El Conde del Alfoz
Madmaxista
Banco Santander sufre problemas informáticos y aparecen cargos e ingresos por duplicado
La entidad destaca que no se trata de un ciberataque y que para evitar confusiones han eliminado los apuntes erróneos en cuenta
El Banco Santander adquirirá una participación de alrededor del 30% en la firma de 'venture capital' Seaya
Una oficina de Banco Santander en Córdoba VALERIO MERINO
DANIEL CABALLERO
Madrid
01/03/2024
Actualizado a las 11:30h.
1
Banco Santander sufre problemas informáticos en España, tal como han confirmado fuentes oficiales. Las quejas de los usuarios en redes sociales se llevan produciendo a lo largo de toda la mañana, aunque desde la entidad reportan ahora que el error ya estaría solucionado.
El banco destaca, en todo caso, que no se trata de un ciberataque y que el problema se debe a un error informático por el cual se han visto reflejados en cuenta cargos e ingresos por duplicado, pero en realidad no ha afectado al saldo real de los clientes. Es decir, que se trata de un problema de visualización a través de los canales online.
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Asimismo, también se han producido problemas para la verificación de los pagos; en algunos casos se han duplicado las autorizaciones de compra en comercios online, aunque en la práctica no se trata de haber realizado la compra dos veces sino que todo se debe a este problema de visualización.
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MARÍA JESÚS PÉREZ
El Santander señala a este periódico que el problema ya ha sido solucionado y deberían ir apareciendo ya los cargos e ingresos de manera correcta, algo que todavía no está sucediendo. En otras entidades, cuando han ocurrido situaciones similares, el evento ha tardado algunas horas en regularizarse.
La entidad destaca que no se trata de un ciberataque y que para evitar confusiones han eliminado los apuntes erróneos en cuenta
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Madrid
01/03/2024
Actualizado a las 11:30h.
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