Telepizza in Spanien: Preis für 3x1-Angebot steigt auf 30 Euro

Vom 19-Euro-Deal zum 30-Euro-Dinner: Die Dekade, die Telepizza verschlang

Die Rechnung ist einfach und schmerzt. Vor nicht allzu langer Zeit kosteten drei mittlere Pizzen bei Telepizza aufgerundet 19 Euro, oder 21 Euro, wenn man die von Kunden zitierten 7 Euro pro Stück genau nimmt. Heute kostet dieselbe Lieferung nach Hause laut Kundenberichten etwa 30 Euro. Das Produkt hat sich aus Sicht vieler Nutzer nicht verbessert. Der Preis schon.

Das Bemerkenswerte ist nicht der Anstieg selbst. Es ist, dass das Angebot, das Telepizza laut Nutzerberichten zum stärksten Lieferdienst des Landes machte, heute vor allem mit Klagen über Preis und Qualität verbunden wird.

Das Angebot, das das Imperium aufbaute

Jahrelang war das 3x1-Angebot für mittlere Pizzen die Speerspitze. Drei Spezialitäten-Pizzen zu je 7 Euro, zur Lieferung oder Abholung. Ein Preis, der zwar nicht billig, aber tragbar war. Die Aktion lief lange und wurde massenhaft genutzt. Damit wuchs die Marke und positionierte sich, wie ein Nutzer berichtet, als Marktführer im Liefergeschäft.

Achtung: Für diesen Teilnehmer hing der Erfolg nie an der Qualität, sondern daran, dass niemand sonst Ähnliches bot. In den 90ern, so die Erinnerung, kostete eine Familienpizza mit zwei Zutaten ohne echte Konkurrenz etwa 2.400 Pesetas, umgerechnet knapp 15 Euro. Auch damals teuer.

Was kostet eine Telepizza-Lieferung heute?

Eine einzelne kleine Pizza kostet laut einem Kunden etwa 20 Euro. Drei Stück, laut einem anderen, zwischen 30 und 31 Euro. Wer einmal im Jahr bestellt, rechnet mit 15 bis 20 Euro. Wer zweimal bestellt, überlegt es sich anders.

Die Promotionspolitik hilft auch nicht beim Verständnis: Plötzlich tauchen Pakete mit Pommes, Eis oder Fußballbällen auf, die, wie ein Nutzer findet, eher verwirren als locken. Wenn eine Pizza X kostet, warum ist das Combo dann günstiger als das Einzelprodukt?

Vom 3x1 zu 30 Euro: Die Chronologie

Ein Teilnehmer erinnert sich, dass die Kette 2012 einen angeblichen Knaller startete: "mittlere" Pizzen für 3 Euro. Der Köder funktionierte, obwohl diese mittleren Pizzen alles andere als mittel waren. Der Teig schrumpfte, die Qualität ebenfalls. Im Laufe der Jahre fiel der Wechsel der Eigentümer – die neuen Besitzer, laut einem Kleinaktionär aus dem Campofrío-Umfeld – mit weniger Belag und stärkerem Wettbewerb zusammen.

Vor Kurzem war das 19-Euro-3x1-Angebot noch aktiv, erinnern sich mehrere Forumsteilnehmer. Dann folgte der Preisanstieg. Ein Nutzer vergleicht: Domino's bot 3 mittlere Pizzen für 18 Euro an, also 6 Euro pro Stück.

Die Supermarkt-Alternative: 8 Euro für drei Pizzen

Während die Kette die Preise hob, entwickelte sich der Einkaufskorb im Supermarkt gegenläufig. Mit Teig, Käse und passierten Tomaten vom Discounter kosten drei hausgemachte Pizzen nur 6 bis 8 Euro, ganz nach Geschmack und ohne Wartezeit.

Die Liste eines Erfahrungsberichtes: zwei Teige (2,25), eine Tüte Käse (1,20), Tomaten (0,70). Zutaten extra. Die detaillierte Aufstellung lässt keine Argumente offen.

Warum Telepizza teurer wurde

Hier prallen Ansichten aufeinander. Eine Strömung führt dies auf die reine Inflation zurück: Rohstoffe, Energie und Mindestlohn steigen, die Kosten werden an den Kunden weitergegeben. Eine andere, unbequemere These besagt, dass das Unternehmen stets von billigen Arbeitskräften und billigen Produkten lebte und ihm, als beides teurer wurde, nichts mehr zu verkaufen blieb.

Kaum jemand bestreitet: Die Qualität sank lange vor dem Preis. Ein ehemaliger Kleinaktionär erzählt es unverblümt: Schon 1999-2000 war das Unternehmen am Limit, und der Gründer verkaufte seine Anteile.

Bleibt die alte Frage. War Telepizza einfach zu teuer für das Gebotene, oder hat der Markt – die Nachbarschaft, der Supermarkt, der eigene Ofen – gelernt, es besser und günstiger zu machen? Beides ist möglich. Keine Antwort bringt die 19 Euro zurück.