Hola.

Solo os comento que no se si sera debido a la crisis o a que, pero tener mucho cuidado con el corte ingles.

En 2 semanas he sido victima de un comportamiento y atencion al cliente mas digno de una tienda ilegal de un mercado negro que de servicio que se le presupone.

En el primer caso hace 1 semana vi a un hombre a gritos diciendo que ya era la 4 vez que iba y que le estaban engañando y que no lo admitia,

Nosotro revelamos unas fotos la dependiente no sabia las condiciones de una promocion y no nos la queria aplicar, cada uno nos contaba lo que le daba la gana y despues de pasar los dias, cuando constaba por escrito la fecha de recogida de las fotos, no solo no estaban sino que pasaron de buscarlas, preocuparse de ellas y de darnos una razon de porque no estaban las fotos en la fecha pactada todo ello con actitud de chuleria y pasotismo. Despues de varios dias las fotos seguian sin parecer a lo que tuvimos que ponr una reclamacion y hablar con el responsable que fue el que finalmente nos resolvio el problema.

Lo mas fuerte nos ha ocurrido el otro dia cuando al comparar un electrodomestico adquirido tambien en el corte ingles con otro similar que tiene un familiar descubrimos que hace 2 meses (con el verano de por medio y las vacaciones) nos lo habian venido averiado a lo que nos personamos en el mismo dia a descambiarlo, de camino a la seccion una dependiente decia acaloradamente:"yo?? a mi me da igual ya le he dicho que me importa una mierda, le he subido todo el taco de hojas d reclamaciones y le he dicho que ponga mil si quiere" (yo me quede pensativo porque entre el señor de las fotos, lo de nuestras fotos y esto, todo me empezaba a oler muy mal).

Con bastante pasotismo se negaron a cambiarlo y con los gestos propios de las tiendas problematicas empezaron a decir que nos hubieramos dado cuenta antes, que como mucho lo mandaban al servicio tecnico a lo que pedimos hablar con el responsable del departemento, El individuo que se persono como responsable nos empezo a poner toda clase de excusas y a lanzar sospechas sobre que ellos que sabia si lo que contabamos era asi, si el electrodomestico incluso podria estaba manipulado, etc... Comentarios a los que tratandose del establecimiento del que se trataba eran vergonzosas e inadmisibles, diciendo que las normas son las normas y que si en 15 dias yo no detectaba el problema que lo que tenia que hacer era mandarlo al servicio tecnico y que el detalle que ellos tenian era enviarlo ellos en lugar de nosotros (que por cierto no entendia porque tenian ese detalle ,cuando era mas comodo para nosotros directamente llamar al servicio tecnico). Nuestra postura era que no se nos habia roto ayer sino que me lo habian vendido roto y que gracias a compararlo con el de un familiar descubri que estaba asi y que como tan no queriamos algo reparado.

Este individuo empezo a decir una serie de afirmaciones falsas sobre que no reparaban los servicios tecnicos sino que solo verificaban y cambiaban por una nueva, cosa que conozco por mi profesion a lo que le respondi que por mi trabajo y mi carrera lo que estaba diciendo no era asi a lo que empezo con aire chulesco a despreciarme y a faltarme el respeto asi como a decir que no tenia ni idea de mi profesion, con lo que la conversacion la zanje le pedi que se identificara como trabajadore dl corte ingles porque iba a hablar con el director general del centro y iba a poner una denuncia porque no iba a consentir esos modales.

Ante esto habia ya bastante gente realizando sus compras con cara de estar alucinando con lo que estaban viendo en el corte ingles y yo recriminandole que no le consentia que me faltara y pusiera en duda mi profesionalidad y que se identificara inmediatamente porque iba a poner una reclamacion contra el, el se negaba una y otra vez y me decia solo su nombr a lo que le pedi que me enseñara la identificacion de trabajador o llamaba a la policia para identificarlo, el cuando vio tanta gente mirando empezo a gritar:"lo que usted esta diciendo es mentira, yo no le conozco de nada, no se en que trabaja ni cual es su profesion, en la vida le he cuestionado porque no se ni quien es y por cierto mi dni no se lo voy a enseñar usted no es policia". (fijaros el grado de cinismo).

A lo que yo le comente que aun le iba a consentir menos que me llamara embustero a gritos y que tenia 3 testigos de lo que habia dicho y cuando ya estaba a punto de sacar el movil para llamar a la policia, el individuo bajo de tono, nos cambio el electrodomestico y estuvo 1 hora comiendonos la cabeza y disculpandose"

No puse la reclamacion porque ya era muy tarde pero me queda claro que algo raro pasa en esos centros comerciales, voy a tratar de informarme si transmitir lo que me paso a los jefes de este señor servira de algo y si es asi intentare hablar con ellos, lo que tengo claro es que el corte ingles las soluciones y las broncas que me esta dando son iguales a las del mediamarkt o la tiende los chinos de mi barrio y antes no era asi.

El corte ingles empieza a no dar servicio de el corte ingles sino a dar el peor servicio que yo he sufrido en una tienda, ya no merece la pena ya no por una leve diferencia de precio sino que ni al mismo precio, es opcion comprar en el corte ingles.

No si seran ordenes de arriba, si sera la crisis y si vosotros ultimamente habeis sido victimas de estas "nuevas" formas del el corte ingles. ya opinareis lo que os parezca.

Un saludo.

venga venga, deja de contar milongas macho, todo el mundo sabe que el corte ingles es la creme de la creme y desde luego que estos no van a dar suspension de pagos.

Comprate un mono y cantale, por que macho, es que no se lo cree nadie xDD

Eso os pasa por comprar en el corte ingles, hasta en carrefour te tratan mejor y si devuelves un producto ni te preguntan siquiera (dentro de los 15 días claro).

Va el 90% de la peña que trabaja en el corte ingles es GILIPOLLAS enserio ami la mayoria me caen fatal, van de prepotentes de supervendedores,,como si las cosas se vendiesen solas, no te explican nada, vamops que la mayoria son unos amargados de la ostia para arriba.

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para estas cosas servicios que ofrecen empresas como FACUA me parecen interesantes. ¿alguien ha tenido experiencias con estas empresas de defensa del consumidor? supongo que ponen en portada algunos logros obtenidos, pero quizás a la mayoría no les haga mucho caso...

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Lorca83 ,por desgracia esto es veridico con pelos y señales, aqui de mentiras o de troleo no hay nada.

hombre, en todos los centros comerciales siempre hay algun vendedor un poco tocapelotas y gilipoyas que se cree que la empresa es suya, es decir, que estos sucesos es normal en los centros comerciales

Añado que a mi me hacen muchisima gracia las señoritas pivones que trabajan vendiendo colonias y las de ropa, que estan todas para cojer pan y mojar, y luego las ves por ahi por la calle vestidas de "paris hilton" creyendose las reinas del mundo cuando se pasan el dia con las rodillas inclinadas intentandote vender algo.

Lo siento, pero es que a estas tipas las odio por su prepotencia y por creerse princesas en un mundo como el nuestro. ArGHHH

Bueno, yo tengo otro caso.

ECI de Serrano. Me pillo una camisa de CH de 160 eur. Salgo, paso por el CH que hay justo enfrente y la encuentro po 100 eur. La compro, me doy la vuelta netro en el ECI y me devolcieron el dinero sin preguntar si quiera.

Salu2.

djvan, dime la verdad, ¿Qué te has fumao?

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Lo del tipo que te decia que le daba todo igual y que le pusieras todas las reclamaciones que quisieras, esta mal. Pero segun leo estas intentando que te descambien el electrodomestico dos meses despues de comprarlo. Mmm Macho, entiendo que es una putada que este roto desde el primer dia pero es que para eso estan los 15 dias de rigor, para darse cuenta. Yo no quiero defender al corte ingles simplemente intento comprender las dos partes. Si eso mismo te pasa en el mediamarket y vas el mismo dia que lo compras, te jodes y te dan otro, que seguramente estara mal tb, porque todos sabemos que la cola de devoluciones del mediamarkt es mas larga que la cola de la caja. Es logico que te pongan pegas si intentas devolver algo a los dos meses, en ese tiempo ya esta en tiempo de garantia. Lo siento, pero creo que tienen razon al decir que te tendrias que haber dado cuenta antes.

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