Ibanesto, la incompetencia y su golferia

Buenas.

Yo soy cliente de ING y por pillar buenos depósitos me fui al Ibanesto y ... he conocido el infierno.


Hize 2 depósitos con ellos y esta es mi experiencia.

- Durante 2 meses me estuvieron llamando y mandando correos pidiendome un contrato firmado, de los dos depósitos diferentes que abrí sólo pedian un contrato firmado, nadie del Ibanesto fue capaz de explicarme el por qué uno sí y el otro no... . El de 15 contrato, el de 57 sin contrato.... 😕:

- Me vence un depósito el dia 18-09, ayer, entro el mismo día a mover el dinero como hacía en ING y... el depósito a cero y no está en mi cuenta.



llamo y me dicen que lo tendré mañana, protesto porque yo les he dado un crédito de 3 meses y no 3 meses y un 1 día pero espero a mañana.

- Dia de hoy, me levanto y voy a ibanesto a mover el dinero y... mis cuentas igual!!. Llamada matutina al Ibanesto...
Le cuento la historia, y exigo y quiero mi dinero 2 días después de vencer mi depósito y me suelta la telefonista que ya ha sido movido el dinero!!. 😱: La discusión se calienta porque insiste que alguien ha entrado y ha movido ese dinero y se niega a decirme a que cuenta ha sido, me dice que lo pida por excrito!.

Yo: "Señorita, páseme a un superior"
Inutil Ibanesto: "No puedo"
Yo: "Le digo que yo no he movido nada, osea que dígame a q cuenta y cuando se ha movido mi dinero porque yo no he sido"
Inutil Ibanesto: "No puedo, tiene que solicitarlo por escrito"
Yo: "Esto es una broma?, me dice que mi dinero no está ahi, que ha sido movido y no me dice a donde a pesar de que le digo que no lo he movido yo?"
Inutil Ibanesto: "No puedo".

Despues de 45m, de cada vez subir más el tono de la conversación, el personaje del Ibanesto va a consultar y a los 15m vuelve y me dice que consulte los movimientos, que el dinero se encuenta "viajando" del déposito a la cuenta y que lo tendré hoy mismo pero.... que lo intereses el lúnes que viene!!!. Para flipar!!!


Nuevas protestas por mi parte pero me quedo tranquilo al confirmar que yo no soy sonánbulo, que no me han robado y que la señorita del Ibanesto es una INUTIL que no sabe como funciona su banco.


Me pregunto....

Es normal que hagas un depósito a 3 meses y el dinero te lo devuelva el banco a los 3 meses y 2 dias (eso dicen)?¿?¿. Hay que tragar con esto?¿?.

Es normal que los intereses de un depósito que vence el 17-09-2009 me digan que me los dan el 21-09-2009?¿

Aún no me lo creo.... tendré hoy el dinero en la cuenta?, el lunes me ingresaran los intereses?.
El otro depósito lo voy a cancelar, ya se lo he dicho a la...... del Ibanesto que antes le doy el dinero al vecino para que me lo guarde que no a ellos, a ver si me lo van a perder o se lo van a quedar....

Esto es normal?¿?¿?. A mi con ING esto no me pasaba!!!

Mira que todos los bancos son ladrones, pero

¿Qué se puede esperar de un banco que la presidenta es la hija del botas?

Parece mentira, lo que ha sido Banesto en España y en lo que se ha quedado. Ha pasado de ser el banco de referencia por calidad de servicio a ser esto que comenta el compañero. Ibanesto es una soberana guano, en banesto si quieres calidad acercate a una oficina y busca uno de los de la vieja guardia y verás lo que es buen servicio. La "hija de" como todo buen "descendiente de" llega sin tener ni idea y se pone a descubrir la pólvora.

Alguien la debería explicar que la gente, si bien no es tan lista como ella (faltaría más ella es la más lista de mundo, para eso es "hija de") tampoco es sencilla y no le gusta que le tomen el pelo. Ya probará de su propia medicina, que no se le olvide que el banco es suyo pero el dinero es de los depositantes.

Su padre ha hecho grande la marca "santander" (otra cosa es cómo lo ha conseguido) y o mucho me equivoco o ella la hará desaparecer.

Si cancelas el otro deposito antes de que finalice, el beneficiado va a ser ibanesto, ya que se va a quedar con los intereses.
¿Quieres regalarselos?

Dejalo hasta el vencimiento y segun caduque, puerta

Ibanesto viniendo de Banesto no puede funcionar bien. En Banesto son unos piratas. Ya lo comprobé hace años y cerré mis cuentas allí. A mi me la pegan una vez pero jamás la segunda.

yo soy cliente de ibanesto y hasta ahora ningún problema, con las tarjetas me he ahorrado en año y medio más de 150 euros por la devolución de un pequeño % de compras en comercios, los depositos suelen ser de los más competitivos del mercado,comisiones de servicio y trasferencias cero euros, al ser un banco web pues puede pasar eso que dices, que a veces hay poca información, el dinero a veces tarda un poco de pasar de cuenta corriente a depósito o viceversa, la web es un poco espartana..... pero personalmente a mí me compensa.

hay gente que tiene su dinero en la caixa, le frien a comisiones y está supercontento con su banco porque cuando va en persona el empleadillo del banco le pone una sonrisa, si eres ese tipo de cliente que necesita "sentirse especial" pues un banco web no es lo tuyo, ibanesto es muy parecido a openbank, quizá de los bancos web el mejor es ing, su interface es mejor y por tlf atienden bien.

Mi problema ha sido pasar de ING a Banesto.

- pasar de con 2 "click" hacer un depósito a tener que firmar y entregar un contrato en la sucursal de Banesto. Unas veces si, otras no... nadie fue capaz de explicarmelo.

- pasar de un depósito de 3 meses con ING, el mismo dia tengo el dinero en mi cuenta, a un depósito de 3 meses + los dias que a Banesto le venga en gana quedarse con mi dinero, parece que 2 días. El abono de intereses cuando les venga bien... en esto 4 días.

- pasar de una atención al cliente de 10 en ING a la incompetencia absoluta. Como puede un cliente llamar a Ibanesto porque le aparezca a 0 su cuenta y su depósito y le digan en Ibanesto que alguien, que no son ellos, ha movido ese dinero a otra cuenta?¿?, vamos que lo han robado!!. No saben como funciona su propio sistema de robo? 😕:

.. Es bueno saberlo...
... Con lo majetes que parecían "desde fuera"...
Total, ¿qué nos queda?

A mi lo que me hace gracia cada vez que entro en ibanesto es el detalle de Pta, o a mi es lo que me parece que pone despues de los importes... sobre el funcionamiento, pues si bastante pésimo, pero como dicen por aquí con lo que me ahorro de comisiones, lo uso cuando me interesa, si tengo algún problema con el código voy a la sucursal de Banesto creo que me compensa.

Sí, son un desastre.

Poco a poco me he ido llevando lo que tenía y siempre me llaman al hacer una transferencia diciéndome que puedo aumentar la rentabilidad en 0,50% de la cuenta azul domiciliando 2 recibos, y siempre les digo "Pero si no tengo recibos", con lo que la conversación se acaba de golpe, ya que no esperan esa respuesta 🙂

yo tengo cuenta en banesto e ibanesto, y espero q siga así, por ahora no he tenido problema. Hice un deposito hace meses y bueno, enviar firmado el contrato, y otro deposito azul de esos en verano y lo mismo, ir a una sucursal de banesto a llevar el contrato firmado.

Por el momento no he tenido problemas, gracias a dios. Eso si, quiero crear una cuenta en otro banco online del estilo de ing, 3 años con ellos y progenitora mia 0 problemas, de nuevo gracias a dios, pero si por ejemplo OpenBank o uno-e son iguales de fiables q ing creo que abrire otra cuenta en uno de ellos para diversificar.

La cuenta del banesto la tengo por lo del portatil aquel, ya mismo cumplo los 25 meses aunque creo q mantendre la cuenta con 1000€ y listo.

Yo solo tengo cuentas en ING y, de momento, en Ibanesto.

En ING haces un depósito y si vence el dia 20 el dia 20 tienes en tu cuenta el dinero con los intereses, si no recuerdo mal.
Estos golfos del Ibanesto me han devuelvo el dinero 4 diasdespues y 5 después les estoy llamando para saber que agallas pasa con los intereses. Los 4 días anteriores la pregunta era "donde shishi está mi dinero?".

Por lo menos he descargado el cabreo y el mosqueo que tengo mandando una bonita sugerencia, no valdrá de nada pero estoy menos cabreado 😀

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Intenten no ser tan chorizos y no perderan tantos clientes.
No me parece normal que un cliente realize un depósito a 3 meses y ustedes lo devuelvan 4 dias después del plazo, 4 dias que ustedes tienen mi dinero y por los cuales no me pagan intereses.
No me parece normal que 6 dias después de que venza un depósito el cliente no sepa que pasa con los intereses. Cuando pagan ustedes los intereses por los depósitos?.
No me parece normal la atención al cliente.... de donde sacan a esa gente?¿?.

En cuanto consigan que me paguen los intereses y cancele el otro depósito tendrán unos cliente menos, digo clientes menos porque está experiencia por supuesto que la contaré a mi circulo de amistades, no les deseo que pasen la misma experiencia que yo.

Un saludo y sigan trabajando así... yo me vuelvo a ING de donde nunca me tube que ir..

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