E
El Moscardon
Guest
El/la que subscriu, ................................................, veí/veïna de ................................., amb domicili a ....................................................., amb document d'identitat número ..................., a l'empara del que disposa l'article 27.1 de la Llei 1/1990, de 8 de gener, de Disciplina de mercat i defensa dels consumidors i usuaris,
EXPOSO:
Com a persona consumidora/usuària de l'establiment/empresa ........................................................................................ he pogut comprovar que....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Els fets exposats, que ara poso en el vostre coneixement, provoquen una vulneració dels meus drets lingüístics, reconeguts a l'article 4 de la Llei 1/1998, de 7 de gener, de Política lingüística, pels motius que tot seguit es diran:
Primer.- L'article 32.3 de la Llei 1/1998 de Política lingüística estableix que la senyalització i els cartells d'informació general de caràcter fix i els documents d'oferta de serveis per a les persones usuàries i consumidores dels establiments oberts al públic han de ser redactats, almenys, en català.
Segon.- La Disposició Transitòria Segona de la Llei 1/1998 de Política lingüística assenyala que els empresaris i els empresaris autònoms disposaven d'un termini de cinc anys, a comptar des de l'entrada en vigor d'aquesta norma, per adaptar-se al que, entre altres, disposa l'article 32.3 de la Llei.
D'acord amb això, atès que la Llei de Política lingüística va entrar en vigor vint dies després de la seva publicació al DOGC, el compliment del que preveu l'article 32.3 de la Llei és exigible des del dia 28 de gener de 2003.
Tercer.- La Disposició Addicional Cinquena, apartat b), de la Llei 1/1998 estableix que l'incompliment del precepte contingut a l'article 32.3 de la Llei que sigui imputable a les empreses i entitats concernides es considera una negativa injustificada a satisfer les demandes de les persones usuàries i consumidores i s'ha d'aplicar el règim sancionador que estableix la Llei 1/1990, de 8 de gener, de Disciplina de mercat i defensa dels consumidors i usuaris.
Quart.- La Llei 1/1990, segons el seu article 2, és aplicable a tothom qui ofereixi productes, béns o serveis que estan subjectes als requisits, les condicions, les obligacions i les prohibicions determinades en aquesta Llei i en la normativa vigent.
L'apartat f) de l'article 4 d'aquesta Llei de Disciplina de mercat i defensa dels consumidors i usuaris defineix com infracció la negativa injustificada a satisfer les demandes del consumidor, de l'usuari o dels distribuïdors, i qualsevol tipus de discriminació respecte a les demandes referides. Aquesta infracció és qualificada com a lleu segons l'article 8 de la Llei 1/1990, sens perjudici que la reincidència en la comissió d'infracció lleu en un mateix període de sis mesos permeti qualificar-la de greu.
D'acord amb això, cal concloure que les empreses i els empresaris autònoms que, des del 28 de gener de 2003 no tenen la senyalització i els cartells d'informació general de caràcter fix i els documents d'oferta de serveis per a les persones usuàries i consumidores dels establiments oberts al públic redactats, almenys, en català cometen una infracció que ha de ser objecte de l'inici d'un procediment sancionador.
Per tot el que s'ha exposat,
SOL·LICITO:
Que tingueu aquest escrit per presentat i que, en base als fets exposats, d'acord amb el que assenyala l'article 27 de la Llei 1/1990 de Disciplina de mercat i defensa dels consumidors i usuaris inicieu el corresponent procediment sancionador contra l'empresa/establiment indicats i, si escau, procediu a realitzar una inspecció tot aixecant acta de la infracció denunciada. Així mateix, sol·licito que em sigui notificada la resolució que posi fi a la via administrativa.
Als efectes d'acreditar els fets exposats, juntament amb aquest escrit acompanyo els següents documents:
? Full d'oferta de productes i/o serveis de l'establiment/empresa.
? Fotografia/es de senyals i cartells d'informació.
?Altres: ......................................................................................................
......................................................................................................
......................................................................................................
A ..............................., el dia .... de ........... de 200...
(Signatura)
DEPARTAMENT DE TREBALL, INDÚSTRIA, COMERÇ I TURISME
DIRECCIÓ GENERAL DE COMERÇ · Pg. de Gràcia, 94 08008 BARCELONA
EXPOSO:
Com a persona consumidora/usuària de l'establiment/empresa ........................................................................................ he pogut comprovar que....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Els fets exposats, que ara poso en el vostre coneixement, provoquen una vulneració dels meus drets lingüístics, reconeguts a l'article 4 de la Llei 1/1998, de 7 de gener, de Política lingüística, pels motius que tot seguit es diran:
Primer.- L'article 32.3 de la Llei 1/1998 de Política lingüística estableix que la senyalització i els cartells d'informació general de caràcter fix i els documents d'oferta de serveis per a les persones usuàries i consumidores dels establiments oberts al públic han de ser redactats, almenys, en català.
Segon.- La Disposició Transitòria Segona de la Llei 1/1998 de Política lingüística assenyala que els empresaris i els empresaris autònoms disposaven d'un termini de cinc anys, a comptar des de l'entrada en vigor d'aquesta norma, per adaptar-se al que, entre altres, disposa l'article 32.3 de la Llei.
D'acord amb això, atès que la Llei de Política lingüística va entrar en vigor vint dies després de la seva publicació al DOGC, el compliment del que preveu l'article 32.3 de la Llei és exigible des del dia 28 de gener de 2003.
Tercer.- La Disposició Addicional Cinquena, apartat b), de la Llei 1/1998 estableix que l'incompliment del precepte contingut a l'article 32.3 de la Llei que sigui imputable a les empreses i entitats concernides es considera una negativa injustificada a satisfer les demandes de les persones usuàries i consumidores i s'ha d'aplicar el règim sancionador que estableix la Llei 1/1990, de 8 de gener, de Disciplina de mercat i defensa dels consumidors i usuaris.
Quart.- La Llei 1/1990, segons el seu article 2, és aplicable a tothom qui ofereixi productes, béns o serveis que estan subjectes als requisits, les condicions, les obligacions i les prohibicions determinades en aquesta Llei i en la normativa vigent.
L'apartat f) de l'article 4 d'aquesta Llei de Disciplina de mercat i defensa dels consumidors i usuaris defineix com infracció la negativa injustificada a satisfer les demandes del consumidor, de l'usuari o dels distribuïdors, i qualsevol tipus de discriminació respecte a les demandes referides. Aquesta infracció és qualificada com a lleu segons l'article 8 de la Llei 1/1990, sens perjudici que la reincidència en la comissió d'infracció lleu en un mateix període de sis mesos permeti qualificar-la de greu.
D'acord amb això, cal concloure que les empreses i els empresaris autònoms que, des del 28 de gener de 2003 no tenen la senyalització i els cartells d'informació general de caràcter fix i els documents d'oferta de serveis per a les persones usuàries i consumidores dels establiments oberts al públic redactats, almenys, en català cometen una infracció que ha de ser objecte de l'inici d'un procediment sancionador.
Per tot el que s'ha exposat,
SOL·LICITO:
Que tingueu aquest escrit per presentat i que, en base als fets exposats, d'acord amb el que assenyala l'article 27 de la Llei 1/1990 de Disciplina de mercat i defensa dels consumidors i usuaris inicieu el corresponent procediment sancionador contra l'empresa/establiment indicats i, si escau, procediu a realitzar una inspecció tot aixecant acta de la infracció denunciada. Així mateix, sol·licito que em sigui notificada la resolució que posi fi a la via administrativa.
Als efectes d'acreditar els fets exposats, juntament amb aquest escrit acompanyo els següents documents:
? Full d'oferta de productes i/o serveis de l'establiment/empresa.
? Fotografia/es de senyals i cartells d'informació.
?Altres: ......................................................................................................
......................................................................................................
......................................................................................................
A ..............................., el dia .... de ........... de 200...
(Signatura)
DEPARTAMENT DE TREBALL, INDÚSTRIA, COMERÇ I TURISME
DIRECCIÓ GENERAL DE COMERÇ · Pg. de Gràcia, 94 08008 BARCELONA
ine.LNX.4.63.0510120255060.22772@jvz.es...