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Totalmente deacuerdo.Ese tipo de fraude es moneda común y no sólo en el telemarketing sino también en sector TI con las horas de los mantenimientos .... Se ve a diario. Además es que ocurre que la administración pública subcontrata mucho y controla muy poco luego lo que de verdad se hace ... Racanean en el pliego pretendiendo pagar por el minuto de servicio efectivamente recibido pero claro luego piden unos KPI´s que ni Dios y la consecuencia es que se les engaña en los KPI`s, en los servicios realizados y en todo lo que pueda servir para facturar un duro más y casí siempre cuela ... Y EXTEL pagará el pato pero el fraude en realidad es masivo y yo diría que mucho responsable de administración pública lo sabe pero para que discutir si los de la subcontrata me llevan a comer y tal ...