La playstation 4 agotada en todas las tiendas y centros comerciales de España

La PS4 se agota en 24 horas en toda España y Sony anuncia más unidades​

¿Cómo se agota en menos de un día una consola de 400 euros en un país con la demanda interna todavía en cuidados intensivos? Eso es lo que Sony vende desde el primer minuto: la PS4 desapareció de Carrefour, Game, El Corte Inglés y Media Markt en cuestión de horas y la compañía confirmó que a partir de mañana las tiendas volverán a contar con unidades. El relato oficial es de éxito arrollador. El problema es que ese relato se apoya en una sola palabra, agotada, que lleva dos décadas funcionando como la mejor campaña de marketing gratuita del sector.

El stock que siempre se agota en 24 horas​

El mecanismo tiene manual. La sospecha dominante es que se envía poco stock a cada tienda, apenas dos o tres unidades por establecimiento, para que se termine en menos de un día y se pueda anunciar a bombo y platillo que no hay existencias. Es lo mismo que lleva haciendo Apple toda la vida, viene a decirse, y no es casual: la escasez fabricada genera colas, colas generan noticia y la noticia genera demanda.

Hay una segunda lectura que no descarta la primera. Con la expectación que se genera alrededor de un lanzamiento, la compañía no puede permitirse que el producto no se agote en 24 horas. Si los analistas detectan que han quedado unidades sin vender, señalan, la cotización recibe un golpe severo. Es decir, la escasez no sería solo marketing: sería una obligación impuesta por el mercado de capitales.

¿Cuánta gente compra la PS4 el día del lanzamiento?​

La escena se repite en los centros comerciales. La semana del lanzamiento, en un centro comercial del sur de Madrid se contabilizaron más de 40 personas en la cola antes de la apertura, y a la salida nocturna la mayoría volvía con la consola bajo el brazo. La estampa, contada con retranca, era la de decenas de compradores con el aparato recién pagado y sin ninguna protección encima. Un caso de manual: una madre con su hijo salió de una tienda con consola, juegos, mandos y accesorios varios por 600 euros.

Aquí entra el ángulo incómodo del consumo. Con la pobreza infantil sobre la mesa y las peticiones públicas de ayudas para comedores escolares, que se gasten 400 euros en una consola de lanzamiento chirría. La réplica llega rápido: cada cual gasta su dinero en el ocio que le da la gana, igual que otros se lo dejan en cervezas o en ropa, y la mayoría de compradores no son niños, sino adultos con ingresos estables que llevan meses ahorrando. El desglose completo de quién paga qué cosa da para una infografía bastante más incómoda que el titular de agotado.

400 euros por un aparato que nace desfasado​

En la parte técnica, el escepticismo es total. La tarjeta gráfica de la consola recibe palos desde el primer día: se compara con GPUs de sobremesa que, a igualdad de precio, rinden muy por encima, y se avisa de que el hardware nace con menos músculo del que tendrá dentro de cinco años. La respuesta es que la potencia nunca lo decidió todo, que el servicio online y la multitarea pesan tanto como los teraflops, y que la Xbox One llega más cara, con menos títulos y peor rendimiento.

La parte de los juegos tampoco ayuda. El catálogo de lanzamiento se describe como flojo y los títulos cruzando la frontera de los 60 euros no invitan a la prudencia. La alternativa que plantean los más fríos es esperar: comprar una PS3 o una Xbox 360 de segunda mano por alrededor de 150 euros da acceso a un catálogo enorme, maduro y mucho más barato.

Consolas defectuosas y actualizaciones el primer día​

El lanzamiento no salió limpio. Se registraron quejas de unidades que no funcionaban y obligaban a devolver el aparato, con casos de usuarios que tuvieron que ir varias veces a la tienda hasta dar con una consola operativa. La defensa oficial sostiene que las consolas defectuosas no llegan al 1% de las vendidas. Circulan también las dudas sobre la propia experiencia de estreno: compras un equipo nuevo y lo primero que hace al enchufarlo es pedir una actualización de software.

El colofón tiene su propia rima. Se espera que la PS4 repita el éxito histórico de la PS2 y las ventas, en efecto, baten previsiones en sus primeras semanas. Todo encaja: el mismo mecanismo de escasez controlada, las mismas colas, la misma coletilla de agotado. Si funciona, ¿para qué cambiar?