Locura en Madrid por el estreno de un nuevo pintalabios de Selena Gómez: "Hay chicas que llevan desde las cuatro de la mañana haciendo cola para proba

Fiebre por Selena Gómez: ocho horas de cola por un pintalabios en Madrid​

¿Qué lleva a decenas de jóvenes a plantarse en la calle Nieremberg a las cuatro de la madrugada, ocho horas antes de que abra la tienda? La respuesta se llama Rare Beauty, la firma de maquillaje de Selena Gómez, que ha instalado un pop-up en el número 7 para lanzar el nuevo Soft Pinch Lip Oil Stick. El termómetro ya marcaba altas temperaturas a mediodía, pero las primeras de la cola llevaban desde antes del amanecer esperando para ser las primeras en probar el producto.

Estrategia de escasez y fervor de marca​

El fenómeno no es nuevo, pero Rare Beauty lo ha elevado a manual de marketing. Una tienda efímera, sin publicidad masiva, genera una burbuja de expectación que convierte un pintalabios de 20 dólares en objeto de deseo. Las redes sociales hacen el resto: cada selfie en la cola es publicidad gratuita. La marca juega con la exclusividad y la urgencia —solo un día, solo en esa calle— para disparar el hype entre su base de seguidores, mayoritariamente jóvenes que idolatran a la cantante y empresaria.

El coste de la espera​

Ocho horas de cola bajo el sol madrileño por un producto que, como señala algún análisis, se perderá en cuestión de minutos al aplicarlo. El coste de oportunidad es alto: tiempo que podría dedicarse a otras actividades, pero que el consumidor decide invertir en una experiencia de marca. Los pop-ups son, precisamente, eso: experiencias. Y en la economía del entretenimiento, vender una experiencia vale más que vender un lápiz de labios.

Quizá el producto dure diez minutos en los labios, pero la foto subida a Instagram perdura para siempre. Ironías del consumo contemporáneo: el valor real no está en el cosmético, sino en haber estado allí.