No compréis en MyTelecom

Widowmaker

Madmaxista
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Ingenuo de mí, lo he dicho ya muchas veces: cada vez que compro algo por internet (y compro bastante), si es a un español tengo el 90% de posibilidades de salir tangado.

Buscaba un móvil nuevo, el mío dijo basta después más de tres años de servicio. Y claro, buscaba algo concreto y al mejor precio. Y lo encontré en esta tienda llamada MyTelecom. Error de principiante no indagar EN PROFUNDIDAD sobre la misma.

Después de esperar 12 días y dado que tenía cierta urgencia, cambio el pedido por otro modelo similar, pero con stock disponible. Hasta ahí todo bien, aunque la comunicación por medio de "tickets" deja bastante que desear. Ese mismo día me lo envían.

Cuando lo recibo... tachán, el teléfono proviene de una compañía polaca (Plus.pl) y lleva instalado su propio firmware, con un montón de hez que no se puede quitar salvo que hagas un root.

Me pongo en contacto con el vendedor, quien se ofrece a hacerme un cambio. Le digo que no, que quiero mi dinero de vuelta, a lo cual me contesta que le diga el número de cuenta y tal. Bien, como esta vez no quiero pecar de cándido, indago un poco sobre las devoluciones y me encuentro con que este tío aceptarlas las acepta... pero la pasta no la vuelves a ver, con lo que te quedas compuesto y sin novia.

Le vuelvo a escribir, pero le explico claramente que, antes de mandarle el teléfono de vuelta, quiero que me haga el ingreso en cuenta. El resultado es que ha borrado todos los datos de mi cuenta (la cuenta en sí todavía está), con lo que no aparece mi pedido por ninguna parte, ni las conversaciones que hemos tenido, ni nada.

Hay cantidad de denuncias contra este fulano, no me explico cómo puede seguir con la tienda abierta. En fin, voy a rootear el teléfono y que sea lo que tenga que ser, porque no puedo permitirme quedarme sin él, ni tengo dinero para comprar otro mientras esto se soluciona, si es que lo hace. Y a denunciarlo, por supuesto. Hay por ahí algún foro en el que pusieron hasta una foto se su careto.
 

juanyjuan

Pompero
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En forocoches hay información para poner cara al caradura. Denuncialo aunque te quedes con el móvil. No cumplen plazos de entrega. No contestan. Se quedan con el dinero y si te mandan algo te mandan una hez. Por lo q t ahorras no merece la pena este tipo de sufrimientos con esta ralea. Lo q no entiendo es como después de todo lo q se dice le dejan seguir. Yo creo q todos somos muy de bla bla bla pero no hacemos nada y mira de eso algunos sacan tajada. Un móvil polaco. Vamos no j odas! Y al rootearlo olvidate de garantía y demás. Aún así te deseo suerte y a ver si entre todos somos capaces de quitarnos a estos impresentables. Saludos
 

juanyjuan

Pompero
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30 Dic 2014
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En forocoches hay información para poner cara al caradura. Denuncialo aunque te quedes con el móvil. No cumplen plazos de entrega. No contestan. Se quedan con el dinero y si te mandan algo te mandan una hez. Por lo q t ahorras no merece la pena este tipo de sufrimientos con esta ralea. Lo q no entiendo es como después de todo lo q se dice le dejan seguir. Yo creo q todos somos muy de bla bla bla pero no hacemos nada y mira de eso algunos sacan tajada. Un móvil polaco. Vamos no j odas! Y al rootearlo olvidate de garantía y demás. Aún así te deseo suerte y a ver si entre todos somos capaces de quitarnos a estos impresentables. Saludos
¿También te han crujido? ¿Has puesto denuncia?

Todo lo que se ha sacado del tipo este en Forocoches.
 

biolton

Madmaxista
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5 Mar 2008
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Up..... Pardillo de mi me la han liado también estos estafadores...

Pido cancelar la compra y me dicen que se quedan el 8.5% por gastos.... He reclamado el pago al banco. A ver que ocurre.

Increíble que exista ralea de este pelo.
 

basajaun

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Se agradece el aviso, había visto un tv led a muy buen precio en esa web, pero visto lo visto, pasando de informales, pasaré al plan B

enviado desde mi viejo y leal lenovo a820
 

necromancer

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Por esta falta de seriedad el comercio online no despega en España, y si lo está haciendo tímidamente es gracias a Amazon y poco más.
 
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15 Nov 2012
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Mi experiencia, aunque no fué positiva, tampoco fué negativa.

Pedí una TV Phillips por un precio de chollo, chollazo. Lo de siempre que el producto está en stock pero lugo el plazo de entrega, mas de un mes.

Empecé a mosquearme yo también cuando indagué mas sobre ellos, y al final pedí que me devolvieran el dinero sin ni siquiera hacer la entrega.

Me dijeron que en 7 dias me devolvían el dinero y cumplieron. Sin penalización ni nada.

Ni pongo ni quito hierro, es mi experiencia. No volvería a comprar por que me parece que su forma de actuar es cuanto menos dudosa, pero no los puedo catalogar de ladrones.
 

biolton

Madmaxista
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5 Mar 2008
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Hay una cosa que se puede hacer en casos como estos y que el vendedor no se puede negar a atender: usa tu derecho de desistimiento.

Con él puedes devolver un producto sin alegar razón alguna y que te devuelvan la pasta incluidos gastos de envío. La mayoría de tiendas online lo tienen mal hecho y por defecto es de 12 meses si no se especifica nada. Es decir, puedes devolver un producto hasta casi un año después de la compra.

Le mandas un formulario estándar para ejercer tu derecho (busca en Google) y si no te hacen caso, denuncia a consumo y denuncia a la policía.
La ley está clara. Otra cosa es el riesgo de quedarme sin nada mientras me meto a juicios o perder ese 8.5 % y olvidarme aunque no quiero dar de comer a ladrones....
 

biolton

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Me dicen que si espero a los 20 dias hábiles, y no me mandan el producto, me devolverán el importe integro

Que forma de hacer las cosas.

Lo de la tienda física....
 

locojaen

Madmaxista
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Con leerse sus condiciones generales deberia bastar para saber que esperar...

Cito:

6.3. El plazo de entrega del pedido depende de la disponibilidad de los artículos solicitados, el plazo normal oscila entre los 10 a 20 días hábiles, incluso puede llegar a ser superior siempre cuando sea derivado de retrasos ocasionados por terceros(proveedores , agencias de reparto ,ect..) a sin informamos tanto el producto como en los email de confirmación de compra, el cliente acepta que está efectuando un pedido reserva y que la fecha no es ni mucho menos definitiva si no que puede verse demorada incluso meses, aunque MyTelecom intentara que sea en el menor tiempo posible la entrega en caso de verse afectado por esa demora se le ofrecerá lo dispuesto en el artículo 4.3 de nuestras condiciones generales . En el caso de comprar varios artículos con distinta disponibilidad, el envío se realizará una vez estén todos los artículos disponibles, es decir, habrá que tener en cuenta el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.