Warum Santander zwei Tage braucht, um den eigenen Scheck gutzuschreiben

Ein Scheck von Santander selbst braucht zwei Tage, um bei Openbank gutgeschrieben zu werden

Warum braucht eine Bank zwei Tage, um einen Scheck einzubuchen, den sie selbst ausgestellt hat? Das fragte sich ein Kunde, als er einen Scheck der Banco Santander in eine Filiale brachte, um ihn auf sein Konto bei Openbank, der Online-Tochter der Gruppe, einzuzahlen. Der Saldo erschien sofort als vorläufig, doch das Geld war nicht verfügbar. Zwei Tage später kam es an.

Die Verwunderung ist berechtigt. Wenn der Aussteller die Banco Santander selbst ist und das Empfängerkonto bei Openbank liegt, das ebenfalls zu Santander gehört, sollte die Prüfung der Deckung sofort erfolgen. Tut sie aber nicht: Die Bank wendet dieselbe Frist an, als käme der Scheck von einem anderen Institut. Und man fragt sich, ob hier in Wirklichkeit eine Liquiditätsreserve auf Kosten des Kunden zurückgehalten wird. Das ist keine komplexe Transaktion: Es ist ein interner Vorgang.

Veraltete Bankpraktiken tragen nicht zum Vertrauen bei. Es gab Zeiten, da war es ein Luxus, Geld zwischen zwei Instituten zu bewegen: Eine Überweisung zwischen Caja Duero und Caja Madrid konnte 150 Euro kosten, und die Lösung war, das Bargeld abzuheben und über die Straße zu gehen. Diese Philosophie von „Wenn die Bank dir etwas abknöpft, geh ihr aus dem Weg“ klingt noch immer nach. Der Unterschied ist, dass die zweitägige Zurückhaltung heute nicht in Euro, sondern in Zeit und Geduld bezahlt wird.

Am Ende hat der Kunde das Geld aus Spanien abgehoben. Andere fragen sich, ob man das heute noch machen kann, ohne Verdacht zu erregen. Vielleicht reist der Scheck zu Fuß von der Filiale nebenan. Oder wahrscheinlicher: Das System verdient sich einfach zwei Tage Zinsen auf Kosten dessen, der wartet.