No tengo la respuesta a tu pregunta pero te puedo decir un par de cosas:
No te vayas de la TUR.
Endesa es sin duda la peor en tema de facturacion, problemas de que no llegan facturas, lecturas estimadas, y demas cosas.
PD: para eliminar las estimadas teneis que pasaros al mercado libre y os pondran la factura de la luz cada 2 meses ( tampoco asegura quitar las estimadas, son unos inutiles ).