Burbuja.info - Foro de economía > > > Cuidado con Amazon - Cerrando cuentas sin motivo
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  #1  
Antiguo 08-abr-2016, 21:47
mikelhispan mikelhispan está desconectado
Forobodero
 
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Primero de todo , mis disculpas si este no es el foro adecuado , creo que si , pero puedo equivocarme

El tema es el siguiente , es un aviso a navegantes de lo que está haciendo Amazon con las cuentas , seguro que muchos aqui compran en Amazon habitualmente , yo llevo como dos años comprando y gastándome un dinerillo periódicamente en diferentes cosillas , para el PC , juegos , algún smartphone , etc

Pero como siempre no se sabe la realidad de las cosas hasta que pasan , .....

Habré realizado como 55 pedidos en total de diferente índole y habré devuelto 5-6 cosas , por estar dañadas y dentro de garantía


El aviso viene porque estos señores , por llamarles algo de Amazon están cerrando cuentas sin justificar y a la mínima , en mi caso me la han cerrado por devolver un número inusual de artículos me han dicho , hay que joderse y también porque mi cuenta dicen ellos , está relacionada con otras cuentas , según ellos , hay que joderse , .....


Te contacta una gentuza de un departamento llamado CIS , que son unos hijos de puta , que hablan de lo peor , groseros y maleducados , que poco les falta para cagarse en ti de malas maneras donde dicen que te cierran la cuenta y a tomar por culo y que no intente abrir otra que se la cerramos de nuevo , asi es el plan de esta GENTUZA , PLAN MAFIOSO


Contactas con el operador de turno y este te dice que no tiene ni puta idea y que rellena un formulario y me llaman , no te llaman ni el día del juicio final y solo contestan por correo con un copia y pega de mierda y ni se identifican


En mi caso cuando me cerraron la cuenta había hecho un pedido de casi 200 pavos , el pedido fue enviado después de cerrar la cuenta , eso si que tiene cojones no ? , te cierran la cuenta pero te envian el pedido ??? , algo no cuadra .....


El caso es quehe estado casi toda la puta semana pasada y esta con llamadas a estos tipejos y la callada por respuesta , el operador envia el formulario , pilla y adiós muy buenas , nada más , después de eso te contestan con otro copia y pega , el departamento un tal CIS de amazon


Ahora mismo estoy sin poder acceder a mi cuenta , sin la garantía de mis productos y aun por encima sin casi 200 euros que no me contestan donde coño están , y cobrados si que están , y al final ni el pedido ha llegado y ni siquiera puedo ver el tracking , no se si ir directamente a la policia , porque esto es un robo y una estafa , no me dan una puta contestación esos come pollas , no me dicen nada de nada y asi ya casi semana y media


Andaros con ojo con estos sinverguenzas de Amazon , están cerrando cuentas por hacer valer la garantía de tus productos , en mi caso no he devuelto más de 5 cosas y lo de que tengo otras cuentas relacionadas tiene cojones , pago el Premium no me haga multinick para tenerlo gratis , pero a estos les da igual , se inventan un copia y pega y a tomar por culo , menuda panda de sinverguenzas

Tened cuidado , para mi que esta gente al final se les ve el plumero y de que manera , siempre he hablado bien de ellos pero nunca me imaginé semejante movida que estoy pasando y no se como va a terminar , pero si hay que ir al juzgado iré , porque son 200 pavos y aun encima cierre de cuenta y ni mis facturas ni mis garantias , tiene huevos el asunto

Amazon y su CIS de mierda , que panda de gentuzas


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  #2  
Antiguo 08-abr-2016, 21:54
fachacine fachacine está desconectado
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Me suena muy raro todo lo que cuentas, mi experiencia y la de conocidos míos con Amazon es excelente y con una atención postventa genial. Muchas veces si intentas devolver algo muy barato te dicen que te lo quedes y te envían uno nuevo, eso con los clientes buenos lo hacen, lo sé de primera mano, pero no descartemos que algún dia se harten de tanto abuso por parte de muchos clientes jetas, no digo que tú lo seas, sólo digo que mi experiencia con Amazon es cojonuda y es más ojalá muchas empresas españolas aprendiesen de ellos. De hecho no hay más que ver la cantidad de empresas que venden dentro de Amazon usando su logística

Última edición por fachacine; 08-abr-2016 a las 22:01


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  #3  
Antiguo 08-abr-2016, 22:00
doner03 doner03 está desconectado
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Llevo con Amazón mas de 7 años, he comprado muchísimos artículos,muy pocas devoluciones, 0 problemas con ellos, siempre me han tratado en cualquier queja y problema de 10.
Hace unos meses era impresionante la calidad de asistencia y garantía que tenía. Desde hace unos meses ha bajado esta calidad supongo que debido al alto volumen de devoluciones sin motivo alguno, creo que por este motivo han bajado el nivel de atención al cliente. Tengo entendido que mucha gente compraba todo lo que se le antojaba por probarlo y los pocos días lo devolvía. Lógicamente cualquier empresa debe tomar medidas al respecto, o se bajan las garantías en las compras o se cierran cuentas ( no digo que este sea el caso ).

Por mi parte seguiré mientras me siga interesando comprar en Amazón. Si por alguna circunstancia me cerrarán la cuenta según mi criterio sin motivo aparente, adiós muy buenas. Compraré en otro lugar.

Última edición por doner03; 08-abr-2016 a las 22:06


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  #4  
Antiguo 08-abr-2016, 22:15
Peluche Peluche está desconectado
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Llevo años comprandoles de todo, la atencion que he recibido en un par de problemas siempre ha sido excelente, y en dos problemas de pequeño importe han respondido perfectamente, eso si, antes de reclamar les he demostrado que era fallo del vendedor externo, a partir de esto, unicamente compro lo que tiene amazon en Stock y Premium
o venga de Amazon de otro Pais.

S2


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  #5  
Antiguo 08-abr-2016, 22:19
mikelhispan mikelhispan está desconectado
Forobodero
 
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Pues ahí os dejo lo de ese departamento de hijos de puta del CIS , yo también estaba contento pero no se a que cojones viene esto y ni que intentes razonar o poner de tu parte , y he leido en Google que hay muchos casos desde final del 2015 a esta fecha , he encontrado por youtube tambien algún video sobre esto en Español :


Saludos:

Hemos examinado detenidamente su cuenta, el historial de sus pedidos y las cuentas relacionadas con la suya para asegurarnos de que cualquier decisión tomada en cuanto a su cuenta de Amazon.es fuera acorde con nuestras políticas.

No volveremos a abrir su cuenta de Amazon.es.

Recuerde que nuestra decisión en relación a este asunto no cambiará.

Le informamos de que le hemos proporcionado toda la información relacionada con su caso de la que disponemos y, por ello, lamentablemente no nos es posible ofrecerle información adicional al respecto.

Respecto a su pedido, fue enviado porque no podía ser cancelado al momento del cierre de su cuenta, dado que este estaba demasiado avanzado en el proceso de entrega.

Lamentamos que esta no sea la solución que usted esperaba y que no hayamos podido cumplir con sus expectativas.

Un atento saludo,

Especialista de cuenta
Amazon.es
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====================


Ya os iré contanto a ver que pasa con ese departamento de mierda , tiene cojones



Asi se las gasta esta gentuza y este email es el más suavecito , para flipar , pero todos asi , a un tio de YouTube le paso lo mismo que a mi este es el video :









<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/DanX4I26UtY" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>








Saludos

Última edición por mikelhispan; 08-abr-2016 a las 22:24
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  #6  
Antiguo 08-abr-2016, 22:20
chemarin chemarin está desconectado
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Les habré comprado unas 30 cosas y no he devuelto ni una, ¿curioso no? Tú has devuelto alrededor del 10 % de lo comprado, ¿curioso no?


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  #7  
Antiguo 08-abr-2016, 22:25
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Forobodero
 
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Devolver 5 productos de 50 es ¿ Curioso ? y eso es el 10 % , en dos años ? , curioso no que digas eso , muy curioso , pero bueno tanto da


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  #8  
Antiguo 08-abr-2016, 22:29
vyk vyk está desconectado
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Iniciado por chemarin Ver Mensaje
Les habré comprado unas 30 cosas y no he devuelto ni una, ¿curioso no? Tú has devuelto alrededor del 10 % de lo comprado, ¿curioso no?

Un 10% tampoco me parece excesivo.

Yo en años de decenas de pedidos solo había devuelto unos auriculares...hasta este año, que he tenido que devolver un portátil y un móvil.


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  #9  
Antiguo 08-abr-2016, 22:32
El exclavizador de mentes El exclavizador de mentes esta en línea ahora
ir-
 
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no es la primera vez que oigo algo recientemente de cierre de cuentas en amazon, supongo que muchos clientes estan abusando, puede que hayan puesto la barrera del 10% de devoluciones, que parece que tú superas.

la verdad es que fuera de inditex no me gusta pedir nada si no es contrarreembolso, que les jode bastante a todas las tiendas online, todas quieren cogerte el dinero antes de enviarte el producto...


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  #10  
Antiguo 08-abr-2016, 22:33
McLovin McLovin está desconectado
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¿Has investigado en internet para comprobar que "están cerrando cuentas" así en plural? ¿Conoces a alguien más al que le haya pasado?

¿Están cerrando cuentas, o te han cerrado la tuya? Es muy distinto.

Yo también llevo como 2 o 3 años comprando bastantes cosas, algunas realmente caras (un portátil), y no he tenido el menor problema con ellos, con el añadido de que suelo comprar en Amazon con la misma cuenta pero pidiendo que me lo entreguen en 2 países distintos (cosas de mi emocionante vida). El único problema que he tenido fue con un artículo de 3 euros que no me llegó, me quejé y el mismo día me contestaron para decirme que me lo volvían a enviar. Les confirmé la dirección de entrega pero hubo un problema con su cuenta de correo electrónico (parece que no les llegaba) y no recibieron mi contestación. Como era una chorrada de 3 euros que ni me iba ni me venía, pasé del tema y lo dejé estar. El resto de pedidos, sin ningún problema, rápido y eficiente todo.

Y como ya han dicho por allí arriba, este es mi caso, pero el de amigos, compañeros de trabajo y gente cercana, es exactamente igual, ningún problema.


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. chemarin cobra de amazon, .y su madre de spalumi, a mi las amazonas, caradura abre hilo, cms de amazon at work, mandalos a tomar por culo, no entiendo como siguen en españa, yo siempre compro en el colmado

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