Te sugiero que cojas la resolución de concesión/denegación de una ayuda y veas los motivos por la que se deniega. En muchísimos casos están denegadas por que falta algún dato o es erróneo.
Es algo que en estos tiempos con tecnología big data a un ordenador le das acceso al censo, catastro y demás bases de datos ya existentes y el ordenador lo rellena solo en un segundo. Algo que también podría hacer el funcionario pero tendría que dedicar 10-15 minutos, mejor botón rojo, causa de denegación 9-B y a otra cosa que en 5 minutos juega Nadal contra Djokovic y queremos verlo los de la oficina.
Al final necesitas una o 2 personas (los jefes) que revisen que todo está correcto, algo que ya vienen haciendo, y es fácil que una labor automática la haga mejor un ordenador, se obliga a personas a hacer trabajos de ordenadores, personas que además no le ponen el esfuerzo ni la dedicación.
Para cuestiones no mecánicas que exijan raciocinio sigue siendo mejor una persona pero en la administración hay poco de esto ya que se ha intentado establecer un protocolo y objetivizar todo lo posible, está todo pensado para que lo haga un ordenador, y si no se ha hecho todavía es porque los puestos de funcionario que se crean obedecen a criterios políticos no de eficiencia.
Depende del tipo de trabajo que le encargues a un ordenador pero para muchas de las cosas que hacen los funcionarios creo que supondría un salto cualitativo.