Terry, el auxiliar administrativo que arruinó su carrera

Un auxiliar administrativo destinado a un instituto de educación secundaria encadenó errores de tal calibre que el centro tardó seis meses en recuperar la normalidad. Matriculó a estudiantes en carreras que no existían en el centro, mezcló códigos de asignaturas y destruyó expedientes académicos.

Hay funcionarios que pasan por la administración sin dejar rastro. Y luego está el caso que nos ocupa: un auxiliar administrativo que, en su primer destino en un instituto de educación secundaria, convirtió la secretaría del centro en un experimento involuntario sobre hasta dónde puede resistir una organización pública antes de romperse. La historia circula como ejemplo de manual de lo que no debe hacer alguien con acceso a los papeles que sostienen el día a día de un centro educativo.

Matrículas por color de mochila

El primer gran desastre llegó con la matrícula. Donde cualquier persona con dos dedos de frente aplica el orden alfabético, este auxiliar consideró que el criterio era anticuado y decidió organizar a los alumnos por el color de sus mochilas. El resultado fue que estudiantes de primero de la ESO aparecieron matriculados en Ingeniería Mecánica Avanzada, una titulación que no se imparte en un instituto de secundaria.

La confusión no se quedó ahí. Los impresos de matriculación se cruzaron con las solicitudes de empleo de limpieza, de modo que personas de 45 años acabaron asignadas a clases de plástica. El primer día de curso nadie sabía en qué aula debía estar. Los profesores tampoco.

Física cuántica para parvulitos

Cuando el jefe de estudios pidió asignar los códigos de las materias a los cursos correspondientes, la respuesta fue que los números resultaban demasiado aburridos. Así que los códigos se mezclaron y los temarios enteros cambiaron de sitio. Adolescentes de catorce años abrieron sus libros esperando Geografía e Historia y se encontraron con fórmulas de Astrofísica y textos en Latín medieval.

Los profesores buscaban sus listas de asignaturas sin encontrarlas. El desajuste entre lo que decía el papel y lo que tocaba explicar en el aula se prolongó durante días. Nadie sabía quién había movido qué, porque el criterio original se había perdido por completo.

Actas de reuniones convertidas en crónica social

A este auxiliar le encargaron redactar las actas de las reuniones del profesorado. En lugar de recoger los acuerdos académicos, escribió crónicas detalladas sobre la vida interna de la sala de profesores. Quedó constancia de que el profesor de matemáticas le robó un yogur a la de lengua. También de que el director bostezó tres veces durante una sesión.

Cuando los inspectores de educación llegaron a revisar las actas oficiales, se encontraron con un diario de telenovela donde debía haber informes educativos. Las actas son documentos administrativos con valor probatorio: lo que aparece en ellas condiciona decisiones posteriores. Aquí no había nada aprovechable.

Expedientes académicos destruidos

Los expedientes de los alumnos contienen sus notas y su historial. Este auxiliar utilizó la destructora de papel pensando que era un archivador automático. Los expedientes más antiguos terminaron convertidos en confeti para la fiesta de fin de curso. Los que sobrevivieron acabaron en el sótano, dentro de cajas rotuladas como «Papeles con letras y cosas».

El instituto tardó seis meses en recuperarse. El director firmó su traslado inmediato a otro departamento antes de que la situación fuera a más. La historia, contada así, parece una comedia. Pero detrás hay familias que no pudieron acreditar notas, alumnos que aparecieron en listas equivocadas y un centro entero parado por la gestión de una sola persona.

Notificaciones cruzadas y becas al revés

El desastre no terminó con los expedientes. Cuando le encargaron enviar por correo postal las notificaciones de expulsión, metió todas las cartas en los sobres sin mirar los nombres. Los padres de la alumna más brillante recibieron un aviso de expulsión por tirar un extintor por las escaleras. El gamberro oficial del centro recibió una felicitación dirigida al club de debate. Las familias colapsaron las líneas telefónicas pidiendo explicaciones.

Llegó la época de tramitar las becas del Ministerio para familias con menos recursos. Al ver tantas cifras de ingresos y números de cuenta, decidió que el sistema informático era poco intuitivo e introdujo los datos al revés. Confundió el número de miembros de la familia con el dinero solicitado. Una familia numerosa recibió una ayuda de 4 euros con 50 céntimos. Un alumno hijo de un multimillonario local recibió una transferencia de 120.000 euros para material escolar.

El teléfono y las llaves del centro

Poner a este auxiliar a coger el teléfono de la secretaría fue otro error. Cuando una madre llamaba porque su hijo se había puesto enfermo en clase, respondía que allí todos estaban un poco enfermos de la cabeza y colgaba. Si llamaba la Consejería de Educación para pedir datos urgentes sobre el profesorado, les dejaba en espera con el hilo musical de su propio móvil, una canción de heavy metal a todo volumen, y se olvidaba de ellos hasta que se cortaba la línea.

Un viernes por la tarde, el conserje le dejó el llavero maestro para que cerrara la oficina. Vio un montón de llaves iguales y decidió repartirlas entre los alumnos de último año para que maduraran y aprendieran responsabilidad. El lunes por la mañana los profesores no podían entrar a sus departamentos. Los alumnos de bachillerato habían montado una zona de cafetería ilegal en el despacho del director. La junta de profesores llegó a plantearse si era un espía infiltrado de la competencia para hundir la reputación del instituto público.