Funcionarios en el centro comercial: la punta del absentismo en el SEPE
Mientras las oficinas del SEPE acumulan quejas de ciudadanos que no consiguen cita, un programa de televisión, 4 TV, ha mostrado a funcionarios pasando tres horas en un centro comercial. La imagen es incómoda: la administración que no atiende y el empleado público de compras. La pregunta es si el problema es individual o estructural.
El SEPE y la cita previa: un cuello de botella con mercado negro
La cita previa se ha convertido en un bien escaso. Quien no madruga o no maneja bien las aplicaciones acaba pagando en locutorios por una cita que debería ser gratuita. El resultado es una administración que se vacía por dentro mientras el ciudadano hace colas y paga por lo que ya financia con sus impuestos.
La picaresca como sistema
La queja no es exclusiva del sector público. En banca, se ha descrito a empleados llegando a la oficina a las 13:00 con bolsas de la compra. Hay quien ve en esto una tradición nacional de picaresca que viene de lejos, y quien apunta a un problema de incentivos: se premia la presencia, no el rendimiento. En paralelo, un vídeo viral de Ursula von der Leyen ante una sala vacía se ha usado como espejo de un poder desconectado de la realidad.
Si el absentismo es un problema de individuos, la solución es disciplinaria. Si es un problema de diseño, la solución es medir resultados. La tele ha puesto el foco, pero la respuesta sigue en el aire: ¿cuántos funcionarios hay realmente en sus puestos?