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Cómo reclamar a una empresa sin perder el tiempo

Poffertje · 2023-03-08T11:02:33+00:00

Hola a todos, Necesito tramitar una reclamación contra una empresa que se ha negado a reparar un electrodoméstico durante el periodo de garantía. No me queda muy claro cuál es la forma más rápida de hacerlo. En la página del Ministerio de Consumo dicen que vayas a la Oficina Municipal del Información al Consumidor o a la Dirección General de Consumo. https://www.consumo.gob.es/es/consumo/reclamaciones La verdad es que no tengo ganas de desplazarme físicamente a ningún sitio, para además perder el tiempo rellenando formularios. ¿No hay ninguna forma de hacer esto por Internet, mediante el sistema Cl@ve? He visto que también existe un Centro Europeo del Consumidor, pero tampoco me queda claro cómo hacer esto por vía telemática. https://cec.consumo.gob.es/CEC/consultasReclamaciones/comoReclamar/home.htm Alguien me puede asesorar? Gracias por vuestra ayuda