IBANESTO: Resumidme cómo funciona, please

[Oscarwild]

Hola, estoy pensando en abrir cuenta y depósito en Ibanesto, el famoso del 4%. Los que estáis trabajando con este banco actualmente, ¿me podéis responder a estas preguntas, para saber, resumidamente, cómo funciona?:

- La seguridad online: ¿seguro? ¿cuántas y que tipo de claves de seguridad usan? ¿tarjeta de coordenadas? ¿hay teclado virtual para teclearlas? ¿Inspira confianza?

- La web: ¿Agil? ¿práctica o cómoda? ¿proporciona buena información?

- Atención al cliente: ¿es cierto que es un 902 (sólo por eso ya no me fiaría de ellos)? ¿Están las 24 horas los 365 días del año como otros bancos online? ¿Resuelven bien/agilmente los problemas/dudas?

- Operativa: ¿Fácil? ¿Todo ok? ¿Mejoras o inconvenientes con respecto a otros bancos online?

- Comisiones o gastos: ¿Nunca ninguna? ¿Cobran por renovación de tarjetas cual Openbank? ¿Es cierto o no que cobran un 0'1% de las transferencias emitidas nacionales?

- ¿Es un banco online independiente de Banesto (tal cual Openbank es independiente del Santander), o es simplemente una herramienta online de Banesto para captar clientes? ¿Podría sacar entonces dinero de mi cuenta de Ibanesto en cualquier sucursal física de Banesto? ¿Puedo dar ordenes o pedir información en esas sucursales?

- Cualquier comentario o comparación con Ing/Openbank será bienvenida.

Muchas gracias por responderme a estas preguntas 🙂, seguro que hay mucha gente por ahí que les vendrá también bien, ya que la información que hay ahora está muy desperdigada por los post y son sobre todo quejas de la lentitud del banco.

 

[perlenbacher_borrado]

Hola, estoy pensando en abrir cuenta y depósito en Ibanesto, el famoso del 4%. Los que estáis trabajando con este banco actualmente, ¿me podéis responder a estas preguntas, para saber, resumidamente, cómo funciona?:

- La seguridad online: ¿seguro? ¿cuántas y que tipo de claves de seguridad usan? ¿tarjeta de coordenadas? ¿hay teclado virtual para teclearlas? ¿Inspira confianza?
no tiene tarjetas de coordenadas, es raro pero por ejemplo el Santander tampoco las tiene.


- La web: ¿Agil? ¿práctica o cómoda? ¿proporciona buena información?
A mi no me gusta especialmente pero funciona, aunque prefiero todas las de la competencia que conozco

- Atención al cliente: ¿es cierto que es un 902 (sólo por eso ya no me fiaría de ellos)? ¿Están las 24 horas los 365 días del año como otros bancos online? ¿Resuelven bien/agilmente los problemas/dudas?
Nunca he tenido que llamarlos, así que no te puedo responder. pero, a diferencia de ING, nunca he visto la web caída.

- Operativa: ¿Fácil? ¿Todo ok? ¿Mejoras o inconvenientes con respecto a otros bancos online?
La interfaz no me gusta pero es plenamente funcional. La operativa no tiene nada de raro o especial
- Comisiones o gastos: ¿Nunca ninguna? ¿Cobran por renovación de tarjetas cual Openbank? ¿Es cierto o no que cobran un 0'1% de las transferencias emitidas nacionales?
A mi nunca me han cobrado por nada, al menos que yo sepa. Tarjetas no tengo porque para eso hace falta nómina o similar o domiciliar dos recibos.

- ¿Es un banco online independiente de Banesto (tal cual Openbank es independiente del Santander), o es simplemente una herramienta online de Banesto para captar clientes? ¿Podría sacar entonces dinero de mi cuenta de Ibanesto en cualquier sucursal física de Banesto? ¿Puedo dar ordenes o pedir información en esas sucursales?
Es una oficina virtual vinculada a una sucursal física, no es un banco independiente de Banesto, de hecho la entidad de la cuenta es 0030(Banesto). Nunca he usado una oficina física, pero siendo una cuenta perteneciente a Banesto no deben ponerte ninguna pega, entiendo que no pueden discriminarte por usar una sucursal de Banesto distinta a la de la cuenta.

- Cualquier comentario o comparación con Ing/Openbank será bienvenida.
La web de ING es más usable, y el broker si tienes cuenta nómina es de los más baratos, desconozco si iBanesto tiene cuenta de valores y lo que cuesta. Personalmente me siento más cómodo con ING y por eso tengo allí la nómina aunque hace tiempo que se quedó atrás en rentabilidad.
Muchas gracias por responderme a estas preguntas 🙂, seguro que hay mucha gente por ahí que les vendrá también bien, ya que la información que hay ahora está muy desperdigada por los post y son sobre todo quejas de la lentitud del banco.
Hay gente que se quejaba cuando salió al mercado del proceso de alta pero yo nunca tuve ningún problema y supongo que todo funcionará ya más fino. De todas formas abrir la cuenta y mantenerla es gratis, la pides con una OTE mínima y luego prueba y decides.

 

[Oscarwild]

Muchas Gracias. A tí parece que te ha ido bien, pero por lo que he leído por ahí, muchos se quejaban de lentitud e incompetencia...

Una pregunta. ¿Por qué siempre habláis de OTEs? ¿No me es más fácil y rápido enviarles una transferencia desde Openbank, por ejemplo? Cierto es que la cantidad que tengo que enviar es bastante alta, pero no creo que tenga problemas en enviar por transferencia el dinero. O si no, un cheque...

Si no me equivoco, las OTEs son mucho más lentas: dar la orden a Ibanesto, que ellos la hagan llegar a Openbank, que luego Openbank agote el plazo legal que tiene para enviarlas...

No sé, aclárame esto por favor. Gracias

 

[perlenbacher_borrado]

Muchas Gracias. A tí parece que te ha ido bien, pero por lo que he leído por ahí, muchos se quejaban de lentitud e incompetencia...

Una pregunta. ¿Por qué siempre habláis de OTEs? ¿No me es más fácil y rápido enviarles una transferencia desde Openbank, por ejemplo? Cierto es que la cantidad que tengo que enviar es bastante alta, pero no creo que tenga problemas en enviar por transferencia el dinero. O si no, un cheque...

Si no me equivoco, las OTEs son mucho más lentas: dar la orden a Ibanesto, que ellos la hagan llegar a Openbank, que luego Openbank agote el plazo legal que tiene para enviarlas...

No sé, aclárame esto por favor. Gracias

Normalmente para abrir una cuenta online te exigen un saldo inicial a ingresar mediante una OTE adjunta a los contratos que te mandan para firmar. Puedes hacer la OTE mínima que te pidan y una vez que se ingrese ya tendrás la cuenta totalmente operativa para recibir transferencias. Desconozco si ahora en iBanesto se sigue esta operativa, pero con las cuentas online es lo normal.

Por cierto, antes de ingresar un cheque infórmate por si te cobran comisiones.

 

[Panic Crash]

Muchas Gracias. A tí parece que te ha ido bien, pero por lo que he leído por ahí, muchos se quejaban de lentitud e incompetencia...

Si te parece poca incompetencia que para contratar un depósito azul, y contando ya abierta y con dinero desde meses atrás una cuenta azul, me obligaran a rellenar un impreso en papel y entregarlo personalmente en una oficina de Banesto, que venga Dios y lo vea.

Mira que estoy dejando de ganar un cierto diferencial por darme de baja, pero la dignidad también tiene un precio.

 

[Caída a Plomo]

Yo la tengo desde hace unos dos meses, la cuenta y el depósito y de momento no tengo queja. De hecho se lo he recomendado a un familiar.

En otro post puse en una serie de mensajes los tiempos, si te interesa puedes seguirlo en http://www.burbuja.info/inmobiliari...nativas/154715-ibanesto-tambien-al-4-a-4.html

 

[Oscarwild]

¿Y el horario de atención es durante 24 horas los 365 días? ¿Pa qué shishi hacen ir a una sucursal bancaria en horario de oficina si esto es una banca virtual? ¿Y lo del 902 es cierto?

Son cosas que me tiran para atrás...

Aunque si me hacen ir a firmar cosas a una oficina, supongo que también puedo ir a una oficina Banesto a sacar rápido mi dinero de Ibanesto en caso de emergencia...

¿Más respuestas a las preguntas planteadas en el mensaje primero? Gracias

 

[jorgejim]

Te lo voy a resumir bastante: Funciona Fatal
😀

 

[perlenbacher_borrado]

Cada uno cuenta la película cómo le va, y yo desde que salió cero problemas, y la contratación de depósitos siempre online o por teléfono (me llaman ellos), nunca he tenido que ir a una oficina física.

 

[liamdro]

Entiendo que sea tentador salir de ING e ingresar el dinero en Ibanesto puesto que actualmente la promoción de un 4% durante 12 meses es muy muy tentadora. Yo he disfrutado de un 4% en ING durante los 3 primeros meses y ahora mismo la rentabilidad que tengo es de un 1,5%, cosa que me parece poco. La verdad es que me va muy bien en ING pero claro, no me quiero precipitar y quiero estar bien seguro de que en Ibanesto no me van a tomar el pelo (más que nada porque es un banco español) y lo del 4% durante un año me parece demasiado bueno para ser verdad. A ver si gente con experiencia nos cuenta problemas que haya tenido con Ibanesto.

 

[CaCO3]

Yo no he tenido problemas, ni siquiera de lentitud. Eso sí, la página web me parece una guano, pero me acerco a ella, como el que va de visita a Albacete: defeca y vete. Creo que alguno ha denunciado que le han cobrado comisiones por transferencia diferida argumentando que ellos consideraban eso una transferencia periódica (lo cual es una cacicada, porque para que algo sea periódico se habrá tenido que repetir al menos tres veces a intervalos iguales).

¡Ah! Si contratas la cuenta para conseguir el 4% ten en cuenta que la única forma de que te lo den es que hagas una OTE, si haces un transferencia, te dirán que ese dinero no procede de otra entidad de internet en el momento de incluirse en el depósito.

 

[jurbu]

Una de las claves (creo que es la firma electrónica) tienes que recogerla en una oficina física. No te darás cuenta hasta que quieras hacer una transferencia que no podrás…

Teclado virtual creo que no tiene (entro de pascuas a ramos) pero siempre puedes teclear “osk” en liquidar (entorno de Windows) y tienes un teclado virtual que puedes desplazar por la pantalla.

En atención al cliente están las 24 horas pero para según qué cosas tienes que llamar en horario de oficina

Para mí es una cuenta para transformar los depósitos de otras entidades en dinero fresco al cabo de unos meses

 

[perlenbacher_borrado]

Una de las claves (creo que es la firma electrónica) tienes que recogerla en una oficina física. No te darás cuenta hasta que quieras hacer una transferencia que no podrás…

Teclado virtual creo que no tiene (entro de pascuas a ramos) pero siempre puedes teclear “osk” en liquidar (entorno de Windows) y tienes un teclado virtual que puedes desplazar por la pantalla.

En atención al cliente están las 24 horas pero para según qué cosas tienes que llamar en horario de oficina

Para mí es una cuenta para transformar los depósitos de otras entidades en dinero fresco al cabo de unos meses

Teclado virtual tiene para la pantalla de login.

A mi nunca me han remitido a una oficina física, las claves me llegaron por correo y siempre en cartas distintas. Puede que hayan cambiado la operativa de alta.

Lo que sí me gustaría saber es si alguien ha tenido algún problema con ingresos o reintegros en oficinas físicas. Podría ser una gran ventaja competitiva de este "banco-sucursal" frente a la competencia ya que te ahorras el tener una cuenta "tradicional" para esos menesteres.

 

[puntodecontrol]

Yo no he tenido problemas, ni siquiera de lentitud. Eso sí, la página web me parece una guano, pero me acerco a ella, como el que va de visita a Albacete: defeca y vete. Creo que alguno ha denunciado que le han cobrado comisiones por transferencia diferida argumentando que ellos consideraban eso una transferencia periódica (lo cual es una cacicada, porque para que algo sea periódico se habrá tenido que repetir al menos tres veces a intervalos iguales).

¡Ah! Si contratas la cuenta para conseguir el 4% ten en cuenta que la única forma de que te lo den es que hagas una OTE, si haces un transferencia, te dirán que ese dinero no procede de otra entidad de internet en el momento de incluirse en el depósito.

Por transferencia tb vale, solo que no lo muestran cara al publico.

Yo tengo 2 depos hechos por transferencia y lo unico que hay que hacer, es avisarles por mail de que has hecho la transfer de X banco online y que te constituyan el depo.

Una maravilla y el plazo de tenerlo son 2-3 dias, cuando por OTE son 5-6

 

[Apretrujillos]

A mi también me tentaba lo del deposito 12 meses al 4% pero tengo miedo que después se inventen alguna comisión por el camino y sean "las ovejas que entran por las que salen...".

Alguien que lo tenga en marcha que comparta experiencia.

 

[destroysistema]

Te resumo, muy resumido, su funcionamiento: MAL

 

[JOJOJO]

Como por aquí han dicho la apertura es un poco emparragosa, la web muy simple etc etc pero me dan el 4% a 12 meses, llevo años con la cuenta sin comisiones, utilizando la tarjeta ibanesto en cajeros 4B, si pierdo la clave o quiero ingresar voy a la red Baneto sin problemas... no es mi primer banco pero desde que se han decidido a competir con ING es muy útil.

saludos

 

[xiscopg]

Te resumo, muy resumido, su funcionamiento: MAL

Hombre, explica un poco tus motivos o experiencias para dar esta opinión, para hacernos una idea de donde fallan, por que al igual no todos valoramos igual o damos la misma importacia a una misma cosa, por que puede que lo que para ti sea muy malo para otro no le de tanta importancia.

 

[felipe]

Yo hace unos meses intenté abrir una cuenta con ibanesto y después de que me pidieran mi nómina, algo que me pareció increible para abrir una cuenta, me negué en esa ocasión porque no me dió la gana, no escondo nada soy funcionario pero es que me pareció algo que sobraba. Ahora hace pocas semanas intenté abrir otra vez la cuenta a insistencia de un compañero de trabajo que me dijo que esos problemas habían terminado porque habían mejorado y después de sufrir los trámites de ibanesto por segunda vez cuando estaba a punto de entregar el formulario mi compi de curro me dice que llevan dos días alegándole problemas informáticos para no hacerle la transferencia de su dinero a un banco físico. Vamos que se me han quitado las ganas, pierdo un dinerillo todos los meses dejando el dinero en ING pero creo que voy a pasar.

 

[aipkido]

yo tengo en la cuenta de Ibanesto, depositada desde el dia 7 y estoy esperando a q me generen las claves desde entonces, hoy acabo de llamar y me vuelven a decir el tema de las claves q esta sin activar, con lo cual no puedo ir al Banesto a que me las den hasta que desde Ibanesto me las activen, ya ves como funcionan.

 

[liamdro]

Gracias por la información porque tenía pensado pasar el dinero que tengo de ING a Ibanesto pero ahora no lo voy a hacer. Prefiero tener menos rentabilidad pero estar tranquilo a estar con un banco que no trabaje bien con algo tan serio como el dinero.

 

[alcachi]

liamdro, estoy contigo mejor tener menos rentabilidad pero trabajar con un banco serio.

Yo tambien intente contratar el deposito 4% de ibanesto. Eso si despues de que me perdiesen la operacion y ver lo nefasto que es el servicio de atencion telefonica, he decidido llevar el dinero a ING aunque den menos rentabilidad.

Por lo menos ahi si llamas te atienden correctamente y no te ponen un contestador diciendo que te devolveran la llamada cuando a ellos les venga bien.

 

[eldomin]

Los intereses se quedan en la cuenta del deposito

 

[Gengis BANK]

Hola a todos.

Yo tb estoy en tramites de apertura de una cuenta Azul. Hace una semana que se realizó la transferencia, y aún no he podido entrar a su web, porque no tengo claves de acceso. Solo se que ellos tienen mi pasta, pero yo no puedo consultar nada, ni operar con mi dinero. No puedes ir a una sucursal de Banesto, y por telefono solo te dicen que esperes que te llegue el envio por vía postal.

Ya pondré en el post como acaba el tema... pero de momento mala experiencia...

 

[destroysistema]

Hombre, explica un poco tus motivos o experiencias para dar esta opinión, para hacernos una idea de donde fallan, por que al igual no todos valoramos igual o damos la misma importacia a una misma cosa, por que puede que lo que para ti sea muy malo para otro no le de tanta importancia.

Me voy e extender un poco en mi explicación: MUY MAL 😀
Lo que para mi es malo, lo es para el resto tambien: una muy mala gestion para un interes de descorazono.