Großbritannien erwägt Entlassung von Beamten zugunsten von KI
Die Debatte über die Automatisierung des öffentlichen Dienstes ist keine Science-Fiction mehr. Der Vorschlag aus Großbritannien — Beamte durch künstliche Intelligenz zu ersetzen — hat eine unbequeme Diskussion eröffnet: Wie viele Stellen in der Verwaltung sind wirklich notwendig, und wie viele existieren nur aufgrund bürokratischer Trägheit?
Dies ist kein isoliertes Experiment. In Spanien ist die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltungen seit Jahren ein anerkanntes Versagen, selbst bei ihren Befürwortern.
Elektronische Ämter existieren, doch Bürger benötigen noch persönliche Termine mit monatelanger Vorlaufzeit, weil Verfahren weiterhin für Papier und Schalterbetrieb konzipiert sind. Landwirte oder Hausfrauen, die Formulare wie T1 oder P111 ausfüllen müssen, verstehen die komplexe Verwaltungssprache nicht, was zu Fehlern führt und den Prozess verlangsamt statt beschleunigt.
Gerichts-Rückstau, den KI auflösen könnte
Ein häufig zitiertes Beispiel betrifft Gerichte. Es gibt einen enormen Rückstau leicht digitalisierbarer Akten, die ohne menschliche Verzögerungen durch Krankheitsausfälle schnell bearbeitet werden könnten. Die Geschwindigkeit wäre nur durch die physische Arbeit von Richtern und Anwälten begrenzt. Große Kanzleien ersetzen bereits Absolventen durch KI-Tools mit gleichwertigen oder besseren Ergebnissen. Wer triviales Wissen papageienhaft auswendig lernt, ist oft weniger produktiv als eine Maschine.
Der Widerstand ist jedoch politisch, nicht technisch.
Keine Partei möchte Maßnahmen umsetzen, die die Regierung unpopulär machen würden, besonders da öffentliche Angestellte gekaufte Stimmen darstellen. Es ist einfacher, Löhne durch Schuldenaufnahme zu erhöhen und die heiße Kartoffel Nachfolgern zuzuschieben. Machterhalt steht im Vordergrund.
Wie viele Beamte sind wirklich überflüssig?
Die aggressivste Schätzung besagt, dass ohne KI 50 % der Beamten mit null Produktivität entlassen werden könnten, während die Verwaltung funktionsfähig bliebe. Auf höheren Ebenen könnte diese Zahl 80 % erreichen, wahrscheinlich mit steigender Produktivität, da diese Personen oft hinderlich sind.
Alltägliche Beispiele stützen dieses Argument. Polizeistationen haben ständig ein oder zwei Beamte am Schalter, deren einzige Aufgabe es ist, Leute links oder rechts zu schicken. Ein Schild mit Pfeilen könnte dies leisten. Viele solcher Stellen existieren überall. Das Problem ist nicht das Vorhandensein von Beamten, sondern dass zu viele nutzlos sind, während Arbeitskräfte fehlen.
Die andere Seite ist Klientelismus. In Spanien werden Beamte aus politischen Gründen eingestellt, nicht aus Notwendigkeit, von hohen Institutionen bis zu lokalen Räten. Ihre Leistung ist nebensächlich; der Status bleibt auch bei Untätigkeit erhalten. Letzte Prüfungen der spanischen Post (Correos) boten
15.000 Stellen für eine weitgehend computergesteuerte und durch private Konkurrenz reduzierte Einrichtung.
Argument, das niemand hören will: KI reduziert Bürokratie, ersetzt nicht nur
Die Lösung ist nicht nur der Ersatz von Personal durch KI. Es geht darum, Staatsbürokratien fast vollständig abzubauen. Härtere Vorschläge sehen zudem vor, Vermögenswerte fauler Mitarbeiter zurückzufordern.
Das wahrscheinlichste Szenario ist nicht Massenentlassung. Es werden mehr Stellen ausgeschrieben, während die KI-Einführung langsam voranschreitet. In Dörfern ist Pascals Bar sicher: Gastronomie ist schwer zu automatisieren. Aber Büroangestellte mit geringer Seniorität haben schlechte Aussichten.
Die Kernfrage ist nicht technologisch. Sie lautet, ob politischer Wille besteht, einem Teil der Wählerschaft mitzuteilen, dass ihre Stellen unnötig sind. Bisher lautet die Antwort nein.
Wichtige Daten zur Debatte:
- 15.000 Stellen bei letzten Correos-Prüfungen angeboten
- Bis zu 50 % der Beamten potenziell verzichtbar ohne KI, laut aggressiver Schätzung
- Bis zu 80 % der höheren Verwaltungsebenen potenziell überflüssig
- Persönliche Termine für digitale Vorgänge: Wartezeiten bis zu einem Monat