Problemas con trade republic

[Poffertje]

Hola compañeros

Tengo problemas con Trade Republic. Básicamente me resulta imposible contactar con ellos, el servicio al cliente brilla por su ausencia.

- No hay ningún número de teléfono al que llamar para hablar con alquien, ni en España ni en el extranjero
- Su servicio de chat es con un bot y por supuesto absolutamente inservible
- Los correos los contestan de forma automática con respuestas de corta y pega y después los ignoran (en mi caso ya llevo 3 semanas)

¿Alguien ha tenido algún problema similar? ¿Alguna idea sobre cómo solucionarlo?

La verdad es que me estoy empezando a mosquear porque más allá de que no me solucionan un problema que ellos mismos han creado, no me inspiran ninguna confianza.

Gracias y saludos,

 

[delta74]

hablar con los de deustbank o la cuenta donde tengas el dinero?

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta final, puedes recurrir a un tercero independiente. Puedes acudir a las siguientes juntas arbitrales:

• El órgano de arbitraje del Banco Federal Alemán (Deutsche Bundesbank) (sitio web:
  Tienes que estar registrado para ver este contenido
  correo electrónico: schlichtung@bundesbank.de).
• El organismo de arbitraje de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera alemana (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht - BaFin) (sitio web:
  Tienes que estar registrado para ver este contenido
  correo electrónico: schlichtungsstelle@bafin.de).

 

[lasirvientadesnuda]

A mi un mes después de mandar el dinero a la cuenta renumerada no me habían pagado los intereses por que no había activado la opción de "Activar intereses".

No se en que caso alguien que pone dinero en cuenta renumerada no desearía cobrar los intereses y no activar esa opción a posta.

Ese mismo día volví a llevarme el dinero a MyInvestor y los mandé a tomar por pandero.

Un banco que te hace algo así no tiene ninguna confianza. Puedo entender que elimines parte de la atención telefoníca o simplifiques mucho la atención al cliente , pero lo de la sinvergonzonería y el simpaticeo estilo banco español no se lo perdono.

A tomar por pandero el Trade Republik.

Que por otro lado vaya nombre hortera.

 

[warlok]

alguien sabe si se tienen 50000 euros en trade republik (u otro banco extranjero) y estos generan intereses
cuando se retira todo 50000+ intereses hay que declarar el modelo 720 a hacienda?

o por ser 50000 iniciales no haría falta

gracias !!

 

[Daviot]

alguien sabe si se tienen 50000 euros en trade republik (u otro banco extranjero) y estos generan intereses
cuando se retira todo 50000+ intereses hay que declarar el modelo 720 a hacienda?

o por ser 50000 iniciales no haría falta

gracias !!

Joer, sabiendo que si tienes más de 50.000 euros en el extranjero hay que presentar el 720 son ganas de complicarse metiendo justo 50.000 euros. Lo suyo sería dejar un margen de 5.000 o 3.000 euros para que luego no te puedan complicar la vida.

 

[A.Daimiel]

A mi me dan muchos problemas con las transferencias. Siempre a finales de mes. No se si tiene que ver con el tema de los intereses. Les tienes que andar escribiendo a su guano chat y es muy pesado.
Creo que se han hecho publicidad con algunos youtuber pero los veo muy verdes. No quiero pensar en que son tramposos.
Podéis recomendar otro sitio de confianza donde meter pasta en etf y alguna cripto. Gracias

 

[Jose1]

A mi un mes después de mandar el dinero a la cuenta renumerada no me habían pagado los intereses por que no había activado la opción de "Activar intereses".

No se en que caso alguien que pone dinero en cuenta renumerada no desearía cobrar los intereses y no activar esa opción a posta.

Ese mismo día volví a llevarme el dinero a MyInvestor y los mandé a tomar por pandero.

Un banco que te hace algo así no tiene ninguna confianza. Puedo entender que elimines parte de la atención telefoníca o simplifiques mucho la atención al cliente , pero lo de la sinvergonzonería y el simpaticeo estilo banco español no se lo perdono.

A tomar por pandero el Trade Republik.

Que por otro lado vaya nombre hortera.

 

[Espeluznao]

A mí una "entidad" como Trade Republic, que anuncian machaconamente en la tele sin parar... pues me inspira cero confianza.

Las buenas inversiones y las oportunidades realmente NO las anuncian en ningún lado, hay que ir a buscarlas.

 

[A.Daimiel]

que entidad recomendáis por que miras críticas y a todas las ponen a caldo. Tengo pensado cerrar mi cuenta con ellos pero no se a donde ir

 

[Creador de Realidades]

que entidad recomendáis por que miras críticas y a todas las ponen a caldo. Tengo pensado cerrar mi cuenta con ellos pero no se a donde ir

Mira si te convence Interactive Bróker...

 

[Capitán Walker]

Yo prefiero tener el 2,75 % en Openbank y me quito de líos.

 

[Artedi]

Hola compañeros

Tengo problemas con Trade Republic. Básicamente me resulta imposible contactar con ellos, el servicio al cliente brilla por su ausencia.

- No hay ningún número de teléfono al que llamar para hablar con alquien, ni en España ni en el extranjero
- Su servicio de chat es con un bot y por supuesto absolutamente inservible
- Los correos los contestan de forma automática con respuestas de corta y pega y después los ignoran (en mi caso ya llevo 3 semanas)

¿Alguien ha tenido algún problema similar? ¿Alguna idea sobre cómo solucionarlo?

La verdad es que me estoy empezando a mosquear porque más allá de que no me solucionan un problema que ellos mismos han creado, no me inspiran ninguna confianza.

Gracias y saludos,

Sí: yo. Cuando te responda el bot, insiste sobre el mismo tema pidiendo que se lean tu mensaje. A la tercera o cuarta ya te contestará una persona.

 

[Artedi]

A mí una "entidad" como Trade Republic, que anuncian machaconamente en la tele sin parar... pues me inspira cero confianza.

Las buenas inversiones y las oportunidades realmente NO las anuncian en ningún lado, hay que ir a buscarlas.

Supe de TradeRepublic en este foro y salvo la denuncia del OP, es muy cómodo y asequible. Respecto la denuncia, es cierto, pero desgraciadamente en todas partes cuecen habas...

 

[A.Daimiel]

A mi no me convence que no tengas un iban personal. Hice una transferencia el día 26 y a día de hoy no me ha llegado el dinero. Y era inmediata. Me dicen que el banco asociado tuvo problemas con las transferencias ese día. Que tenga paciencia. Supuestamente esta gente es un banco que no ejerce de tal. Y si quiebra ojo con el dinero que tengas en cuenta. Con el invertido sin problema, responde como otros brokers

 

[ZarkoZ]

Trade R huele que apesta
Ni un céntimo les meto

 

[Poffertje]

Actualizo datos por si mi experiencia puede ayudar a alguien.

En Septiembre intenté traspasar mi cartera de un banco español a Trade Republic. Tras varios intentos y mucho tiempo perdido con formularios y llamadas de teléfono, fue imposible. Mi banco me explicó que lo intentaron varias veces pero que nadie en TR respondía a sus correos así que no podían llevar a cabo ningún traspaso. Yo les creo porque mi experiencia con TR es exactamente igual, imposible contactar con ellos.

Como terminé bastante mosqueado con TR, al final decidí traspasar las pocas acciones que tenía con ellos a otro banco para cerrar la cuenta y olvidarme del tema. Dicho banco me avisó que no les era posible traerse acciones de TR en concreto porque ya habían tenido muchos problemas con ellos por la misma razon (cero atención al cliente).

Dicho esto, yo personalmente no he tenido ningún problema con las transferencias.

Mi recomendación es mandar a Trade Republic ATPC.

 

[D-oh]

A mi no me convence que no tengas un iban personal. Hice una transferencia el día 26 y a día de hoy no me ha llegado el dinero. Y era inmediata. Me dicen que el banco asociado tuvo problemas con las transferencias ese día. Que tenga paciencia. Supuestamente esta gente es un banco que no ejerce de tal. Y si quiebra ojo con el dinero que tengas en cuenta. Con el invertido sin problema, responde como otros brokers

y el dinero en cuenta tampoco es problema, esta asegurado hasta 100k por la Garantia de Depositos Alemana

 

[ZarkoZ]

y el dinero en cuenta tampoco es problema, esta asegurado hasta 100k por la Garantia de Depositos Alemana

El día que entiendas q esos fondos no existen veremos a ver cómo te lo tomas

 

[D-oh]

El día que entiendas q esos fondos no existen veremos a ver cómo te lo tomas

vale

 

[locoaceite]

Aún así,la prefiero a la banca española...
Yo tengo cuenta y cero problemas.

 

[EstoyHechoUnTrapo]

y luego el dinero que os estará mangando con el spread xd

 

[Malo de Tasmania]

A mi me dan muchos problemas con las transferencias. Siempre a finales de mes. No se si tiene que ver con el tema de los intereses. Les tienes que andar escribiendo a su guano chat y es muy pesado.
Creo que se han hecho publicidad con algunos youtuber pero los veo muy verdes. No quiero pensar en que son tramposos.
Podéis recomendar otro sitio de confianza donde meter pasta en etf y alguna cripto. Gracias

Entre esos Youtubers, Marc Vidal, por ejemplo.

 

[UnPobreMás]

y luego el dinero que os estará mangando con el spread xd

Yo utilicé este bróker el año pasado en unas operaciones en el mercado de acciones. Cómo sabréis lo que habéis leído un poco sobre el bróker operan en el mercado alemán llamado "Lang und Schwarz".

Este mercado tiene su propio sitio web dónde se pueden ver las operaciones que se han ejecutado sobre un valor a la par que el valor del "bid" y "ask" para el valor en todo momento.

Si hacéis la prueba podéis ver cómo si ponéis una operación de compra en trade republic por encima del valor actual del bid o de venta por debajo del valor actual del ask el valor en el mercado no cambia. También podéis ver que vuestras operaciones ejecutadas no quedan reflejadas en la lista de "trades" en el sitio de "Lang und Schwarz".

Para mí la explicación es que son ellos mismos (trade republic) los que te compran/venden las acciones sin tener que recurrir al mercado de Lang und Schwarz y sin tener que pagar así la comisión de 1€ que tú pagas al mercado de L&S. Entiendo que tienen la negociación propia en manos de un algoritmo que les indica si les merece la pena comprar/vender ellos mismos la orden que ponen sus clientes o mandarla al mercado de L&S. Otra posibilidad es que en vez de comprar/vender ellos las acciones es que las operaciones las crucen ellos directamente entre sus clientes. Pero es lo veo un poco más complicado, supongo que no debe de haber mucho volumen de operaciones entre sus clientes (todo suposición).

Por supuesto el euro de comisión por operación no le es suficiente para cubrir todos los gastos de servidores, empleados, mercadotecnia, etc, etc. Así que entiendo que el algoritmo que utilizan para comprar y vender acciones les proporciona también ingresos. Es decir si te compran a ti unas acciones que has vendido a 10€ intentan venderlas al siguiente cliente que ponga una orden de compra por encima de ese precio.

 

[A.Daimiel]

se han hecho publicidad con casi todos los youtuber patrios. En eso se gastan el dinero en lugar de un servicio de atención al cliente. Que no existe. Cuando tengáis problemas con ellos que los tendréis, os acordaréis. Han perdido decenas por no decir cientos de transferencias en los últimos días. No contestan ni resuelven el problema. Investigar un poco por redes sociales y comprobar la que han liado. Y no es la primera vez que la lían. Esta gente no es de fiar. Siendo banco no ejercen de tal. Dan iban fiduciario en lugar de personal. Y después pasa lo que pasa. Que la culpa es de citybank y ellos se lavan las manos

 

[locoaceite]