La creación de contenidos sociales puede ser compleja y requerir mucho tiempo, dependiendo de tu sector. Si está atascado en términos de estrategia, una agencia puede ayudarle.
• Análisis. El desglose de las métricas de las redes sociales va de la mano del siempre importante retorno de la inversión. Las agencias pueden dar sentido a tus números y actuar en consecuencia.
• Estrategia. ¿Qué deberías publicar? ¿Cuáles deberían ser sus prioridades en términos de canales y compromiso? Ya sea en una auditoría puntual o mediante consultas continuas, una agencia puede informarte.
• Compromiso. Los algoritmos sociales son inconstantes y las plataformas cambian muy rápidamente.
• Gestión de la comunidad. La creación de comunidades sociales activas y comprometidas es uno de los aspectos más gratificantes de las redes sociales, pero que requiere mucho tiempo. Para algunas marcas, una agencia es la única forma de hacer posible esas comunidades.

Lo más probable es que necesites ayuda con más de un aspecto de tu presencia social. Afortunadamente, la mayoría de las agencias ofrecen múltiples servicios y paquetes para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos.