Venga...... Os traigo algo de carnaza
Chase Bank cae porque los clientes dicen que fallan las aplicaciones y en el sitio web les impiden obtener su dinero
Los sistemas en línea de Chase Bank fallaron el miércoles y los clientes se quejaron: "La aplicación me está cerrando la sesión". Miles de clientes ahora están varados mientras intentaban acceder a su información financiera, ya que se les bloqueó el acceso a sus cuentas.
El sistema en línea de Chase Bank dejó de funcionar el miércoles por la tarde, frustrando a miles de clientes que no pudieron acceder a la información de su cuenta ni a sus finanzas .
Según Downdetector.com , la interrupción comenzó poco después de la 1:30 pm EDT, y alrededor de 7.000 clientes informaron problemas para acceder a los portales web y móviles de la institución financiera. Aquellos que ya iniciaron sesión informaron haber experimentado errores al acceder a su información personal en los sitios.
A las 3:30 p.m., los problemas no se habían resuelto y una gran cantidad de clientes recurrieron a Downdetector o X para desahogar sus frustraciones. Según el sitio, alrededor del 63% de los usuarios experimentaron problemas para iniciar sesión en la aplicación móvil, mientras que otro 25% tuvo problemas con el portal web. El 12% restante aproximadamente tuvo problemas con las transacciones y la visualización de su información.
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(adjunto visible para usuarios registrados)Un gráfico de Downdetector.com muestra que la interrupción en Chase Bank aumentó alrededor de la 1:30 pm EDT (
Imagen:
detector de caída)
Chase Bank emitió un comunicado sobre el problema poco después de las 2:30 p. m., diciendo: "Estamos trabajando para restaurar todos los servicios en Chase.com y la aplicación Chase Mobile ahora mismo. Gracias por su paciencia".
"Abajo en Evanston, IL. Simplemente me desconecto cuando intento ver cuentas", escribió el usuario Peter K. en la plataforma. "No funciona en Texas a través de dispositivos móviles y web", agregó Karson Bryant. Otro usuario de Downdetector.com, Kuma Style, informó que podía iniciar sesión sin problemas, pero cuando accedió a sus declaraciones, no pudo hacerlo.
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Otros informaron de cortes en todo el país, y algunos especularon que la empresa podría haber sido pirateada. Esas afirmaciones no están confirmadas.
Un usuario de X, Warren Pattison, recurrió a la plataforma para desahogar sus frustraciones con el sistema bancario en línea, que ha caído varias veces en los últimos meses. Escribió: "@chase: la aplicación me sigue fallando, el sitio web que muestra las funciones de verificación de tarjetas/transacciones no funciona. ¿Qué está pasando?"
Durante el fin de semana del Black Friday, uno de los fines de semana más ocupados del año para transacciones financieras, la compañía se apagó , dejando a millones sin acceso a su dinero mientras intentaban desesperadamente realizar compras y capitalizar las ofertas del Black Friday de 2023.
(adjunto visible para usuarios registrados)Esta no es la primera vez que Chase Bank colapsa en los últimos meses: cayó durante el fin de semana del Black Friday y un par de semanas antes, dejando a los clientes sin sus depósitos directos.
Según Downdetector.com, la compañía experimentó un aumento del 80% en el número de personas que informaron problemas al intentar utilizar sus tarjetas de crédito o débito de Chase. Visa experimentó un aumento similar.
Sólo un par de semanas antes de eso, a principios de noviembre, el sistema bancario dejó a miles de estadounidenses sin su salario cuando el sistema de depósito directo de la compañía cayó, junto con el Bank of America y el US Bank.
A la institución financiera le tomó varias horas descubrir el problema y resolverlo, y algunos no recibieron su pago hasta días después, dejando sus facturas y otras responsabilidades fiscales en la balanza.
La emisión se atribuyó a un "error humano manual" por parte de The Clearing House , que gestiona algunas de las funciones de la asociación bancaria. Un portavoz de The Clearing House dijo: "The Clearing House (THC) ha experimentado un problema de procesamiento de ACH que afecta a menos del 1 % del volumen diario de ACH en los Estados Unidos. TCH está trabajando con las instituciones financieras que tienen clientes que han sido afectado. El problema de procesamiento se debió a un error humano manual".
En ambos cortes de noviembre, varios clientes expresaron sus frustraciones con los gigantes financieros, que no comunicaron los cortes a los clientes. Se trata de un problema similar al que muchos informan con el apagón del miércoles.
Las páginas X de Chase permanecen vacías, sin ninguna comunicación de la compañía sobre la interrupción más reciente, salvo el mensaje mostrado en Downdetector.com, proporcionado al sitio por la compañía.
Llamar al número de servicio al cliente del banco en EE. UU. muestra el siguiente mensaje: "Estamos trabajando para restaurar algunos servicios en Chase.com, Chase Mobile y el sistema automatizado. Nuestros especialistas de servicio también tienen acceso limitado a la información de la cuenta en este momento. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver esto lo más rápido posible".
Un portavoz de Chase Bank le dijo a TheMirror.com sobre la interrupción: "Estamos restaurando el servicio completo en Chase.com y la aplicación Chase Mobile después de un problema interno esta tarde. Se necesita un poco de tiempo para que todos los servicios estén disponibles para todos los clientes. ".
Un clásico como en IsPain. ¡Han hackeado los servidores!. Luego nadie recibe las nóminas/subsidios públicos.
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