IKEA España: cambio en la política de devoluciones

[husmeando]

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[Jörmundgander]

Muebles para normies.

 

[eyeoftiger]

Desde el 2020 no me ven el pelo, unas que puso el carnet del cobi...

 

[en tu casa o en mi cueva]

A mi también me pasó. La caja estaba cerrada jamás se abrió pero tenía una mancha de pole y se negaban. Yo estaba insistiendo amablemente y antes de llegar a pedir la hoja de reclamaciones me ofrecieron la devolución en un vale. Un mes después el mismo producto estaba a la venta un 50% más caro. IKEA no es lo que era. Calidad pésima a precios altos.

 

[Florecilla Silvestre]

Mi cerebro procesó el título del hilo a toda velocidad y lo etiquetó como otra diatriba antiinmigración. Frenazo, marcha atrás y no: estaban quejándose de Ikea. Ok.

 

[aksjdh]

Puedes devolverlo pero ya no te devuelven la pasta. Ahora te dan su tarjeta monedero para que lo gastes con ellos. Antes podías elegir eso o en dinero.

O eso también a cambiado?

 

[Triffin’s dilemma]

Sin la madera y pulpa Rusa no son nada. El sábado estuve y se intuía la decadencia. La primara vez que le parece barato a mi costilla, la primera vez que no compro nada.

 

[Remero]

Solo venden productos de mala calidad de conglomerado.

 

[YoSoyTuPaco]

Jamás he comprado ahí, pero no me extraña, cuando los "listos" son mayoría deja de ser rentable. País de vivos; país bananera.

 

[El exclavizador de mentes]

Ya no valen la pena ni las bombillas, Ikea perdió calidad en 2016.

 

[perrosno]

Jamás he comprado nada ahí, tienda de pobres.

 

[Abrojo]

¿qué alternativas hay?

 

[husmeando]

Puedes devolverlo pero ya no te devuelven la pasta. Ahora te dan su tarjeta monedero para que lo gastes con ellos. Antes podías elegir eso o en dinero.

O eso también a cambiado?

Eso es lo que ha cambiado.

Ahora como parte del embalaje este abierto-desprecintado no te dan NADA.
Lo mio era una alfombra que compre. Esta en concreto venia sin celofan, solo un trocito de carton con el nombre de la marca sueca, el diseñador, y el made in China, pero que es obligatorio cortar para poder desenrollarla. (viene con un precinto/pegatina blanca) muy bien pegado.
Nada mas abrirla veo que no cuadra en tamaño, asi que la vuelvo a enrollar y al dia siguiente voy a cambiarla por otra. Llego y me dicen esto. Primero que no me la aceptaban porque no tenia el carton, voy al coche, lo encuentro, y luego que no porque el que el carton esta abierto/roto. ES UN PEQUEÑO TROZO DE CARTON pegado con pegamento en el que viene envuelto la alfombra.
De ahi que luego fuese a robar uno de las que tienen en la tienda, cortandolo con mucho cuidado con una hoja de cuter, y mañana tocara pegarlo con pegamento, ponerle una pegatina blanca redonda y hacer el canelo otra vez por 100 euros.

Compras desde el 01/04/2026
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A mi también me pasó. La caja estaba cerrada jamás se abrió pero tenía una mancha de pole y se negaban. Yo estaba insistiendo amablemente y antes de llegar a pedir la hoja de reclamaciones me ofrecieron la devolución en un vale. Un mes después el mismo producto estaba a la venta un 50% más caro. IKEA no es lo que era. Calidad pésima a precios altos.

Que no te lo acepten ni estando cerrado es increíble. Ikea tiene que estar pasándolo mal, porque además de estas políticas que van en contra de lo que siempre fueron, también compruebo que las típicas clavijas de metal de las billy ahora son de plástico, y otras bajadas de calidad de algo que ya era lo que era.

¿qué alternativas hay?

No lo sé ¿muebles de segunda mano?
Si necesitas amueblar un piso de alquiler IKEA sigue siendo el estándar, pero ahora hasta el típico mueble chino online te da más garantías.

Eso creía yo, pero una búsqueda rápida en chatgpt me dice que si es legal.
Lo que si tengo claro es que esto se les va a acabar volviendo en contra.

 

[fisioloco]

Doy fe; compro un espejo y en la caja ap pagar me indican lo de las no devoluciones...

 

[Willowow]

Si ya me parecía un sitio malo salvo para tres tonterías contadas como las estanterías Kallax, ahora ni para eso. Que se lo queden ellos. Es el típico comercio donde he visto una gran cantidad de clientes poco informados. Esos seguirán yendo seguro.

 

[Glokta]

Yo hace 3-4 años tuve un problema incluso con la política de devoluciones. Voy a devolver algo por primera vez, que era un escritorio que estaba muy inestable, y le encontraron dos rasguños pequeños al tablero. Como el tablero no se podía devolver aunque lo demás sí, me planté al día siguiente y les devolví todo lo comprado en el año.

La calidad de las cosas es paupérrima en general, no hablo solo de Ikea. Tanto gran superficie como pequeño comercio. Llevo una mala racha en los últimos 1-2 años. El único sitio donde compro tranquilo es Amazon porque si sale mal lo puedes devolver perfectamente.

 

[quarter]

el año pasado descubri que ikea no se acoge a arbitraje de consumo.
reclame la garantia de 10 años de mi silla markus
y respondieron a los 6 meses de la oficina de consumidor que con dos piedras.

 

[husmeando]

Doy fe; compro un espejo y en la caja ap pagar me indican lo de las no devoluciones...

Y siguen con la publicidad de 365 días de devoluciones (y en letra pequeña, si abres el precinto no te devolvemos ni el saludo).

Si vas a las condiciones del contrato, ponen que para todo lo comprado antes del 31 de Marzo es
"Si el artículo está sin desembalar, te devolveremos el importe en el mismo medio de pago y nos podremos inmediatamente a buscar otro hogar para él.
• Si el artículo está sin usar, aunque desembalado o montado, valoraremos si está en condiciones de darle una segunda vida, en cuyo caso te devolveremos el importe en una
tarjeta devolución para que puedas encontrar otro que te guste más.
• Si el artículo fue adquirido en nuestro Circular HUB, lo devolveremos a él y el importe te será reembolsado en una tarjeta devolución."

Y ahora desde el 1 de Abril de 2026 es.

"El artículo se tiene que encontrar en su embalaje original sin haber sido abierto ni desprecintado en ningún caso y mantener todas sus etiquetas."

Osea que si has abierto o tan solo rozado la pegatina de la caja, mala suerte, que nosotros seguimos con el cartelito de 365 días porque es imagen de marca mundial y esto es un experimento solo para los clientes de España.

 

[husmeando]

el año pasado descubri que ikea no se acoge a arbitraje de consumo.
reclame la garantia de 10 años de mi silla markus
y respondieron a los 6 meses de la oficina de consumidor que con dos piedras.

Acabo de buscarlo.

La garantía de 10 años de la silla Markus cubre exclusivamente defectos de fabricación y de materiales, no el desgaste por el uso diario.

Osea que pueden poner esa garantia mañana mismo en 50 años.
Si no tiene un defecto de fabricacion al dia siguiente, tampoco lo va a tener en un año, en 10, o en 100. Si se rompe es desgaste y a […]

 

[Esmirriado Bayyana]

Jamás les he comprado nada.

 

[Karl Konrad Koreander]

Las albóndigas son el producto más vendido.
Ahí lo dejo...

 

[ceropatatero]

En un país con problemas de integración tienes que comportarte como uno más, sino te excluyen. Esto es lo que pasó. Cuando España bajó de nivel a tercer mundo cambiaron las políticas, no van a trabajar para tener pérdidas.