Es así y siempre será así.
En todos los trabajos, te dan unos procedimientos que debes cumplir, pero después fallan los sistemas y tienes que buscar alternativas para poder avanzar, producir.
Cuando se asume como algo normal, acaba pasando lo que ha pasado.
El gran problema es que el trabajador suele tener miedo a que su jefe le mire mal por llevarle la contraria, y los superiores buscan alguien que se coma la responsabilidad si pasa algo (todas las empresas funcionan igual).
Cuando tu te niegas a hacer algo que no cumple el procedimiento, eres mal mirado, en muchas ocasiones incluso por tus compañeros de trabajo. He trabajado con gente muy mayor (ya jubilados, y gente muy joven), con la gente muy mayor aprendías muchísimo, iban siempre por el libro y daba igual lo que pensaran de ellos.
Los jovenes y no tan jovenes.... no saben, no contradicen, aceptan ordenes desde arriba aunque sea salta del acantilado. Realmente es lo que nos programan, pero hay que saber muy bien hasta donde llegan las responsabilidades de cada uno, y saber decir que "no" cuando existe peligro.