Me acaba de llamar de una gestora de cobros de morosos, DANDOME LA RAZON, por UN COBRO POR PENALIZACION AL DARME DE BAJA tras la subida de taridas de MARZO (lo del redondeo y todo eso)





Lo digo por que como recordereis, en Marzo o por ahi, las compañis subieron unilateralmente el precio de sus tarifas por que les salio del escroto, para compensar el tema del redondeo.

Pues bien, toda la gente bien informada, aprovecho para cesar su contrato con ellas.
Da igual que tuvieras permanencia, si ellos rompen el contrato modificando unilateralente sus condiciones, se acabo el contrato.


FASE 1 :

Rapidamente una oleada de post recorrio los foros de internet, todo el mundo queria castigar el abuso de las operdadores dandose de baja y pasandose a prepago o llendose a Yoigo


FASE 2 :

Las operadoras contratacan, de pronto, los foros empiezan a llenarse de trolls difundiendo informacion falsa que favorece a las operadoras, desinformando e intoxicando.

Tambien las operadoras empiezan una campaña en los medios oficiales, los periodios economicos y generalistas, unas veces dicen que tienes derecho a marcharte sin penalizacion y otras lo contrario.

Incluso muchos organismos oficiales son presionados para que acojonen al personal.


FASE 3 :

Vodafone lanza la famosa campaña, donde promete un n73 por 30, valorado en la factura de Vodafone por 500 euros, a miles de clientes que se piran a Yoigo, pensando que asi los retendrian.

MAs tarde Vodafone se da cuenta, que la gente se va a quedar con el N73 por 30 euros, pero que se puede seguir pirando igual...

Asi que empiezan a negarse a mandar los miles de n73 que ya tenian comprometidos, pero que aun no habian mandado, reteniendo el envio durante meses, para que si firmabas despues de entrar en vigor las nuevas tarifas, te jodieras y apechugaras.



RESULTADO:

Como ya digo, Me acaba de llamar una amable señorita en representacion de una tal PACIT ASOCIADOS,

diciendome , a ver si colaba, que cuando pensaba pagar los 120 euros de penalizacion por haber pasado mi Vodafone Contrato a Vodafone Prepago tras el cambio de tarifas

Y LE INFORMADO QUE NUNCA XD, ya que les mande un burofax explicandoles.


La señortia se ha rendido a la evidencia y me ha dado el numero de cuenta para que abone los 20 eurines del ultimo consumo que me mandadon en la misma factura de la pretendida penalizacion.

Le he dicho que vale, que esos 20 euros los gaste y los pago.

EPITAFIO


PANDA DE ANORMALES LOS QUE SE DEJARON ENGAÑAR


PANDA DE HIJOSDEPUTA LOS TROLLS,PERIODISTAS Y FUNCIONARIOS A SUEÑLDO DE VODAFONE QUE SEMBRARON LA CONFUSION ENTRE LOS USUARIOS DE TELEFONIA MOVIL A PRINCIPIOS DE AÑO para evitar una fuga masiva o unas perdidas millonarias a las operadoras.

Si más gente en España fuera como tú, no habría tanta burbuja. Es que la gente es tonta, se dejan engañar por charlatanes, pero eso sí, no les des un buen consejo, argumentándoles y explicándoles, no les abras los ojos que entonces son enemigos a muerte.

La gente no se preocupa en informarse, pero nada. Los hay que no se enteran, los hay que van de listillos y los hay que tienen más razón que un santo.

El 1 de marzo las compañías rompieron unilaterarlmente el contrato firmado con el cliente. Hasta ahí, clarito como el agua. El cliente podía rescindir el contrato por inclumplimiento del mismo en principio sin penalización. Pero el problema es el siguiente:

Cuando una persona compra un teléfono de contrato lo compra a un coste 0 o a un precio muy reducido, que, evidentemente, no es el precio del teléfono. Los de gama alta, por ejemplo, con multitud de prestaciones, han salido a coste 0. Esos teléfonos valen de 250 euros para arriba, lo que ocurre es que hay unas bonificaciones que las compañías pagan al distribuidor cada vez que se produce un alta; en esas bonificaciones van incluidas el alta en el servicio (se comisiona por cada alta conseguida) y un precio que corresponde a la diferencia entre el precio total del terminal y la penalización que firma el cliente a cambio de una permanencia. Es decir, que cuando firmamos una permanencia, en realidad lo que estamos haciendo es comprometernos a permanecer un tiempo en la compañía a cambio de un consumo mínimo y de esta manera la compañía amortiza el precio del terminal.

Cuando llegó el 1 de marzo se lió del todo. Nadie tenía nada claro. Como unilateralmente la compañía incumplió debería haber podido el cliente rescindir el contrato sin penalización. Pero en algunas compañías lo que hicieron fue indicar que el cliente pagara la penalización completa y en otras pedían que fuera la parte proporcional correspondiente al tiempo que faltara para cumplir los 18 meses. Es decir, divides la penalización entre 18 y la multiplicas por los meses que te faltan por cumplir.

Y ahí es donde entra la pillería. Por parte de las compañías, que van de prepotentes, de hecho tenemos los precios más caros de toda Europa, y por parte del particular. He visto casos de gente que se ha dado de alta el 28 de febrero para darse de baja el 3 ó 4 de marzo en teléfonos de gama alta sin pagar penalización sabiendo que el 1 de marzo se podía hacer. En finsss, la cultura del pelotazo.

Y ahora nos os lancéis a la yugular, que lo que he hecho ha sido a título informativo.

Saludos.

Y eso es lo que hay que hacer, luchar por nuestros derechos pero en todos los sectores de la vida, empezando por la vivienda, claro, jajajaja.

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Ni cultura del pelotazo ni punyetas. Eso és la rescisión de un contrato incumplierto. Y si las operadoras són tan estúpidas de incumplir sus propios contratos, allà ellas.

ciertamente hubo gente se aprovecho del error tactico de vodafone, para sacar hasta 6 Nokia N73 con tarjetas prepagos recien adquiridas para la ocasion

Pero recordemos que no sabemos si la tactica de Vodafone de subitamente, empezar a ofertar N73 por 30 euros, fue para evitar que la gente se pasara Yoigo por el N70, o fue ya una maquiavelica maniobra para atar a todo el mundo con el cambio de tarifas

Lo que si es seguro, es que AL FINAL SI SE CONVIRTIO EN ESTO, en un intento de retener a la gente, es decir, a mucha gente se les retraso si mandarles el movil, hasta 1 y 7 meses para que, si querian el n73 que ya les habia vendido, se les pasara la oportunidad de marcharse.

Hasta ahi ya mal, pero lo peor es que mucha gente se renuncio a irse, y tampoco les mandaron el n73, les mandaron el que le dio la gana a Vodafone, incumpliendo la oferta hecha, sencillamente les mandaban otro movil, hala!

O sencillamente negando haber hecho oferta ninguna

Mi hermao que fue de estos tardios, ha conseguido un Laudo Favorable de la Junta Arbitral de Consumo, para que 7 meses despues de haber aceptado la oferta de envio del Nokia n73, Vodafone se lo mande obligado por el LAUDO, empezando a contar la permanencia en Febrero, y no ahora

Pues bien, aun asi Vodafone, con un Laudo encima de la mesa , se niega a cuplirlo. El otro dia sin le mandaron otro movil que no era el n73 a ver si "picaba"

Y en Consumo han dicho que no pasa nada, que le mandan los papees al Juez de turno, para que haga efectivo el laudo via judicial

Pero vamos, alucinante el morro que pueden tener las compañias.

No se como hemos llegado a este punto





Por supuesto aprovechando lo del juez, vamos a alegar que se nos de un movil que tenga la novedad y el valor que tenia el n73 hace 7 meses.

Por que eso de pagar ahora tecnologia de hace 7 meses a precios de hace 7, como que tampoco

Ya, Xin, pero al final, por esta pillería que nos caracteriza, por este morro tanto de un lado como de otro, terminan pagando justos por pecadores.

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reallife

yo mas o menos he seguido el proceso desde Enero, y te aseguro que el primer mes fue abuso total de los espabilados, pidiendo hasta 6 moviles, haciendo el amago de portabilidad hacia Yoigo.

Pero tranquilo....

pongamos que fue una ida de pelota de algun responsable de marketing que no supo valorar, lo rapido que se correria la voz por los foros de esa infrecuente debilidad.....

Pues que apechugen y respondan de las ofertas hechas, y si que no sigan ofertando.

Por que lo que sucedido, es que si realmente fue una imprevision de Vodafone, pues que hubieran dejado de ofertar ese terminal a ese precio, pero es que lo siguieron haciendo interesadamente 3 meses mas, para evitar una

FUGA MASIVA DE CLIENTES

Eso es una tactica comercial clara y masiva. Que habra reportado beneficios multimillonarios a la compañia, por que recordemos que esos miles y miles de contratos a 18 meses conseguidos, se habra dado de baja un 0.00001%

Estoy de acuerdo contigo, son prácticas fraudulentas de la empresa que a través de engaños intenta retener a un cliente el tiempo máximo posible. Pero a la larga te puedo decir que la empresa termina perdiendo, porque un cliente lo que quiere es servicio, no que te traten con una patada en el culo.

Y no ha pasado sólo con Vodafone, también con las otras dos compañías (Movistar y Orange). Pero eso pasa porque los de arriba son tan patateros que no son capaces de estudiar las necesidades del mercado, de analizar caso por caso. Todos hemos recurrido más de una vez al amago de portabilidad a otra compañía para que la nuestra nos haga una contraoferta, porque si no lo hacemos así nuestra compañía trata mejor al cliente que viene de otro operador que al suyo propio. Hecha la ley hecha la trampa. Pero para eso debe estar el distribuidor, para aconsejar que es lo mejor. Yo prefiero tener clientes seguros (porque son bien atendidos) que tener miles y miles de clientes (aunque eso suponga ganar mucho dinero) con los que sólo vas a tener problemas.

Pero eso tiene fácil arreglo, te vas al consumidor y, como sabes que llevas más razón que un santo, al final sales tú ganando, pero hay que tener ganas de hacerlo, y somos, algunos, demasiado comodones. Olé por los que lo hacen.

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