Lo de HP y el servicio técnico no tiene nombre, bueno sí: ESTAFADORES

Hace semanas envié un portátil a reparar con unas leves líneas horizontales en la pantalla (seguramente problema de la conexión entre la pantalla y la tarjeta gráfica). Nos dicen que no entre en garantía y reclamamos. Nos envían una foto del problema y se ve una pantalla casi destrozada como de un mazazo. Ya me pareció raro, pero como se veía mal la foto pedí que devolvieran el portátil.

Cual es mi sorpresa que al devolvérmelo la pantalla tiene grietas por todos lados y ha pasado a ser un ordenador inservible.

Han destrozado el ordenador y dicen que ellos no pueden hacer nada, que pague o calle!

Esto ya no es para ir a consumo, es para ir a la policía por estafa directamente

Perdonar el rollo pero tenía que soltar toda la bilis que llevaba dentro.

HP = Hijos de Puta

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ve a consumo, no tienes nada que perder

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¿Te has preguntado si en el transporte pasó algo?

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HP dice que UPS embaló bien el producto y que no se rompió en el transporte.

En cualquier caso, HP seleccionó la empresa de transporte y desde que sale de mi casa hasta que vuelve es responsabilidad de HP. Si UPS destrozó la máquina es HP la que debe reclamarles a ellos.

De todo se aprendre, y tengo claro que si alguna vez más tengo que enviar algo a reparar, antes hare fotos y registraré toda la información posible para reclamaciones.

Le he enviado un mail al CEO de HP que seguro ya está en la papelera

Una vez le pregunte a un vendedor de PC City sobre el servicio de asistencia tecnica para un portatil en el que estaba interesado (toshiba). Me dijo que todos los SAT son una puta mierda sin excepcion. Que si se te estropea el portatil estas jodido, en el mejor de los casos van a tardar meses en arreglartelo (eso si te lo arreglan).

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Pues vaya plan. Reclama. Vete a consumo, llámalos. No desesperes. Posiblemente no consigas nada, pero algo tendrás que hacer. Ánimo!

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Eso ya lo suponía, pero lo que no suponía es que te rompieran ellos el portátil.
Es que ya me imagino al técnico de turno, volviendo a poner el ordenador encima de la mesa y mirando alrededor a ver si alguien le ha visto.

¿ a ver si alguien lo ha visto?

me juego lo que quieras a que se turnaron para linchar a tu pobre portátil ... menudos cabronazos haciendo terapias antiestrés con tu chico ...

Servicio técnico de HP un día cualquiera en acción:

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