Yo quería compartir mi experiencia en ING (único banco que tengo en España desde hace 15 años) por si alguien sabe la solución:
1º me tuvieron casi 6 meses sin poder acceder a la cuenta hasta que presenté reclamación por escrito que no dejaban ni con firma digital, para que me instalase la P.... APP, finalmente cedieron ( he de anotar que tengo cuenta tambien en ING.nl y me han dado un Scanner de códigos QR )
2º me pidieron el w8-ben y lo tuve que presentar 15 veces porque mi dirección no coincidía con su base de datos (ésto avisaron a la 10ª vez presentado cada 15 días como un reloj como exije la FED y áun no sé como se solucionó, desde luego cooperación ninguna)
3º me vence un depósito en mediterranean de 5 años, y al transferir el dinero de vuelta, que quieren saber el origen del patrimonio, llevo 6 meses con el dinero parado y aún no se como moverlo.
según el BdE, lo han hecho muy bien el bloquear la transferencia, pero es mala práctica bancaria no contestar a la reclamación en la que se les pregunta que documentación necesitan.
En definitiva, yo personalmente estoy muy descontento con este banco, pero viendo los comentarios en el foro sobre otros bancos y sus comisiones por tarjetas cuentas etc, la verdad, no se a donde irme
Como anécdota decir que como no tenía acceso tuve que llamar para hacer la compra semestral y le digo al operador del broker: "quiero 50 títulos de exxon" y me contesta: ¿que es titulos, Vd cuanto se quiere gastar? y ¿que es exxon?, en fin el alma en los pies.
La opción de seguridad
validación móvil mediante confirmación de acceso u OK desde la
APP ING España instalada en un smartphone/tablet es crucial en ciberseguridad. Evitando así engañas a través de copias de tarjetas SIM de teléfonos móviles, etc.
Puedes estar seguro que
ING NUNCA bloqueará tu cuenta, salvo motivos ilegales siguientes: En el supuesto caso de que
ING resolviera el contrato de forma inmediata sería por motivos muy graves causados por el cliente. Desde proporcionar datos falsos, documentos manipulados, hasta indicios de embeleco, lavado de dinero de capitales, etc.
Si se realiza/n ingreso/os de efectivo en un cajero inteligente de
ING, estos importes deben tener un origen legal y rastreable. Por ejemplo, de compra venta de particular a particular (no de particular a empresa, no de particular a profesional) con pago en efectivo se deberá indicar en la próxima declaración de la renta a la
Agencia Tributaria (en este caso España) el origen de esta entrada de efectivo en la cuenta.
Los pagos de efectivo en la compra venta de de particular a empresa, compra venta de particular a profesional, tienen un límite máximo de cantidad fijado por la
Agencia Tributaria Española. Por encima de ese límite deberá realizarse el pago mediante, por ejemplo, transferencia bancaria u otro método que registre ese pago.
Los bancos/broker con sucursal en España informan debidamente de los movimientos de capital de sus clientes a la
Agencia Tributaria Española conforme a la ley vigente.
